《华尔街日报》：Instagram大规模封号引发"Insta末日"，万圣节惊魂

周一，Instagram用户报告了该应用程序的各种问题，包括大规模封号。图片说明：《华尔街日报》杂志Plastic Palmtree插图；图片来源：Getty Images/Shutterstock万圣节这天，全球打开社交媒体的人们都遇到了网红们最害怕的恐怖短语之一：Instagram挂了。

自称个人品牌为"奢华母亲"的内容创作者阿曼达·伊万内利在接受采访时表示，她正在向43.5万粉丝发布一条赞助内容时，突然收到账户被封禁的通知。

“‘我是不是惹麻烦了？说错什么话了？’“这位来自佛罗里达州那不勒斯的四孩母亲描述自己当时的想法，并补充道：“我吓坏了，大概慌了一个小时。“她今年将迎来第五个孩子，众多纷乱念头中有一个是："‘大家都要错过我宝宝的出生了’"。

“我投入了全部心血，“伊万内利这样评价自己的Instagram账号，“这就是我的工作。“在焦虑数小时后，她的账户得以恢复。

周一，Instagram用户报告了该应用程序的各种问题，包括大规模封号和粉丝数明显下降，在TikTok和Twitter上引发恐慌。母公司Meta Platforms在推特表示正在调查问题。东部时间下午6点，Instagram发推称问题已解决：“该故障导致全球多地用户无法登录账户，并造成部分用户粉丝数暂时变动。抱歉！”

网络服务监测网站Downdetector数据显示，故障报告在东部时间上午9点前开始激增，10点左右达到峰值。英国综艺《鲁保罗变装皇后秀》前选手Choriza May在推特上将这次大规模故障称为"Ins末日”。

成立十余年来，Instagram既是社交平台，也已成为人们创收的渠道。即使被封禁一天也会影响网红收入。通过发布电商网站Revolve商品链接获利的伊万内利女士估算，账号每停用一天可能损失1000美元。

Instagram表示会封禁违规账号，但多年来存在误封情况。

网络安全公司SocialProof首席执行官、自称"白帽黑客"的蕾切尔·托巴克描述了封号引发的焦虑：“这让人陷入脆弱状态，想着必须采取行动保护账号——那关系着事业、友谊和家庭，对用户影响重大。”

社交媒体顾问马特·纳瓦拉援引Social Blade数据发推称，Instagram官方账号周一曾一度流失149万粉丝，数小时后追回超半数损失。

这些故障发生时，社交媒体正处动荡期。截至上周五，推特已易主，Meta的盈利跌至六年低谷，2010年代风靡的诸多应用正竭力保持存在感。

“总的来说，所有社交平台都因一个或多个原因而处境艰难，”纳瓦拉先生表示。“作为创作者，你其实是在试图弄清楚应该转向哪个平台，哪个是更安全的选择。”

纳瓦拉先生称，无论出于何种理由，这些问题发生在万圣节当天都颇为应景——这个节日既以社交媒体上的变装内容为标志，也以惊悚元素著称：“一个毛骨悚然的早晨。”

作者：萨拉·阿什利·奥布莱恩，联系方式：[email protected]