Talkspace任命新CEO 向企业推广远程治疗服务——华尔街日报

Talkspace的股价今年已下跌65%，目前每股价格低于1美元。图片来源：Gabby Jones/彭博新闻远程治疗公司Talkspace Inc. 正试图自救。

作为远程治疗领域最知名的公司之一，该公司已任命新CEO以持续推进去年启动的业务改革。此前因业绩不佳和投资者批评被误导，数名高管离职。

经过长达一年的寻找，资深医疗行业管理者、原公司董事会成员乔恩·科恩将于周三接任新CEO一职。

总部位于纽约的Talkspace通过应用程序为用户远程联系治疗师，提供电话、视频或文字咨询服务。该公司2021年通过与空白支票公司合并上市，此后持续亏损。其股价今年下跌65%，目前每股交易价格不足1美元。

“这需要逐步改善，“外科医生科恩博士表示。他此前担任大型新冠检测服务商BioReference Laboratories Inc.的执行董事长兼CEO。

科恩博士将接替临时CEO道格拉斯·布劳恩斯坦，后者为公司现任主席。布劳恩斯坦此前接替了联合创始人奥伦·弗兰克，奥伦与妻子罗尼·弗兰克共同创立了该公司，罗尼曾主管公司临床服务。

科恩博士表示，公司已做好准备在缓解全国心理健康服务短缺问题中发挥作用，这一议题因疫情而备受关注。更多民众在疫情期间寻求帮助以应对压力与生活秩序被打乱的问题，美国各年龄段人群的精神疾病报告率均呈现上升趋势。

为实现盈利，Talkspace正转向主要通过雇主和保险公司（而非个人）提供治疗服务的商业模式。多数大型保险公司及雇主（其中许多通过员工援助计划）已与Talkspace达成合作。

截至6月30日的季度，Talkspace营收为2980万美元，同比下降4%，亏损达2300万美元。

该公司设定了在9月30日结束的第三季度前实现企业端收入超过个人端的目标，并计划于周二发布季度财报。

上市后的前两个季度，Talkspace业绩未达预期，随后因广告支出超高管披露金额及客户流失问题遭到投资者起诉。该诉讼尚未裁决，Talkspace拒绝对此置评。

此外，Talkspace一直致力于解决远程治疗相关问题：包括治疗师响应不及时，以及算法系统有时未能精准匹配患者与治疗师。

布劳恩斯坦先生表示，公司通过加强治疗师培训、制定更清晰的使用指南及改进匹配流程，在解决这些问题方面取得显著进展。

他表示，该公司已降低广告支出成本，平均能在一周内为患者匹配治疗师，而传统疗法的平均等待时间为两个月。

曾在纽约州医疗系统Northwell Health担任首席医疗官的科恩博士说，他在新冠疫情期间领导BioReference实验室的经验让他清楚认识到企业面临的心理健康挑战。

他指出，疫情造就了一代有额外心理健康需求的儿童和成年人，目前尚无人知晓这场危机的波及范围。

“需求在哪里？当你开始列举各个领域时，情况会非常惊人——压力、睡眠、愤怒、工作效率，“他说，“仔细想想，问题层出不穷。”

联系记者莎伦·特莱普，邮箱：[email protected]