2023年CIO们最关心的问题：人才在哪里？——《华尔街日报》

杜克能源首席信息官邦妮·蒂托内表示，公司正与软件企业合作开展教育项目，帮助内部人才学习新技能。图片来源：杜克能源公司随着信息技术人才缺口持续至2023年，首席信息官们正通过技能提升、工作共享与轮岗等新模式加强招聘力度，同时提高薪资和福利以留住员工。

据行业协会CompTIA数据，2022年11月美国科技岗位招聘总数近27万份，为近两年最低值，部分反映出经济紧缩、行业成本削减及裁员现状。该机构指出，数据显示科技岗位失业率从10月的2.2%降至2%，表明增聘规模仍大于裁员规模。

部分科技领导者表示，虽然人才储备存在，但存在技能错配问题，网络安全等专业领域的可用候选人明显短缺。

克罗格公司、杜克能源公司和康德乐健康公司的首席信息官们表示，在新的一年里，随着现代化建设的持续推进和网络防御的加强，挖掘并留住人才将是他们的首要任务。部分高管认为，尽管短期人才市场仍具挑战性，但经济形势变化可能使填补职位变得更容易。

克罗格首席信息官亚埃尔·科塞特在谈到人才短缺问题时表示：“这已成为一个是否应该重新调整我们工作优先级（而非降低优先级）的考量因素。”

科塞特先生表示，过去一年他投入大量时间建立发展计划，让来自公司各部门（包括技术岗与非技术岗）的员工通过为期一周的深度学习来提升专业技术能力。

技能提升已成为各行业CIO最关注的事项。杜克能源首席信息官邦妮·蒂通表示，公司正在开发认证课程并与软件公司合作开展教育计划，帮助内部人才学习新技能。

她指出：“随着市场上顶尖技术和安全人才的竞争日益激烈，开发现有人才资源变得更为关键。”

部分企业正通过调整团队结构来提升效率。例如超威半导体公司首席信息官哈斯穆克·兰詹表示，正在从外包模式转向以内部IT人才为主的架构。

“这看似与多数企业为降本选择外包的做法相悖，”他补充道，“但我们认为内包模式能提升团队效率。”

礼来公司首席信息与数字官迪奥戈·劳也致力于将更多业务转为内包，并强调企业拥有核心技能与知识能带来显著优势。

“它能帮助你在许多事情上更快、更省钱，”劳先生表示，并补充说“我不认为供应商管理是年轻大学毕业生真正渴望掌握的技能。”

软件公司Forgerock Inc.的首席信息官大卫·伯顿称，企业还将依靠工作共享、轮岗和承包商来扩充团队。

Cardinal Health首席信息官米歇尔·格林指出，该机构正在提高网络安全等关键岗位的薪资以留住员工。

“不断有人来挖我们的安全人才，”她说。除了加薪外，她还强调提供持续培训、员工参与度以及跨学科会议交流机会等其他福利同样重要。

企业文化也是部分首席信息官留人策略的关键。

“面对持续的IT技能短缺，那些优先考虑职场文化、多样性和公平待遇的企业更有可能脱颖而出，”惠普公司首席信息官罗恩·盖里尔表示。

另一些人则期待经济形势变化能为人才市场带来缓解。纽约人寿战略能力部主管亚历克斯·库克称，初创企业的裁员使得为成熟稳定公司工作的前景更具吸引力。

库克表示，随着一些跳槽到科技保险初创企业的员工回流，他已开始看到这种影响。

惠而浦公司首席信息官丹妮·布朗表示她尚未观察到这种转变。“网络安全领域，人才供不应求，”她说，“真希望能有更多人才。”

更多行业的首席信息官还表示，到2023年，重振员工留任策略以及寻找提高现有团队效率的方法仍将是首要任务。

“没有合适的人才，再好的技术也无济于事，”埃森哲首席信息、数据与分析官佩内洛普·普雷特表示。

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