《华尔街日报》：Tripadvisor自2018年以来首次任命首席营销官

在线旅游公司Tripadvisor首席营销官约翰·鲍里斯。图片来源：Dave Kotinsky/Getty Images for TripadvisorTripadvisor公司任命约翰·鲍里斯为四年多来首位首席营销官，这家在线旅游企业希望服务愿意支付更高费用预订机票酒店的消费者。

鲍里斯此前担任澳大利亚区块链游戏初创公司Immutable Pty. Ltd.的首席增长官，并为多家科技初创公司提供顾问服务。他曾在在线相册制作商Shutterfly Inc.、餐厅发现服务Zagat和旅游出版商Lonely Planet负责营销工作。

Tripadvisor大部分收入来自搜索和品牌内容广告销售，这些广告面向通过其网站和应用程序研究及在线预订旅行安排的消费者。该公司还在同名Tripadvisor平台及其兄弟品牌和其他出版商平台上，为旅游行业内外其他品牌提供营销和广告销售服务。

鲍里斯加入之际，旅游业与奢侈品行业类似，受数字营销预算大幅削减的影响较小，而Meta Platforms Inc.和Snap Inc.等科技巨头的收益则因此受损。市场研究公司Insider Intelligence数据显示，继前一年预算增长42.7%后，2022年旅游业营销支出将增长22.5%。

Tripadvisor最近一个季度的收入同比增长51%，从去年的3.03亿美元增至4.59亿美元。根据公司财报，其营销费用同期增长58%至2.34亿美元，部分原因是搜索引擎营销投入增加。

公司财报电话会议透露，Tripadvisor旗下部分业务板块——如餐厅预订平台The Fork和本地旅游活动运营商平台Viator——收入已超过疫情前水平。

新任高管是Tripadvisor首席执行官马特·戈德伯格推动的举措之一。鲍里斯先生表示，戈德伯格此前任职广告技术公司Trade Desk，于6月加入Tripadvisor，旨在带领公司在后疫情时代实现增长。

“我们在品牌建设、效果营销和全球布局方面还有巨大潜力可挖，“鲍里斯先生谈及戈德伯格通过营销推动公司发展的计划时表示。

据公司发言人透露，戈德伯格还将Tripadvisor原先分属两位高管管理的B2B营销部门与消费者营销部门进行了合并。其中一位高管——首席体验与品牌官林赛·尼尔森——已于今年早些时候离职。

Tripadvisor近期还任命减肥应用Noom前高管迈克·努南接替即将退休的首席财务官。

Tripadvisor在9月通过成立Wanderlab工作室扩展了其为营销人员提供的服务套件，该工作室旨在帮助旅游及其他行业的品牌制作内容，以便在Tripadvisor及其他平台发布。据发言人表示，公司出售广告位，并为品牌提供一套独立的营销和声誉管理工具，称之为“酒店业解决方案”。

关于这些服务，Boris先生表示：“我们正在恢复到疫情前的增长率，这预示着好事的到来。”

根据运输安全管理局的数据，劳动节是首个旅行量超过疫情前水平的假期。航空公司高管表示，尽管价格仍高于2019年，但他们没有看到旅行需求减少。

尽管在最近一个季度，随着消费者在航班、酒店和邮轮上的支出增加，Tripadvisor的收入实现了显著增长，但由于最近一次利润低于分析师的预期，其股价下跌。

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