《华尔街日报》:Highmark Health在紧张的劳动力市场中寻找网络安全人才
Catherine Stupp
作者:凯瑟琳·斯特普2022年11月8日 上午5:30(东部时间)|WSJ专业版
疫情前,Highmark健康公司首席信息安全官奥马尔·哈瓦贾的网络安全团队仅分布在两个州。如今,这家总部位于匹兹堡的医疗保健服务商实行"随处办公"政策,其团队成员已分散在21个州。图片来源:奥马尔·哈瓦贾奥马尔·哈瓦贾负责保护Highmark健康公司运营的医疗保健服务免受黑客攻击。该公司是一家大型综合医疗服务网络和健康保险公司,拥有约37,000名员工。当前,针对全国医院的网络攻击日益频繁且危害加剧。
根据非营利性专业组织(ISC)²(提供网络安全认证)10月发布的数据,全球网络安全专业人才缺口约340万,企业正艰难寻找合适人才。
Highmark首席信息安全官哈瓦贾表示,防范重大网络攻击关键在于做好基础工作,这对于拥有数千台服务器和员工的大型企业而言颇具挑战。“我并不需要什么神奇的新技术来解决问题,“他说。
在接受WSJ专业版采访时,哈瓦贾表示加入这家匹兹堡公司约200人的安全团队无需网络安全经验。他介绍,Highmark设有专职专家为其他员工提供网络安全培训和发展计划。
本次访谈经过编辑,以确保风格清晰。
**WSJ专业版:**疫情是否让您的招聘变得更加困难?
**Khawaja先生:**我们决定采取“随处工作”的方式。[员工]不需要出现在我们的企业办公室之一,包括网络安全领域的大多数职位。因此,这扩大了人才库。以前,我只能在我们有业务的州招聘。现在,我可以在美国任何地方招聘。疫情之前,我的员工主要集中在两个州。现在,我的员工分布在接近21个州。
**WSJ专业版:**雇主们正在争夺一小部分网络安全专家。您的策略是什么?
**Khawaja先生:**在某些情况下,我们发现我们实际上并不需要网络安全专家来担任网络安全角色。有时,我们可能需要拥有心理学、新闻学、经济学或数学学位或专业知识的人,这可能更为相关。因此,如果我们只关注网络安全证书和资质,我们最终会限制我们可以瞄准的市场规模。
当我想到我团队中一些最优秀的人和那些产生最大影响的人时,他们并不是那些带着特定[网络]技能来到我们组织的人。相反,他们是带着特定思维方式来到组织的人。如果我雇佣一个有成长心态、愿意学习、非常适应模糊性、善于与他人合作、具有批判性思维的人,这些思维方式比某人刚来时可能拥有的特定技术技能要重要得多。
WSJ专业版:如果不寻求具备技术专长的人才,您会看重哪些技能?
**哈瓦贾先生:**大约三四年前,我们最终为八个不同领域创建了实践社区。这些领域包括敏捷开发和以人为本的设计,以及故事讲述和变革管理等——我们常认为拥有10到20年经验的领导者自然掌握这些,但实际上这些是更难习得的技能,需要真正的纪律性和时间投入。
联系记者凯瑟琳·斯特普,邮箱:[email protected]
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