担心被锁在Facebook或Instagram外？以下是应对方案 - 《华尔街日报》

使用移动设备进行双重认证是增强安全性的一种方式。图片来源：Getty Images被锁在Facebook或Instagram门外？这种情况发生在许多人身上，常常带来令人抓狂的结果。

然而现实是，一旦用户被锁，恢复账户的选择并不多。Facebook的母公司Meta Platforms Inc.没有客服热线供用户与代表沟通。该公司表示正在致力于提供更多客户服务选项，建议人们使用其引导工具Facebook.com/hacked和Instagram.com/hacked，这些工具会提出一系列问题，然后推荐各种操作来保护账户。

Meta的工具可以帮助你重新进入账户，但它们并不适用于所有人——尤其是那些忘记了密码且无法访问Facebook或Instagram用于重置密码的电子邮件地址的人。

有时这是因为黑客更改了这个地址。有时是因为用户由于其他原因无法再使用注册账户时的电子邮件地址。

一个密码管理器能帮你管理密码相关事务，但还有几个基本步骤可以保护你的账户远离黑客。

第一步：不要重复使用密码

对着镜子问问自己：你是密码复用者吗？如果是，请立即将重要密码改为难以猜测的组合。浏览器可能会提供建议密码。若不想采用，至少确保密码不易破解且长度保持在12位以上。### 第二步：启用双重验证

在密码之外增加额外验证步骤能大幅提升账户安全性。安全密钥（那种插入设备登录的小型U盘）很有效，建议准备两个以防丢失。不过还有其他方式为登录添加"第二重验证"，比如使用Google Authenticator等移动应用。

Facebook用户可参照此指南开启强认证，Instagram的设置说明点此查看。

第三步：检查后门漏洞

你使用Facebook多久了？是否曾用现已废弃的邮箱注册？建议核查Facebook或Instagram关联的邮箱地址，因为这些邮箱可能被用于重置密码。

第二个电子邮件地址可以成为你的救命稻草，为你提供另一种找回账户的方式。但如果黑客控制了其中一个地址，他们同样可以做到这一点。

添加或删除Facebook电子邮件地址的说明请点击这里。Instagram用户，请点击这里。

联系Robert McMillan，邮箱：[email protected]