今年黑色星期五购物者为何没找到"开门大抢购"优惠——《华尔街日报》

黑色星期五再度回归——尽管许多限时抢购优惠已不复存在。

随着新冠疫情消退，数百万美国人预计将在感恩节后的周五前往实体店购物，人们正恢复疫情前的消费习惯。这与过去两年形成鲜明对比，当时人们大多居家隔离，更多选择线上购物。但今年，高昂的汽油和杂货价格让许多家庭预算吃紧。

早期迹象表明今年购物热度较去年有所降温。根据追踪网站消费数据的AdobeAnalytics统计，感恩节当天在线消费达53亿美元，同比增长2.9%。Adobe预测黑色星期五当日线上销售额将在90亿至92亿美元之间，同比增幅为1%至3%。

来自纽约扬克斯的26岁代课教师加布里埃拉·法里亚凌晨5点就抵达当地科尔氏百货，为圣诞采购抢购优惠。她表示，过去两年因疫情回避黑色星期五传统后，“我已经厌倦了网购”。

今年她与朋友制定了外出计划。“我们想亲手触摸商品，亲眼确认，当场带走。“她说。

图集：黑色星期五回归，但人潮规模缩减

照片：Jutharat Pinyodoonyachet为《华尔街日报》拍摄在商店里，大约六名员工聚集在前门附近迎接到来的顾客。收银台前没有排队，店内各处都张贴着折扣广告。

由于许多商店在感恩节关闭，零售商们为周五的大规模客流做好了准备。根据追踪全渠道零售支付的万事达SpendingPulse数据，今年黑色星期五的销售额（不含汽车经销商）预计将比去年增长15%。万事达表示，实体店销售额预计将增长18%，而在线销售额预计增长3.7%。

“这是我们多年来最接近正常状态的黑色星期五，“购物中心运营商CBL & Associates Properties的首席执行官斯蒂芬·莱博维茨表示。

许多零售商从十月就开始推出大幅折扣以清理过剩库存，因为供应链瓶颈有所缓解。但由于对通胀和经济的担忧持续加剧，这些优惠并不足以吸引部分消费者。梅西百货、科尔士百货等连锁企业表示，随着人们推迟节日采购，十月至十一月初销售放缓，不过随着东北部及其他地区气温下降，近几周业务有所回升。

预计数百万美国人将在周五光顾实体店。图片来源：Jutharat Pinyodoonyachet/华尔街日报周三，密歇根大学公布的11月消费者信心指数环比下降5.2%，同比2021年11月下降15.7%。该调查主管Joanne Hsu表示：“除了持续的通胀影响外，借贷成本上升、资产价值下降和劳动力市场预期疲软也拖累了消费者情绪。”

疫情期间未能全面回归的传统促销手段是"开门抢购”——即限时深度折扣商品，通常在清晨时段提供，以吸引顾客到店。过去几年，购物者常常排队抢购大屏幕电视、电子设备和其他商品。有时，为了在商品售罄前抢到物品，人群涌入商店导致场面失控。

“开门抢购会吓跑顾客，“市场研究公司NPD Group Inc.的首席行业顾问Marshal Cohen表示，“人们不想挤在人群中，也不想凌晨4点起床。”

沃尔玛公司、塔吉特公司、百思买公司和梅西百货等连锁店在疫情期间因健康原因不得不限制店内人数，停止了开门抢购活动。它们转而采用持续时间更长的促销活动，有时持续一整天甚至一周。

周五清晨，梅西百货先驱广场的玩具反斗城门店已迎来顾客。图片来源：BRENDAN MCDERMID/REUTERS"这周所有促销商品早就在网上挂出来了，“25岁的戴安娜·阿莫阿说。她和妹妹芭芭拉来到纽约布朗克斯家附近的百思买，想买电视和耳机。姐妹俩往年都会参加"开门疯抢"活动，但疫情后还是第一次来。

