杰伊·H·莱夫去世，享年66岁，他是自动化民意调查的先驱 - 《华尔街日报》

杰伊·霍华德·莱夫发现，如果人们听到熟悉且可信的声音，他们挂断电话调查员电话的可能性会大大降低。照片：莱夫家族杰伊·H·莱夫在1990年代初开创了一种新型的民意调查技术，通过将自动电话与当地电视台主播的录音声音相结合。

SurveyUSA的创始人莱夫先生发现，如果人们听到熟悉且可信的声音，并且承诺他们可以在当晚的电视新闻中听到调查结果，他们挂断电话的可能性会大大降低。录音声音会敦促受访者“按1”开始调查过程，从而自动收集对问题的回答。

这种方法使SurveyUSA比使用真人操作员寻找受访者的竞争对手更具优势。“我们可以用几分钱做到他们花几美元才能做到的事情，”莱夫先生说，“而且我们可以在几小时内完成他们需要几天才能完成的工作。”一些竞争对手攻击他的方法，说可能有孩子会回答自动问题。莱夫先生表示，他的调查问题旨在筛选出非选民。

随着手机使用的普及，SurveyUSA的技术逐渐变得不那么有效，因为越来越少的人拥有或接听固定电话，而那些接听固定电话的人远不能代表年轻选民。SurveyUSA通过主要通过互联网研究小组进行大部分工作，并更加关注市场研究来适应这一变化。

莱夫先生于12月5日在亚利桑那州太阳城西部的家中去世，享年66岁，生前曾接受多种疾病治疗。

杰伊·霍华德·莱夫（发音为lee-vee）出生于1956年1月27日，在密苏里州圣路易斯郊区奥利韦特长大。他的父亲经营一家五金器具批发业务。他早年对新闻产生兴趣，并担任高中校报的联合编辑，将其重新设计为带有大幅封面图片的小报。由于没有舞伴参加毕业舞会，他借了一辆凯迪拉克，找了一顶司机风格的帽子，以朋友及其舞伴的司机身份出席。

20世纪70年代末在西北大学获得新闻学学士和硕士学位后，他成为《迈阿密先驱报》的记者和编辑。80年代中期，他为奈特-里德报业公司的Viewtron服务工作。Viewtron尝试通过视频文本终端或计算机向家庭提供新闻和其他信息，后于1986年关闭。

随后，莱夫先生加入纽约花旗银行，致力于通过个人电脑和电话线实现家庭银行业务。

1990年，他成立了自己的公司，探索向个人提供定制信息的方法。他的一个项目涉及提供自动电话服务，在火车服务中断时提醒通勤者，并建议替代的上班路线。后来，他高中时代的朋友弗雷德·比尔曼建议，同样的技术可以使民意调查更快、成本更低。莱夫先生想出了使用当地主播声音的点子。

莱夫先生身后留下一个女儿和一个妹妹。他与伊丽莎白·吉特尔的婚姻以离婚告终，但他们仍然是朋友。

他喜欢打桥牌，并以撰写篇幅长但文笔犀利、妙趣横生的电子邮件而闻名。作为终身的新闻爱好者，他曾同时观看多达三个电视新闻节目。

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本文刊登于2022年12月17日的印刷版，标题为《民意调查先驱开创自动化调查》。