企业加大力度推动供应链多元化 - 《华尔街日报》

企业正以灵活创新的方式实现供应链多元化的宏伟目标。插图：Siung Tjia/WSJ越来越多的美国公司正尝试新策略，以推动供应链多元化。

自2020年乔治·弗洛伊德事件引发系统性种族主义讨论以来，企业对多元化供应商的支持激增，各公司承诺投入数百亿美元用于种族平等倡议。麦肯锡公司分析显示，2020年1月至2022年3月期间，美国200家最大上市公司宣布计划到2030年向多元化供应商（少数族裔、女性、退伍军人、LGBTQ群体或残障人士控股企业）投入500亿美元。麦肯锡分析指出。

“对多元化供应商的初始及持续投入承诺是正确方向的重要一步，”麦肯锡高级合伙人雪莉·斯图尔特表示。他补充说，虽然这些举措能带来积极的商业和社会经济效益，但企业若能在“整个商业生态系统中”与多元化供应商合作，将释放更大价值。

好事达保险、百思买、微软等大型企业在实现2020年设定的多元化供应商目标方面取得显著进展。例如好事达计划到2025年将2020年的支出翻倍，至少投入4.7亿美元用于多元化供应商。由年采购额超10亿美元的成员企业组成的“十亿美元圆桌会议”透露，其成员2021年创纪录地投入了1120亿美元，较2020年的820亿美元大幅增长。

尽管研究显示多元化供应商能提升财务表现，企业在扩大使用多元化供应商时仍面临挑战。寻找更多元化供应商通常需要创新的采购策略、适应期支持以及更强的管理问责。

“如今要实现更激进的多元化供应商目标更为困难，因为现有努力已吸纳了成熟的少数族裔供应商和易开发品类，”贝恩咨询公司专家合伙人Radhika Batra表示，“如果近期目标只是空谈，结果必然不尽人意。”

扶持新晋供应商

多家企业正主动联系多元化供应商，并通过复杂采购流程为其提供指导，包括审查供应商财务健康状况等环节。好事达保险首席采购官Cheryl Harris指出，通常持续六个月的流程“对多元化供应商效果不佳”。

在推动大幅增加多元化供应商支出时，“我让很多人感到不安，”Harris女士坦言，“我们正在打破常规。”

在近期一项举措中，Harris团队筛选了七家多元化供应商与好事达高管进行“快速配对”会议，为其新科技平台招募人才。这些供应商展示了以合同制或长期聘用方式为好事达招募IT人员的能力，并有望承接后续业务。

在入选的五家公司中（均为好事达保险的新供应商）包括中型咨询与专业服务公司Ampcus Inc。其创始人兼首席执行官安·拉玛库玛兰在今年夏天获得这份合同前，曾接受哈里斯的指导，以确保她的提案演示能达到高管们的期望。

“他们正在为我们铺就成功之路，“拉玛库玛兰女士如此评价好事达的支持。她补充说，许多企业正在增加对多元化供应商的采购预算，“并更加审慎地规划这类服务的采购方式”。

在另一项举措中，哈里斯最近说服同事选择了一家多元化软件转售商，而非"我们长期合作"的白人控股供应商。最终同事们选择了黑人控股的高科技服务商World Wide Technology LLC，该公司此前曾为好事达提供过其他服务。

World Wide Technology表示这份价值数百万美元的合同是其与好事达合作史上最大单。“多元化供应商需要像哈里斯女士这样的客户代言人，他们既理解供应商的价值，又能帮助其对接大型企业，“该公司执行副总裁安·奎莱特·马尔表示。

哈里斯还与好事达高层领导合作，今年首次为各业务部门制定了明确的多元化供应商支出目标。高管们会分享超额完成目标的策略，而达标部门将通过内部表彰计划获得奖励。

安普克斯公司创始人兼首席执行官安·拉玛库玛兰，该公司最近被好事达保险选中，协助为这家保险公司的新技术平台招募员工。图片来源：黄淑然/华尔街日报### 奖金激励措施

根据好事达最新委托书，其最高层管理人员的年度奖金部分取决于他们在多元化方面的成就。哈里斯女士表示，这些衡量标准包括供应商多元化。

拥有吉普和克莱斯勒等品牌的汽车制造商斯特兰蒂斯集团，也将北美分部高级管理层的奖金与多元化成果挂钩——但为部分多元化供应商提供不同的实际帮助。

弗洛伊德事件后，北美分部高管决定与非营利组织全美商业联盟（一个黑人商业及专业贸易协会）合作，设计了一个黑人供应商发展计划。

斯特兰蒂斯北美公司挑选了13家黑人控股企业进行为期五个月的试点项目，该项目持续至2022年2月。项目由内部采购高管和外部商业专家担任导师进行指导。

参与者包括风险管理公司Assured Quality Systems LLC的首席执行官布列塔尼·斯托瓦尔，该公司2021年收入为930万美元。她表示学到了可能让公司在五年内实现1亿美元收入的策略，例如通过拓展汽车行业以外的零售客户。

该试点项目还为Assured Quality Systems提供了竞标优势。斯托瓦尔女士说：“这些技术知识帮助我们为斯特兰蒂斯和其他潜在商业伙伴制定成功的提案。“她的公司很快将在斯特兰蒂斯部分工厂开始负责缺陷零件或设计变更零件的分拣工作。

这项全面发展的项目，作为汽车行业的首创，今年夏天在另外八家企业赞助商的支持下，开始为15家黑人企业提供更多援助。

与此同时，斯特兰蒂斯集团为直接供应商设定了使用多元化分包商的目标，鼓励他们每年在这些分包商上投入指定金额。对于在其帮助下仍未能改善的不足之处的直接供应商，该制造商偶尔会减少合同。

公布成果

一些专家表示，供应商多元化扩展努力可能会因更大的外部透明度而受益。几家大公司定期披露这些承诺的进展。然而，较小的雇主很少报告他们的进展。

根据人力资源研究咨询公司企业生产力研究所为《华尔街日报》进行的一项9月调查，只有20%拥有至少100名员工的美国企业公布了供应商多元化目标和进展。

这一发现让该机构的首席研究官凯文·马丁感到惊讶。他表示，投资者、员工和消费者越来越想知道“公司是否言行一致”。

2022年6月，微软发布了其2020年种族平等倡议的最新进展。报告称，“我们已经完成了90%以上的承诺”，即在明年6月前将黑人拥有的供应商数量翻倍，并额外投入5亿美元用于这些供应商。

这些成果在一定程度上反映了微软新推出的一项计划，该计划旨在帮助其众多黑人供应商在微软内外取得成功。参与者不仅能获得培训、导师指导和更多资金支持，还能提升在微软内部的可见度，同时拓展他们的职业人脉。

微软供应商多元化总监格伦达·邓加表示，自加入该计划以来，此类供应商已获得了初步、额外或更大的合作机会。

但邓加女士补充说，目前这家软件巨头并未计划为非黑人所有的多元化供应商提供类似援助项目。她表示，实现种族平等目标将推动进一步工作，以确保“影响力覆盖我们所有多元化供应商”，“我们仍有许多工作要做”。

本文作者莉宾女士是《华尔街日报》前职场专栏作家，著有《职场妈妈：高管母亲如何平衡工作与生活》。联系方式：[email protected]。