推特蓝V认证服务推出遇阻——《华尔街日报》
Tim Higgins
推特公司在新老板埃隆·马斯克领导下的首次重大产品调整遭遇挫折。该公司承诺推出软件更新,允许部分订阅用户付费购买账号蓝V认证标记,但由于大多数用户未能获得该功能,引发了广泛困惑。
推特上周六表示已开始推送软件更新,向用户收取每月7.99美元费用以提供扩展订阅服务,其中包括为账号添加蓝V标记——此前该标记由公司免费发放,用于标识真实用户身份。
最新软件版本的详细信息开始出现在苹果公司的应用商店中,推特自上周六起在其官方描述中宣传了对Twitter Blue订阅服务的更新。“从今天开始,我们为Twitter Blue添加了出色的新功能,更多功能即将推出,“该描述称。
推特用户无法激活购买认证标记的更新功能。图片来源:Lea Suzuki/美联社用户表示他们无法激活更新。一位推特高级经理表示,部分用户的更新属于早期测试,新服务即将全面推出。
“我们正在实施额外防护措施以防止仿冒行为,同时禁止个人或组织集体使用认证账号,“马斯克上周日深夜在推特发文称,该推文是讨论将蓝V认证计划推迟至美国中期选举后实施的系列推文之一。
推特未回应置评请求。
马斯克先生公开讨论数日的新订阅服务计划遭遇阻力,包括一些名人表示不愿为目前免费的服务付费。部分社交媒体和网络安全专家指出,这将削弱平台验证账户真实性的能力。
美国国土安全部前网络安全主管克里斯·克雷布斯表示,他尤其担忧这项改革将在周二美国中期选举前实施。他指出,新政策将使蓝V认证标志从平台验证账户身份的可信标识,降级为仅显示用户付费意愿的符号。
“在信息来源至关重要的选举前夕,这是重大风险,“现任安全公司Krebs Stamos Group创始合伙人的克雷布斯上周六发推文称。
上月以440亿美元完成推特收购的马斯克正试图提振公司收入,遏制其声称每日亏损400万美元的颓势。由于广告主对内容审核的担忧,通用汽车公司、通用磨坊等广告商在马斯克接管后暂停投放,使推特遭受冲击。
上周六的更新本将成为马斯克接管后的首个重大产品变革,为其入主一周来大规模裁员、混乱与动荡的"新官上任"举措画上句点。
软件更新声明:“权力归于人民。您的账户将获得蓝色勾选标记,就像您已关注的明星、企业和政界人士一样。”
但当天晚些时候,该公司似乎又收回了这一举措。
公司经理埃丝特·克劳福德周六在其推特账号上表示:“新版蓝V认证尚未上线——我们正在冲刺发布阶段,但有人可能会看到我们实时测试和推送更新。推特团队堪称传奇…新蓝V…即将到来!”
为使推特减少对广告收入的依赖(广告约占其销售额的90%),马斯克此前一直倾向于推出每月8美元的订阅服务。本周早些时候他发推称:“向所有抱怨者致敬,请继续抱怨,但这将花费8美元。”
该公司使用多年的蓝V认证(用于验证公众人物身份)一直是推特用户争论的焦点,有人认为这是阶级主义的象征。
马斯克周六在推特上表示:“过去发放的传统‘认证’勾选标记过多,往往随意授予,实际上它们并未经过验证。现在通过谷歌搜索就能随意购买。借助支付系统及苹果/安卓平台进行验证是更可靠的方式。”
推特周六在其软件更新说明中表示,将为约一年前推出、最近每月收费4.99美元的Twitter Blue服务订阅用户提供其他新功能。该公司称,订阅用户很快将看到"广告减半”,能够发布更长的视频,并看到他们的"优质"内容获得优先排名。该服务的早期版本包括编辑推文或在推文中使用图标的机会。
周六所谓的变更适用于美国、加拿大、澳大利亚、新西兰和英国的苹果用户。
推特上一位用户询问之前的订阅用户何时能看到变化。“由于苹果处理’订阅’的方式,这出奇地棘手,“马斯克在推特上回应道。“如果你订阅了旧服务,要订阅新服务就不太顺利。我们正在解决这个问题。”
马斯克在推特上补充说,“一旦我们确认它在初始国家运行良好,并且我们完成了翻译工作,它将在全球范围内推出。”
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