百思买早上5点开门时，店外用铁栅栏设置了排队通道，约有20人在等候。

塔吉特百货自10月起每周日推出新优惠，本周主打黑色星期五促销。沃尔玛从11月7日开始提供"黑色星期五连番特惠”。百思买的黑五活动始于11月20日。梅西百货则从11月7日开放早鸟优惠，完整版黑五促销从11月20日持续至26日。

“我们收到顾客投诉，他们专程赶来却发现心仪商品已售罄，“梅西百货首席执行官杰夫·金尼特谈到"开门疯抢"活动时说，“人们希望随时购物，不一定非要赶在清晨那个时段。”

32岁的曼哈顿作曲人阿里安娜·奥德尔10月就以七折价格给自己买了台洗碗机作为圣诞礼物。“我想过等到黑五，“奥德尔说，“但实在不愿感恩节熬夜抢购。”

据比价网站DealNews.com统计，今年使用“开门大促”字眼的黑色星期五广告数量约为2021年的一半。该网站消费者分析师朱莉·拉姆霍尔德表示：“折扣类型相似，但零售商不再将其限制在短暂的时间段内。”

例如，塔吉特百货从11月24日至26日提供靴子和外套四折优惠，Beats Studio耳机立减60美元。沃尔玛在周五库存充足期间将Chefman意式咖啡机降价40美元。梅西百货则持续至周六，对手袋到床上用品等所有商品进行折扣。

通胀仍接近四十年高位。代课教师法里亚女士表示，由于食品杂货价格上涨使预算紧张，她需要折扣才能负担今年圣诞礼物。“现在我们必须节省每一分钱，”她说，“但我们仍希望让圣诞节温馨有趣。”

shoppers arrived early to a Walmart in Wilmington, Del. 图片来源：Samuel Corum/Agence France-Presse/Getty Images随着从玩具到茶壶套等所有物品价格上涨，一些人正寻找创新方式让钱更经花。科罗拉多州博尔德的凯特·拉克鲁瓦正在使用美国运通卡的积分购买礼物，包括书籍、浴袍和卡拉OK麦克风。“我计划今年所有节日购物都用积分支付，”这位48岁的食品营销主管说道。

并非所有零售商都放弃了开门大抢购活动。亚马逊公司在其从周四早晨开始的48小时黑色星期五促销中，仍提供10美元儿童睡衣、低至15美元滑雪装备等开门特惠商品。

周五清晨5点科尔斯百货开门时，前200名进店顾客有机会赢取新秀丽登机箱或乐高乐园度假村之旅等奖品。

杰西潘尼百货在暂停两年后重启开门大抢购优惠券活动。黑色星期五早晨5点门店开业时，排队的前几位顾客可获得当日优惠券。公司表示各门店数量不同，优惠券包括满10减10、满100减100和满500减500三种，仅限黑色星期五当天使用。

“我们预计今年黑色星期五将重现盛况，“杰西潘尼首席商品官米歇尔·瓦拉佐表示，“人们会愿意出门购物。”

53岁的托妮娅·兰伯特周五与女儿在德州奥斯汀The Domain商圈购物。兰伯特夫人表示虽然自己不是黑色星期五的狂热消费者，但享受外出购物的乐趣，无需早起就能买到玩具和珠宝的好折扣。她也注意到清晨外出人流较疫情前减少。

“我认为大多数人还是在网上购物，“兰伯特夫人说，“虽然街上有人，但感觉和普通日子没区别。”

部分零售业高管表示正为"后程爆发"的购物季做准备，尤其今年圣诞节恰逢周日，人们可能会在前一个周五和周六抢购最后时刻的礼物。高管们称消费者等待时间越长，零售商就越焦虑，折扣力度也会越大。

“尽管现在的优惠已经很好了，但它们还会变得更好，”Overstock.com Inc.的首席执行官乔纳森·约翰逊表示。

联系苏珊娜·卡普纳，邮箱：[email protected]

刊登于2022年11月26日印刷版，标题为《黑色星期五人潮回归，但开门红优惠渐逝》。