《华尔街日报》：文字加表情符号正逐渐取代手写感谢信

感谢信的规则正在被重新定义。

过去几个世纪以来，多数人认为对礼物唯一得体的回应就是手写感谢信。手写感谢信的行为更显个人化，表明你愿意花时间认真表达谢意。

近来，越来越多人改用两个字的短信致谢——先是"谢谢！！！！"，再附上一连串爱心和笑脸表情符号。或是分享孩子们玩新卡车或穿新睡衣的视频，同时对着手机镜头喊"谢谢你！"

由于社交媒体的推动，这种转变已更加普遍且公开化。并非没有反对者，许多人仍坚持传统手写便条的方式。但也有人认为数字化致谢同样能传递真挚情感。

《高阶礼仪》作者、已故礼仪权威埃米莉·波斯特的玄孙女莉齐·波斯特认为，这种方式有其价值。

40岁的波斯特女士表示，她的教母明确表示不想要手写感谢信，更愿意接收短信和视频。同样，波斯特女士也很喜欢收到教女享受她所送礼物的照片短信。

“收不到手写便条我完全不会介意。但看到她使用我送的礼物时，我会欣喜若狂，“她说道，同时指出手写便条仍是表达谢意的首选方式，学习书写技巧很重要。

波斯特女士强调，形式不如心意重要，关键是要确保接受电子致谢的人对此感到舒适。

“仅用大写字母加表情符号说‘谢谢’是远远不够的，”她说。节日感谢信，包括电子版，应以问候语开头，比如“希望你假期愉快”。然后应提及具体礼物及其特别之处——比如毛衣很暖和或红色调很完美——最后以新年祝福结尾。

“之后你可以用表情符号装饰一下，”她说。

对于不受欢迎或不想要的礼物，比如给一个试图限制在线活动的家庭送电子设备，可以发信息告知已收到，并尽量说些积极的话。“简单点就好。谢谢你想着我，”波斯特女士说。

海蒂·布劳恩是旧金山湾区一家风险投资和媒体公司在中西部的运营总监，她在推特个人资料中自称“感谢信写手”，但如果没收到感谢信，她也不会感到被轻视或冒犯。

“你送别人礼物应该是出于自愿，而不是期待回报，”她说。

她自己的道谢方式主要取决于送礼人。当她88岁的祖母送她礼物时，40多岁的布劳恩女士会用个性化信纸手写感谢信。如果父母或朋友送她新厨具，她会拍一张自己用该工具做菜的照片，通过短信发过去。

她说这是个人选择，并补充道：“如果写感谢信表达感激对你很重要，那你就应该写。”

64岁的谢尔登·耶伦是密歇根州伯明翰市灾害恢复公司Belfor Property Restoration的首席执行官，圣诞节前他开始手写感谢信，预计要回复办公室收到的约400份来自客户、员工和其他商业伙伴的礼物。

“我可能要到一月份的某个时候才能写完，但最终每个人都会收到一封感谢信，”每年寄出超过1.1万封感谢信和生日卡（主要面向全球员工）的耶伦先生说道。

他表示自己平均每天花费约一小时手写这些便签，出差时总会带着装满再生纸贺卡的行李箱。

“我认为这个小小的举动意义深远，”耶伦先生说。他学会了在公司业务覆盖的34个国家用不同语言表达感谢。

俄亥俄州列克星敦市28岁的学校心理学家茱莉亚·皮拉称，圣诞礼物通常在家庭聚会上交换，因此她会当面致谢。若收到邮寄礼物，她会先发短信告知已查收，随后通常会补寄一封手写感谢卡。

对于婚礼、迎婴派对、生日和毕业典礼等其他场合，手写感谢信是约定俗成的礼节。

“这是我们家的礼仪规矩，也是我们从小接受的教育，”她说，“如果你不寄感谢卡，人们会注意到。他们会议论：‘我没收到卡片，你收到了吗？’”

36岁的匹兹堡青年牧师梅根·拉森-莱迪自幼就有为礼物写感谢信的习惯，并已教会四个孩子中最大的两个这样做。“我认为即使在今天，收到信箱里的个性化信件对人们仍有特殊意义，”她说。

她10岁的女儿露丝给近期参加生日派对的同学们写了感谢信。6岁的儿子山姆还需要更多指导，因此她会与孩子讨论想表达的内容，将语句写在白板上供他誊抄到贺卡中。

她意识到并非所有父母都能做到这一点。

“在疫情期间育儿，写感谢信可能是父母不得不放弃的一件事，”她说。“这没关系。有很多方法可以培养孩子的感恩之心。对我来说，感谢信很重要。”

写信给克莱尔·安斯伯里，邮箱：[email protected]

更正与补充海蒂·布劳恩居住在中西部，并在旧金山湾区的一家风险投资和媒体公司工作。本文的早期版本错误地称她为一家中西部风险投资和媒体公司工作。（已于12月30日更正）