DoorDash裁员6%，加入其他公司行列缩减疫情期间激增的招聘规模 - 《华尔街日报》

DoorDash公司表示将裁员约1250人，就在几周前该公司还对其食品配送业务给出了乐观预期。这延续了科技公司近月来突然逆转招聘趋势的浪潮——疫情期间这些企业曾经历爆发式增长。

首席执行官Tony Xu称，占员工总数6%的裁员决定是这家成立近十年的公司历史上最艰难的公告。他在周三给员工的备忘录中写道：“我们也无法免受外部挑战的影响，与疫情期间的增速相比，增长已经放缓。”

DoorDash近年来迅速扩大员工规模，从配送餐厅食品扩展到在疫情期间运送杂货、酒类等各类商品。2022年初其员工超8600人，今年早些时候收购欧洲食品配送公司Wolt Enterprises Oy后，员工人数翻倍至约2万人。

尽管DoorDash最近几个季度收入有所增长，但增速已放缓，公司仍未实现盈利。

科技行业的不确定性迹象在过去大半年持续显现，疫情期间线上商品和服务繁荣的景象被通胀飙升所终结，后者引发利率上升和经济不确定性加剧。

以科技股为主的纳斯达克综合指数自2021年11月以来持续下跌，投资者对持续增长的前景变得不那么乐观，转而更关注盈利能力。到春季时，一些公司开始宣布裁员和招聘冻结，风险投资者也警告投资组合中的初创企业要为经济下行做好准备。

然而，许多科技公司高管似乎对经济低迷突然冲击其运营和计划的速度感到措手不及。

Facebook母公司Meta Platforms Inc.在疫情期间随着生活和商业转向线上而大举招聘，并着手构建其元宇宙业务。2020年和2021年共增加了超过27,000名员工，今年前九个月又增加了超过15,000名。几周前，该公司宣布将裁员超过11,000人，占员工总数的13%。

Snapchat的所有者Snap Inc.在8月表示，将在两年内员工人数激增65%后裁员20%。亚马逊公司在2019年底至2021年底期间雇佣了超过800,000名员工——主要在其仓库。几周前，该公司开始裁减企业员工。《华尔街日报》报道称，裁员将影响10,000名员工，约占企业员工的3%，且似乎不太可能影响亚马逊数十万的仓库工人。

科技行业并非唯一宣布裁员的行业。快时尚零售商H&M Hennes & Mauritz AB和华纳兄弟探索公司旗下的有线电视网络CNN也在周三宣布裁员。本周早些时候，AMC Networks Inc.表示计划裁员20%。

亚马逊CEO安迪·贾西周三表示，他并不后悔公司近年来的大规模招聘。

DoorDash近几个季度收入有所增长，但公司仍未实现盈利。图片来源：ANDREW KELLY/REUTERS"今年我们面临着高度不确定的经济环境，加上过去几年招聘过于激进，“贾西周三在《纽约时报》DealBook峰会上表示。这位首席执行官称，公司的目标是"审慎而彻底地"梳理各项业务，同时不放弃"关键的长期"战略。

其他科技公司CEO则发出了不同的声音。

DoorDash的徐迅为员工人数增长过快道歉，加入了包括Meta的马克·扎克伯格、Twitter Inc.的杰克·多尔西和FTX的山姆·班克曼-弗里德在内的创始人行列，这些创始人都曾为经济景气时期过度招聘致歉。

“我们在团队增长管理上不够严格，“徐迅说。“这是我的责任。”

周三的声明标志着DoorDash扭转了几周前发布第三季度业绩时的乐观基调。该公司当时表示，尽管餐馆重新开业且通胀挤压了消费者钱包，但其用户仍在继续使用配送服务。

“虽然业务持续快速增长，但考虑到招聘速度，如果不加以控制，我们的运营支出将继续超过收入增长，“徐迅周三向员工表示。

DoorDash的股价表现落后于规模较小的配送竞争对手优步科技公司(Uber Technologies Inc.)，也不及科技股占重头的纳斯达克综合指数。该公司股价在宣布裁员后上涨逾9%，但今年以来累计下跌逾60%。优步的股价今年以来累计下跌约31%，而纳斯达克综合指数今年以来累计下跌约27%。

配送仍然是一项成本高昂且劳动密集型的业务。虽然DoorDash在疫情推动的增长热潮基础上继续扩张，但仅在疫情初期实现过一个季度的盈利。

“投资者希望营收增长能转化为更好的营业利润率，这正是管理层试图通过裁员解决的问题，”研究互联网业务的Truist Securities分析师Youssef Squali表示。

该公司已进军酒类和杂货等利润率更高的品类以刺激更多消费，并通过将这些订单与食品配送合并来降低配送成本。

联系作者Preetika Rana，邮箱：[email protected]；Will Feuer，邮箱：[email protected]

本文发表于2022年12月1日的印刷版，标题为《DoorDash因成本激增裁员6%》。