《华尔街日报》：赫兹公司自2020年以来首次任命首席营销官 聚焦电动汽车新战略

赫兹全球控股公司任命前通用电气家电营销主管韦恩·戴维斯为新任首席营销官，公司发言人表示，这是这家汽车租赁服务公司自2020年以来首次设立CMO职位。

发言人称，戴维斯将于1月3日上任，接替在赫兹任职20年的资深高管劳拉·C·史密斯。过去两年史密斯虽未挂CMO头衔但实际领导营销工作，她将继续担任全球销售与客户体验执行副总裁。

赫兹在摆脱疫情时期破产保护不到18个月、聘请前高盛集团首席财务官斯蒂芬·舍尔担任新CEO十个月后，重新恢复了CMO职位。该公司最近一任首席营销官乔迪·艾伦于2020年去世。

德意志银行高级分析师克里斯·沃龙卡表示，与其它旅游酒店品牌一样，赫兹面临的最大挑战在于说服客户接受远高于疫情前的价格。沃龙卡主要负责酒店和休闲行业分析。

戴维斯指出，初期工作重点将是通过推广车队电气化举措、区分旗下折扣品牌Dollar和Thrifty来吸引年轻消费者。他表示，另一重点将是说服占赫兹业务主体的企业客户使用电动汽车。

戴维斯称，未来几个月赫兹计划向年轻消费者更清晰地传递品牌定位——许多年轻人虽不拥有汽车，但可能不了解公司最新动态，例如舍尔提出的"到2024年底实现25%车队电动化"承诺。为此赫兹将升级移动应用程序，并在更多营销材料中整合该应用功能。

赫兹公司近期签署协议，将从特斯拉公司、极星汽车控股英国有限公司和通用汽车采购电动汽车。该公司还于2016年与共享出行企业优步科技达成合作，允许优步司机使用赫兹旗下车辆，近期更将与优步的合作纳入其特斯拉协议中。

戴维斯先生表示：“电气化关乎出行变革，也关乎将赫兹打造成面向未来的品牌。”

沃伦卡指出，近几个月来赫兹管理层着重强化忠诚度计划及折扣品牌体系，以更清晰地区分赫兹品牌与Dollar[或]Thrifty品牌车辆的定位差异。

韦恩·戴维斯在通用电气家电部门任职十余年后加入赫兹。图片来源：赫兹赫兹本月还以1.68亿美元和解金了结数百起客户诉讼，这些客户因租用车辆被误报失窃而遭逮捕。赫兹多年来否认这些指控，但谢尔先生四月承认确有客户曾受虚假盗车报告影响，承诺将为蒙冤客户纠正错误。

赫兹公司首席财务官Kenny Cheung上个月表示，自破产重组以来，公司服务需求强劲。第三季度营收达25亿美元，同比增长12%。

戴维斯先生此前在通用电气家电部门工作十余年，该部门于2016年被海尔智家收购后更名为GE Appliances。他最近担任Café家电品牌高级总监。

联系记者Patrick Coffee，邮箱：[email protected]

更正声明赫兹近期与特斯拉、极星汽车控股公司和通用汽车签署了电动车采购协议。本文早期版本误将赫兹与特斯拉签约时间写为2022年，实际应为2021年。已于12月9日更正。