威瑞森与网飞联手 力争成为流媒体中间商 - 《华尔街日报》
Sarah Krouse
威瑞森通信公司表示,如果客户通过其新推出的流媒体市场订阅另一项服务,将为其提供为期一年的免费网飞服务。此举使其加入了日益壮大的企业行列,这些企业试图充当流媒体平台与客户之间的中介。
威瑞森称,符合条件的后付费无线套餐新老用户或5G无线家庭互联网服务用户,只要通过+play平台购买其他几项服务中的一项为期一年或整个赛季的订阅服务,即可获得网飞公司每月19.99美元的高级套餐一年使用权。+play平台允许客户在一个地方管理所有订阅服务。
参与威瑞森网飞交易的服务包括:美国国家橄榄球联盟的流媒体服务NFL+ Premium;可观看部分职业篮球比赛直播的NBA League Pass;冥想应用Calm;健身应用Peloton;语言学习应用多邻国;以及AMC电视网公司的主要流媒体服务AMC+。
珍娜·奥尔特加出演了网飞的《星期三》。图片来源:NETFLIX威瑞森与网飞的这次促销合作是流媒体平台和网络服务提供商为吸引和留住客户而建立的最新联盟。这是多家大公司为简化人们管理众多流媒体订阅服务所做努力的一部分。
美国家庭可使用和使用的流媒体服务如雨后春笋般涌现,导致用户必须应对令人眼花缭乱的登录账号、账单和支付系统。许多家庭因订阅多项服务导致流媒体支出不断累积,正寻求削减成本的方法。
JD Power近期对1000多人开展的调查显示,60%的美国消费者拥有至少四个流媒体服务,而约两年前这一比例仅为40%。
亚马逊公司、苹果公司和Alphabet旗下YouTube正试图通过搭建订阅市场,成为家庭流媒体订阅消费的核心平台。这些平台通常从单点播服务的订阅销售或广告收入中抽成,还能通过市场洞察订阅不同服务的用户数据,并往往掌握与客户的直接关系。
在流媒体服务分销合作与促销活动中,内容提供商通常获得批发价,双方共同承担营销费用。平台还可协商从促销期结束后转化为订阅用户的收入中分成。
根据与威瑞森的协议,网飞能获知用户为获得免费促销而选择支付哪些流媒体服务。例如,这些信息可帮助其了解该合作带来的新用户对体育内容的需求。
网飞参与需要用户订阅其他流媒体平台才能免费获得其服务的促销活动实属罕见。该公司正努力推动用户增长,过去一年其增长已陷入停滞。
流媒体业务变得日益具有挑战性,因为消费者可以轻易地在不同服务间切换,这促使流媒体和娱乐公司将服务捆绑打包,以提高客户留存率。
威瑞森的+play流媒体平台允许客户在一个地方管理他们的订阅。图片来源:ANDREW KELLY/REUTERS华特迪士尼公司表示,其控制的流媒体服务捆绑包——Disney+、ESPN+和Hulu——比单独订阅服务更能留住客户。
今年早些时候,派拉蒙环球与沃尔玛公司合作,向Walmart+会员计划的客户提供Paramount+订阅作为福利。
无线运营商长期以来一直向客户提供流媒体服务促销作为福利。T-Mobile美国公司为部分无线套餐客户无限期提供免费Netflix,并为高端手机套餐用户提供AppleTV+和一年的Paramount+。威瑞森在2019年推出时通过向无线服务客户提供一年免费Disney+,帮助推动了迪士尼流媒体服务的增长。
威瑞森的+play平台于今年早些时候推出,除了Netflix促销中包含的服务外,还提供包括Disney+和华纳兄弟探索公司的HBO Max在内的多种流媒体平台。威瑞森与+play内的各种服务有一系列商业关系和协议。
威瑞森(Verizon)负责管理与客户的账单关系,客户随后可在其订阅的相应流媒体服务上观看内容。由于其商业模式,威瑞森将自身定位为中立平台。
威瑞森高级副总裁兼首席内容官艾琳·麦克弗森表示:“我们不拥有内容创作者,也不拥有内容制作公司或网络,我们在这里纯粹是分发者。“她表示,公司计划未来通过+play平台探索新型流媒体捆绑服务,包括将视频和非视频流媒体服务组合成套餐。
威瑞森表示,+play平台目前面向约3000万客户开放,并计划逐步扩大至更多用户。其中只有部分客户有资格享受Netflix促销活动。
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更正声明威瑞森通信公司(Verizon Communications Inc.)的+play平台目前面向约3000万客户开放,其中部分用户符合Netflix优惠条件。本文早期版本错误地称Netflix促销面向约3000万威瑞森客户开放。(更正于12月14日)