首席营销官如何在动荡经济中进行营销——《华尔街日报》

玛氏箭牌北美区总裁安东·文森特周二在《华尔街日报》CMO网络晚宴上发言。图片来源：凯文·西科尔斯基/华尔街日报高管们在周二《华尔街日报》CMO网络会议上表示，随着经济前景黯淡，各大公司的营销人员正保持灵活性，并设法证明其营销投资回报。

“目前不存在固定的预测，“帝亚吉欧北美区威士忌业务高级副总裁苏菲·凯莉表示，并补充说她的团队正在考虑缩减部分产品线的营销支出，同时加大其他领域的投入。“我们正在进行季度预测，因此资金是流动的。”

凯莉称，营销人员当前的工作包括证明营销投资的价值。

“作为首席营销官，我们的工作是持续强化支出带来的价值，唯一方法就是真正理解业务，并就我们投入的价值及其回报进行业务对话，“她说。

CVS Health公司首席营销官诺曼·德格雷夫表示，该公司迄今尚未削减营销开支。但他补充说，人们对广告预算可能缩减的担忧与日俱增。

“我们设想了多种情景，但没人真正知道（未来会怎样），“他说，“我们咨询了所有顾问，询问他们发生了什么…但真的很难判断我们将走向何方。”

尽管营销人员必须努力在不太乐观的时期与消费者建立恰当的沟通基调，他们仍需保持品牌形象的一致性。

“购买M&M’s并不能解决世界难题，“玛氏箭牌北美公司总裁安东·文森特表示，该公司是玛氏公司的一部分。“我们正在应对的是艰难且前所未有的局面……因此当消费者与我们的品牌互动时，我们希望为他们提供片刻喘息。”

CVS公司于九月同意收购家庭医疗公司Signify Health，其首席营销官德格雷夫表示，同样没有计划将营销重点从消费者健康公平性上移开。例如，该公司上月启动了一项新活动，强调对女性健康的承诺，包括将自有品牌经期产品价格降低25%，并代表12个州的消费者支付经期产品税费。

“在经济衰退时期这对目标群体更具价值。这种做法既为他们提供了实质帮助，也能带动销量增长，从而创造更多收益，“德格雷夫先生补充道。

推特困境

高管们还探讨了自埃隆·马斯克接管平台后，部分广告商开始撤离的情况下，他们如何将推特作为营销平台。

玛氏的文森特透露，公司"在风波发生前"就已暂停推特运营，因平台言论与公司价值观存在冲突。

“因此我们选择继续保持暂停状态，”他说。“要重返平台，需要满足一些特定条件。我们已与埃隆直接沟通，并与许多大型广告商举行了会议，明确了我们的诉求和期望，现在正等待他及其团队采取决定性行动。”

帝亚吉欧的凯利女士表示，公司过去曾利用Twitter推动其业务相关讨论，但该平台历来对投资回报率的贡献不大。她称过去一个季度公司未在Twitter投放广告，但将持续评估其价值。

CVS的德格雷夫先生同样指出，即使在马斯克接管之前，该平台也非公司重要的营销工具。

“两件事可以同时成立：平台确实需要变革，但实现方式可能不符合多数人的预期。”他说，“对我们而言，这是否会成为理想的营销阵地仍有待观察。”

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