企业采取不同策略应对高通胀 - 《华尔街日报》

宝洁公司正在加大高端品牌的广告投放力度。威瑞森通信公司正在提高无线套餐价格，而惠而浦公司则削减了家电产量。

美国的高通胀水平和潜在需求变化，使得企业高管的应对策略成为关注焦点——他们正试图在全球经济中寻找出路，当前环境下成本不断上涨，而消费者对某些产品的需求已经减弱。

首批公布的9月季度财报显示，企业利润率正受到宏观经济趋势的挤压。标普500指数成分股已有五分之一公布财报，数据提供商路孚特预计，剔除能源板块后，季度收益将同比下降3.5%。各公司正采取不同策略来缓解业务压力。

“随着时间推移，普通消费者的价格敏感度越来越高，“孩之宝公司首席执行官克里斯·科克斯在周二的财报电话会议上表示。这家生产Nerf等玩具的制造商报告第三季度销售额下降15%，原因是产品发布时间安排不当，同时由于假日季前库存积压不得不加大促销力度，导致利润受到挤压。

威瑞森公司表示，最近一个季度许多客户选择升级无线套餐，以享受包含Disney+等附加服务的计划。图片来源：Victor J. Blue/彭博新闻社宝洁公司（销售帮宝适、汰渍等家居必需品）正通过高调广告宣传和新产品功能，防止资金紧张的消费者转向更便宜的品牌。在最近一个季度，大宗商品、原材料和运费上涨使其毛利率下降5.5个百分点，但通过成本削减和涨价措施完全抵消了这一影响。

首席财务官安德烈·舒尔滕表示，公司拥有足够多的品牌和价格层级，能为消费者提供产品组合内的多样化选择。该季度中端品牌实现增长，同时消费者购买大规格包装以降低单次使用成本的现象也有所增加。

舒尔滕称：“提供从低于10美元（针对某些渠道和消费者）到30或40美元以上不同规格包装的策略，似乎正在满足消费者的需求。”

威瑞森和AT&T公司今夏都提高了部分手机套餐价格，但策略效果迥异。AT&T第三季度净增70.8万后付费电话用户——这是其最具价值的客户类别——表明受影响的订阅者中很少有人因月费上涨而却步。

威瑞森更广泛的资费和费用上涨导致其消费者部门的同类电话连接数量下降。新增业务线勉强抵消了这一下滑，这家电信公司在9月季度结束时仅实现了相对疲弱的8000部电话净增长。

两家公司的高管均表示，提价有助于提升利润。威瑞森首席财务官马特·埃利斯称，尽管客户流失，无线服务总收入仍实现增长，部分原因是许多留存客户选择将无线套餐升级为包含Disney+等附加服务的更昂贵套餐。

大富翁游戏制造商孩之宝表示，今年对价格变得更加敏感。图片来源：蒂芙尼·哈格勒-吉尔德/彭博新闻电信公司还表示，尽管整体经济出现困境迹象，但通过向基本能持续付费的客户提供必需服务，它们仍能获益。埃利斯称，若未来数月条件允许，公司将"毫不避讳"地提高某些服务价格。

“我查看了支付数据，支付状况比疫情前更好，“埃利斯表示，“从信用角度来看，我们的客户基础从未如此稳固。”

美国主要移动运营商避免提高最高档套餐价格（单线费用可达90美元），选择针对旧套餐调价。许多消费者同意注册高价月费套餐，以换取新智能手机的巨额折扣。

过去两年，AT&T通过向新老客户提供大幅设备折扣（前提是客户需持续使用服务两到三年）来重夺市场份额。该公司表示该策略已见效，但仍比部分竞争对手当前的促销方案温和。

惠而浦等企业则正遭遇产品需求骤降的冲击，同时面临原材料、能源及其他成本的高企压力。

“需求下降而成本上升，“惠而浦CEO马克·比泽尔在电话会议中表示，“通常经济衰退期成本会降低，但我们正处于前所未有的时期。”

惠而浦未通过打折促销来清理滞销冰箱和洗碗机，而是将产量削减35%以减少库存。该公司将2022年利润预期下调约一半，并警告若家电需求持续低迷，高成本可能延续至明年。

工业紧固件巨头快扣公司虽通过提价抵消成本飙升，但最新季度显示成本趋稳，且客户出现一定抵制情绪。

快扣财务总监霍顿·刘易斯在10月13日的电话会议中表示：“现阶段市场对进一步涨价接受度降低，产品价格趋于稳定，已有通胀缓解的初步迹象。”

鲍勃·蒂塔为本文做出了贡献。

联系 托马斯·格里塔，邮箱：[email protected] 以及德鲁·菲茨杰拉德，邮箱：[email protected]

刊登于2022年10月24日印刷版，标题为《企业应对通胀策略分化》。