《华尔街日报》：迅速伸张正义

泰勒·斯威夫特于九月抵达加拿大安大略省的多伦多国际电影节。图片来源：MARK BLINCH/REUTERS那个突发奇想将泰勒·斯威夫特2023年美国体育场巡演所有站点门票同时开售的人，今天在办公室大概如坐针毡。这一操作虽创下票务销售纪录，却压垮了美国领先票务平台的系统，导致无数粉丝（以及他们可能更加愤怒的父母）失望而归。政界与媒体再次质疑Ticketmaster在演出行业的核心垄断地位并不令人意外。若存在更多竞争，或许能推动数字基础设施的投资。但即便线上售票流程完美无缺，仍无法避免大批斯威夫特年轻粉丝的失落——除非这位天后将票价定到普通乐迷难以承受的高度。天赋与努力不仅使泰勒·斯威夫特成为当今世界流行乐坛巨星，更可能是有史以来最耀眼的明星。

斯威夫特是少数能坐满NFL体育场的现场表演者。近期事件证明，她更是凤毛麟角般的存在：能在同一场馆加演两到三场且场场售罄，却仍无法满足年轻乐迷的需求。她似乎已开创了属于自己的传奇时代。

《华尔街日报》的安妮·斯蒂尔和艾丽莎·卢克帕特报道：

泰勒·斯威夫特对本周阻碍众多粉丝购票的Ticketmaster混乱事件作出回应，周五她表示"眼睁睁看着错误发生却无能为力让我痛苦不堪"。

周二数百万粉丝涌入Live Nation娱乐公司旗下Ticketmaster网站导致系统崩溃。许多试图购买"时代巡回演唱会"预售票的粉丝要么购票失败，要么苦等数小时。

据知情人士透露，司法部正就Live Nation是否违反反垄断法展开调查。Live Nation在周五晚间的声明中表示，其行为并未构成需要诉讼或勒令整改的情形。《纽约时报》早前报道此次调查早于本周斯威夫特预售故障引发的舆论风波。

斯威夫特女士直到周五才公开回应此事，她在声明中似乎间接指责了Ticketmaster但未直接点名。

“我实在难以放心将这些（与粉丝的）关系和信任托付给外部机构，“她在Instagram上写道。

斯威夫特对粉丝的关切显得真诚。其家族在活动管理行业以格外注重为观演青少年营造安全环境著称。但在票务系统建设方面，自建平台未必现实。

《公告牌》杂志的戴夫·布鲁克斯报道了斯威夫特女士及其演唱会推广方若想在最大最佳场馆举办演出时的选择：

在北美，这意味着必须与票务大师合作——该公司在NFL领域尤其占据主导地位，为32支NFL球队中的27支提供票务服务。通过选择在NFL体育场举办演出（确切地说，是在美国选择体育场巡演），斯威夫特及其在AEG和Messina巡演集团的合作伙伴实际上被迫使用票务大师，因为后者在北美市场具有绝对优势。

但布鲁克斯补充道：

…将斯威夫特或AEG与票务大师的关系描述为被迫建立也是不准确的。从双方历史合作来看，这更多是一种互利关系…

多年来斯威夫特与票务大师保持着紧密合作——从"名誉"体育场巡演、因疫情取消的"情人节"音乐节到现在的"时代"巡演，双方共同构建了完整的粉丝验证系统和泰勒·斯威夫特品牌票务平台。虽然斯威夫特可能更希望拥有更多票务销售选择，但她确实以史无前例的方式与该公司建立了深度合作。

或许当双方开始核算共同创造的巨额收益时，票务大师与斯威夫特将重修旧好。又或者，他们永远、永远、永远都不会再合作了。

若斯威夫特决定摆脱与票务大师的合作，SeatGeek似乎是技术实力最强的替代选择。如果她想避开与票务大师有合约的NFL场馆，理论上可以整合足够多的大学橄榄球或棒球场馆进行全国巡演，但这可能无法将粉丝带到他们最向往的观演场所。

无论是谁负责票务，如何让所有斯威夫特的粉丝（这些狂热的粉丝数量如此之多）都感到满意，仍然是一个大问题。一些政界人士和媒体成员可能会关注那些为了转售获利而购票的非粉丝群体。 无论交易的是股票还是泰勒·斯威夫特的演唱会门票，本专栏都倾向于二级市场，并认为它们为消费者带来了巨大的利益。但无论如何，它们可能只是这个故事中相对较小的一部分。

票务大师表示：

11月15日，泰勒·斯威夫特 | The Eras Tour在票务大师上售出了超过200万张门票——这是有史以来单日售出最多的艺术家门票…巡演门票中只有不到5%在二级市场上被售出或发布转售…

票务大师的解释还表明，仅仅增加巡演场次并不能解决根本问题，至少在不把斯威夫特女士累垮的情况下是这样：

即使从技术角度来看，高需求售票过程完美无缺，许多粉丝仍然空手而归。例如：根据我们网站的流量，泰勒需要举办超过900场体育场演出（几乎是她目前演出数量的20倍）…这意味着在接下来的2.5年里，每晚都要举办一场体育场演出。虽然不可能每个人都买到这些演出的门票，但我们知道我们可以做更多来改善体验，而这正是我们关注的焦点。

如果斯威夫特女士不想通过抬高价格来抑制需求，且她的首要目标是让每位粉丝都能观看现场演出，她可以采取一种量化宽松策略，在中央公园、国家广场和印第安纳波利斯赛车场等能容纳数十万观众的地方大量增加现场演出场次。但要求她不停歇地工作以降低演唱会门票价值似乎并不合理。

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詹姆斯·弗里曼是《代价：特朗普、中国与美国复兴》的合著者。

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（特蕾莎·沃佐协助编辑每日精选。感谢琳达·夸尔斯。）