航空公司因恶劣天气取消数千航班 旅行受阻——《华尔街日报》
Alison Sider
周五,航空公司取消了约5000架次航班,一场严重的冬季风暴打乱了圣诞节前最繁忙出行时段的交通。
根据航班追踪网站FlightAware的数据,自周三以来,往返美国及境内的8000多架次航班已被取消,随着风暴周五向东移动,另有400架次航班将于周六取消。
中西部地区的严寒、从波士顿到亚特兰大的强风以及太平洋西北地区的冰雪给周五的航空运营带来了新的挑战。纽约、底特律、芝加哥、华盛顿特区、波特兰和西雅图的机场都面临大量航班取消。
尽管如此,周五仍有大量航班继续运营,尽管数千架次出现延误。
这场风暴在繁忙而紧张的假期周来袭,打断了相对平静的时期。今年早些时候,航空公司曾因旅行需求迅速回升而苦苦挣扎,引发了立法者和监管机构的批评,但已采取措施稳定运营。周五航空公司取消了约20%的定期航班,成为数月来旅行最糟糕的日子之一。但本周的取消情况与之前恶劣天气事件期间的混乱情况一致。
这场冬季风暴使周五加拿大安大略省多伦多皮尔逊国际机场的旅行变得复杂。照片:CARLOS OSORIO/路透社根据FlightAware数据,二月初一场席卷中西部和东北部大部分地区的冬季风暴导致三天内超过11,000架次航班取消。去年圣诞节期间,新冠感染激增叠加恶劣天气,使得平安夜后两周内取消航班逾25,000架次。
假期航班满载时,运行中断影响尤为严重——此时往往一票难求。据美国运输安全管理局统计,航空公司原预计将迎来疫情以来最大客流,本周美国机场客流量已接近2019年水平,部分日期甚至更高。
西雅图-塔科马国际机场跑道及地面周五晨间被冰层覆盖,多条跑道关闭。阿拉斯加航空集团当日大部分时段取消了所有西雅图与波特兰进出港航班。即便跑道开始解封,该公司表示飞机和停机区仍被冰层覆盖,运营面临挑战。
该航司声明称:“尽管年终出行需求旺盛,我们仍强烈建议旅客重新考虑出行必要性,当前持续冰况和有限运力下改签选择极少”。客服中心因来电激增导致长时间等待,公司正协助旅客寻找行李。
达美航空公司表示,其所有枢纽机场均受恶劣天气影响,包括严寒、强风或雨雪天气。该航空公司称周五上午已取消数百个航班,预计随着时间推移还将有更多航班被取消。
联合航空控股公司指出,芝加哥和丹佛的极端低温仍是严峻挑战——气温骤降时地勤人员无法长时间在户外工作。
代表西南航空乘务员的工会主席林恩·蒙哥马利透露,部分乘务员在航班调度混乱后滞留数小时,或被安排到无水电供暖的酒店。
西南航空称其美国本土半数以上运营机场受暴风雪冲击。该公司表示已为周五有需要的员工批量预订了酒店。
各航空公司此前已开始建议乘客改签早班航班,并在暴风雪来临前主动取消航班,以避免旅客和员工滞留。
这使部分旅客得以按计划度假。托尼·库茨勒原计划从蒙大拿州比林斯飞往佛罗里达乘坐游轮,但接连的航班延误和转机取消险些让行程泡汤。最终达美航空值机人员协助其团队改签了从盐湖城飞往劳德代尔堡的航班。
随着航班中断情况加剧,许多人仍在竭力尝试改签或重新规划路线。卡西迪·胡文和伴侣将丹佛出发航班从周五改至周三以避开暴风雪,但航班仍未能起飞,且托运行李滞留在飞机上。
“我花了大半天时间试图改签、申请退款,最终还要寻找我的托运行李,”她周四说道。她已重新购买了另一家航空公司周五飞往俄亥俄州哥伦布市的航班,但不确定能否起飞。她原计划搭乘其他航司的航班于周五前往哥伦布市,但该航班同样被取消,她决定放弃行程。
自周三以来,亚迪尔·普拉森西亚一直试图返回北加州的家中,但因多次航班取消延误及改签失败,滞留在奥兰多。
周四在奥兰多机场滞留的近12小时里,她目睹更多航班被取消,回家的可能路线逐一关闭。当晚她登上了飞往盐湖城的航班,却因延误错过了中转航班。现改签至周五早间的另一班机。
她表示:“我从没错过节日团聚。作为母亲唯一的女儿,我总是帮她准备节日餐食。”
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本文发表于2022年12月24日印刷版,标题为《暴风雪致航空公司取消五千架次航班》。