埃隆·马斯克精简版推特面临世界杯考验 - 《华尔街日报》

埃隆·马斯克试图以大幅缩减的员工规模运营推特公司的努力，将随着足球世界杯的开赛面临迄今最大考验之一。

对马斯克而言，自上月下旬以440亿美元收购该平台以来，他一直在努力激发人们对推特的热情，而世界杯也是大规模展示其平台的机遇。这场四年一度的足球盛事拥有全球观众，已于周日在卡塔尔开幕。

 “周日首场世界杯比赛！在推特观看最佳报道与实时解说"马斯克周五发推文称。 

马斯克上周六晚通过恢复前总统特朗普的账号为推特赢得关注，该账号自2021年1月国会大厦骚乱后一直被冻结。马斯克周六晚些时候发推称公司服务器正面临高负荷，并补充道：“世界杯前绝佳的压力测试！”

一些在马斯克接管后离职潮中近期离开公司的推特员工表示，深度裁员将挑战剩余员工维护平台的能力。虽然工程师们表示存在因高使用量导致网站宕机的风险，但也有人更担心随着响应人员减少，小问题会随时间累积。

一位前员工指出大规模裁员的速度之快，在马斯克接手一周后即开始，认为这根本来不及制定应对方案。

马斯克表示并不担心人员流失。当离职规模开始显现时，他在推特上发文称：“最优秀的人都留下来了，所以我并不太担心。”

自公司私有化以来，推特已出现多波离职潮。图片来源：amy osborne/法新社/盖蒂图片社他告诉留下的员工要做好加班加点的准备。在推特因大规模辞职通知员工办公室将关闭至周一后不到24小时，马斯克改变决定，要求剩余员工周五上午返岗。他在给员工的多封邮件中表示，“所有实际编写软件的人员"应在当地时间下午2点到旧金山总部报到，并补充说明只有确实无法到场或家庭突发情况者可以豁免。

世界杯历来能为推特带来广告销售增长，但也伴随着因流量激增导致技术故障的记忆。四年前推特表示，尽管当季仅包含这项为期一月赛事的两周时间，其二季度销售额仍因世界杯提升了5%。

许多知名广告商表示，由于对马斯克领导下平台发展方向及该社交媒体公司广告高管离职潮的担忧，已暂停在推特的广告活动。

2010年世界杯成为推特的一堂实战课，暴露出该平台对用户参与度激增准备不足。该公司事后表示：“从每次射门、点球到黄牌红牌，海量推文如潮水般涌入，导致系统反复短暂瘫痪。“这些故障促使推特重新设计了平台基础设施。四年后，它借世界杯之机尝试吸引新用户注册。

推特已为卡塔尔赛事期间足球迷的推文洪流做好准备。图片来源：MARKO DJURICA/REUTERS一个月前推特表示，足球是去年平台最热门运动项目，相关推文量超过篮球、美式足球和棒球的总和。“2022年推文量保持高位，#FIFA世界杯相关话题贡献显著，“推特在新闻稿中称。此后其公关团队因大规模裁员而实质解散。

足球赛事考验着推特等社交平台处理辱骂性言论的能力。去年欧洲杯英格兰负于意大利后，推特删除了1000条针对三名黑人球员的种族歧视帖子。

推特信任与安全部门主管埃拉·欧文周四发文称，团队已为世界杯筹备数周。欧文表示：“维护平台健康始终是我们的首要任务。”

马斯克先生自称是言论自由的绝对主义者，但也多次表示言论自由并不保证传播自由。他周五在推特上表示，平台上的仇恨言论将被"降权并取消商业化”，这样除非用户主动搜索，否则不会看到此类内容。

埃隆·马斯克表示，近期服务器流量激增是对世界杯服务能力的一次良好测试。图片来源：Mike Blake/REUTERS人员离职的确切范围及对平台的潜在影响尚不明确，但员工估计近日离职人数达数百人或更多。马斯克本月早些时候已将员工裁减近半，当时距他完成推特收购约一周，据知情人士透露，他还解雇了许多外包员工。今年初推特约有7500名员工。

当有人推测公司仅剩约900名员工时，周五离职的推特广告业务高管罗宾·惠勒回复称“实际数字远超于此”。

由于马斯克上周发出"要么承诺为推特2.0’极端硬核’工作，要么离职"的最后通牒，裁员与自愿离职的双重冲击已重创甚至瓦解了公司多个部门。一位资深软件工程师表示，其部门已从75人缩减至3人。

前员工指出，其他即将到来的重要时刻也将考验该平台，因为这些事件会带来高额收入或用户参与度，比如黑色星期五、新年前夜和超级碗。

虽然自马斯克接手以来的几周里，包括本月美国中期选举期间，该平台一直正常运行，但一些用户报告了问题。推特周二表示，正在调查未收到双因素认证短信验证码的情况。

推特尚未就员工辞职或世界杯准备工作置评。这家在过去10个财年中有8年亏损的公司本月初表示，裁员是"让推特走上健康发展轨道"的必要措施。

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