《华尔街日报》：Cerebral因业务缩减将裁员约20%

Cerebral在备忘录中表示，此次调整将影响公司所有部门。图片来源：Stephanie Aaronson/华尔街日报远程医疗初创公司Cerebral Inc.告知员工将裁员并进行业务重组，约20%的员工会受到影响。公司通过缩减规模来适应患者需求并降低增长目标。

首席执行官David Mou在周一的内部备忘录中表示，调整将涉及总部、临床护理团队及后勤支持等所有部门。根据《华尔街日报》看到的备忘录，受影响的员工将在本周内收到通知。

“当前许多企业都面临严峻挑战，“Mou博士写道，“为了持续践行使命，我们有责任确保公司在经济困难时期保持健康可持续运营，这是对患者的承诺。”

Cerebral发言人表示，此次调整是公司优化运营的一部分，同时将优先保障临床质量与安全。对于这家总部位于旧金山的公司具体裁员人数，发言人拒绝透露。

据《华尔街日报》报道，2020年公开服务的Cerebral通过社交媒体广告和针对多动症等心理健康问题的快速处方服务，吸引了数十万患者。该公司曾获得数亿美元风投，并雇佣数百名执业护士作为合同工接诊客户。

Cerebral的一些做法已成为联邦贸易委员会和司法部调查的对象。Cerebral表示正在配合调查，并已停止向新患者开具大多数受控药物处方。

近几个月来，该公司一直在进行调整和缩减规模。5月，Cerebral与首席执行官凯尔·罗伯逊分道扬镳，并提拔首席医疗官穆医生领导公司。

在8月发给员工的电子邮件中，穆医生表示公司正在削减营销预算，将资金转向提升临床质量和安全。他指出，随着新患者数量下降，公司接诊量持续减少。

根据《华尔街日报》查阅的文件，今年初夏Cerebral裁减了包括执业护士在内的部分合同工。近几个月，公司解雇了数十名后勤员工，将职责转移至菲律宾外包公司ResolvedCX。发言人表示自2020年6月起就与ResolvedCX保持合作。

本月初，穆医生告知员工公司将停止为新患者提供护理咨询服务。根据《华尔街日报》获得的备忘录，穆医生表示仅有少数享有护理顾问服务的用户会预约该服务。他称10月底起公司将仅为现有患者保留该服务，不再接纳新患者。

该公司一直聘请护理顾问担任类似健康教练或病例管理员的角色。与公司的执业护士和治疗师不同，这些顾问不需要拥有高等学历——后者只能在获得执照的州为患者提供治疗。Cerebral平台对护理顾问咨询课程的收费通常低于治疗师课程。

Cerebral发言人表示，公司正将资源集中于使用更广泛的项目，且未改变其普及远程心理健康服务的使命。

致信 Khadeeja Safdar，邮箱 [email protected]；以及Rolfe Winkler，邮箱 [email protected]

刊载于2022年10月25日印刷版，标题为《远程医疗初创公司Cerebral将缩减员工规模》。