推特内容审核负责人意外成为埃隆·马斯克的盟友 - 《华尔街日报》
Sarah E. Needleman and Robert McMillan
负责监管推特公司内容的高管,对于自称“言论自由绝对主义者”的埃隆·马斯克来说,似乎是个不太可能的盟友。
推特全球安全与诚信主管约尔·罗斯几年前曾因被批评者诋毁为公司对保守派用户存在偏见的象征,而马斯克承诺要解决这一问题。
然而自马斯克接管推特以来的混乱时期,这位亿万富翁公开为罗斯辩护,并让他成为改革社交媒体平台内容审核计划的关键人物。马斯克似乎已找到罗斯作为合作伙伴,以实现他周日推文中所说的目标——让推特成为“迄今为止全球最准确的信息来源”。
“我建议关注@yoyoel,以最准确地了解推特信任与安全事务的最新动态。”马斯克在完成440亿美元收购几天后的10月31日发推文称。
前同事爱德华·佩雷斯表示:“约尔以对信任与安全及内容审核的微妙复杂性深思熟虑而闻名。”佩雷斯是开源选举技术研究所董事会成员,直到9月仍在推特与罗斯团队合作的部门工作。“他深刻认识到平衡言论自由与减少危害之间的艰难取舍。”他补充道。
罗斯先生和推特未回应置评请求。
自马斯克10月27日接管推特并解雇包括首席执行官、财务总监和法律总顾问在内的大部分高管后,罗斯先生成为少数留任的推特高层管理团队成员。几天后,当有用户指出罗斯2017年曾发推称"真正的纳粹"占领白宫时,马斯克为其进行了辩护。
“我们都发过一些有争议的推文,我比大多数人发得更多,但我要明确表示我支持约珥(罗斯),“马斯克发推称,“我认为他品格正直,我们都有权持有自己的政治信仰。”
这些言论以及马斯克近日的其他表态表明,内容审核已成为这位亿万富翁面临的核心问题——当前推特正遭遇营收急剧下滑,以及上周他下令裁员约50%的后续影响。在罗斯的协助下,马斯克正在管理这个全球最具影响力的舆论平台之一。
罗斯在推特扮演的角色于2020年引发公众关注,当时《纽约邮报》将其照片作为封面人物,配文称他是该平台带有偏见的事实核查员。彼时推特刚将前总统唐纳德·特朗普的多条推文标记为不实信息。报道称,罗斯据信有"抨击特朗普和其他保守派人士的历史”"。报道显示,推特发言人当时回应称:“推特的政策制定和执行不由任何个人决定。”
推特近期被收购后,大部分高管遭到解雇。图片来源:Justin Sullivan/Getty Images马斯克曾承诺修改推特的内容审核规则,允许特朗普等被永久封禁的用户回归。他还表示将调查保守派用户的投诉,这些用户声称平台无故移除其大量粉丝并采取其他措施限制其影响力。
交易完成后不久,针对罗斯关于选举公正性的推文,马斯克回复称已与美国全国有色人种协进会、拉丁裔美国公民联盟等组织领袖进行对话。马斯克表示,会谈内容涉及"推特如何持续打击仇恨与骚扰行为,并执行选举公正政策”。
此举引发部分用户不满。一位用户发推称:“我曾是你的粉丝,但正在快速失去对你的支持。保守派和独立人士的声音在哪里?”
共和党数字战略专家蒂姆·卡梅伦表示,马斯克保留罗斯的职位令他惊讶。他认为马斯克"在信任与安全方面,比任何人都更清楚哪些人是善意行为者,哪些人是恶意行为者"。
据知情人士透露,本周罗斯、马斯克等推特高管与广告商举行视频会议,承诺平台的内容审核及安全政策未发生改变。与会者表示,罗斯在会议中提供了数据与评论来支持其观点。
图集:埃隆·马斯克的财富之路
图片来源:Paul Sakuma/美联社这场虚拟会议召开前,多家大型企业因马斯克接管推特而暂停了平台广告投放。《华尔街日报》此前报道称,部分企业担忧马斯克可能削弱内容审核力度。
根据领英资料显示,罗斯先生约七年前加入推特负责用户隐私工作。其个人资料显示,他此前担任哈佛大学伯克曼·克莱因互联网与社会中心的危险言论研究员,并拥有宾夕法尼亚大学传播学博士学位,研究及教学领域涵盖社交媒体与平台治理、安全、身份识别及隐私的交叉议题。
“多年来他一直是推特不可或缺的核心成员,“约一年前离职的推特前信任与安全副总裁德尔·哈维表示,“他展现出惊人的专业能力,其行动力始终源于推动平台健康生态的强烈意愿。”
自马斯克接管推特以来,罗斯先生持续向用户保证:尽管公司大规模裁员,平台仍保有充足的内容审核团队维持运营。他在11月4日推文中表示:“虽然昨日我们告别了极具才华的同事,但核心审核机制依然有效。“罗斯在另一条推文中补充道,信任与安全团队仅裁撤了15%人员。
—苏珊娜·弗拉尼卡对本文亦有贡献。
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