《华尔街日报》:卫生局局长称,有毒工作环境对身心健康有害
Lindsay Ellis
美国卫生局局长首次向美国人指出,不尊重员工或竞争激烈的工作环境可能对他们的健康构成危害。
卫生局局长维韦克·穆尔西的办公室——通常更常与关于尼古丁、寨卡病毒和新冠疫情的警告相关联——周四发布了一份指南,概述了长时间工作、有限的自主权和低工资如何影响工人的健康和组织绩效。文件援引美国心理协会和斯坦福大学心理学家的研究称,长期压力会扰乱睡眠,增加感染的可能性,并与从心脏病到抑郁症等多种疾病有关。
“有毒的工作环境对工人有害——对他们的心理健康有害,事实证明,对他们的身体健康也有害,”穆尔西博士说。
卫生局局长关于工作场所在健康中的作用的指南发布之际,许多工人报告工作压力大和难以集中注意力。与此同时,近年来,公司增加了对心理健康和福利的支出。
卫生局局长发布的建议包括要求工作场所领导听取工人的需求,增加工资并限制工作时间外的沟通。根据该框架,一个心理健康的工作环境包括成长机会、工作与生活平衡、社区、免受伤害以及员工对工作场所决策的影响。
“人们正在思考自己从工作中想要获得什么,”穆尔蒂博士说。“他们也在思考愿意为工作牺牲什么,这些根本性问题正在重塑人们与职场的关系。”
研究人员表示,这一声明发布之际,预计有数百万人(其中许多是女性、未获得大学学位且从事低薪领域工作的人)将无限期退出劳动力市场。心理健康美国组织在2020年至2021年间调查的约11,300名员工中,约80%表示工作压力影响了与朋友、家人和同事的关系。虽然2018年有46%的受访者表示难以集中精力工作,但2020年这一比例升至65%,2021年达到71%。调查将疫情列为导致这一变化的潜在因素之一。
25岁的亚历克西娅·罗在马萨诸塞州剑桥市一家售票处工作。今年早些时候,当一场演出改期时,她致电持票人通知消息。罗女士说,一位顾客开始对她大吼大叫。次日早晨,她感到一阵强烈的焦虑。
她说,一位经理允许她暂停电话通知工作。
“如果我离开这个岗位,”她说,“可能再也遇不到像她这样的经理了。”
美国心理学会在4月至5月期间调查的2,000多名员工中,18%认为其工作环境存在一定或严重毒性,30%表示曾在工作中遭遇骚扰、言语侮辱或肢体暴力(包括来自顾客的)。
企业正将更多资源投入到员工心理健康领域。拥有372名员工的软件公司Kajabi定期询问员工下班后是否有精力陪伴家人,或是否觉得工作量与自身职级技能匹配。人力运营副总裁萨曼莎·马修斯表示,从2021年第四季度到今年第二季度,员工反馈呈负面趋势。
总部位于加州尔湾的Kajabi为人员不足的团队增聘了约12名员工。该公司还在一个季度内投入约1.7万美元用于健康福利,包括扩大的员工援助计划——提供3次免费心理咨询服务,以及由外部供应商提供的为期7周的心理健康与职业倦怠相关课程。
马修斯称,管理层还鼓励员工在重大项目完成后带薪休假。
“员工都是成年人,“她说,“他们会在必要时休假,不需要时就会全心投入工作。”
根据福利咨询公司NFP于2-3月对563家(员工超100人且年收入百万美元以上)企业的调查,2021年40%的企业为每位员工投入201-600美元用于健康项目,包括正念研讨会、办公室健身挑战等活动。
美国卫生局局长建议雇主将心理健康服务纳入福利套餐,但该指导不仅限于具体服务,还将薪酬、工作自主权等更广泛的工作因素与健康福祉相关联。
“当我与雇主们交谈时,他们都承认心理健康和福祉是他们最关心的问题,”约翰霍普金斯大学彭博公共卫生学院健康与生产力研究所主任罗恩·戈策尔说。“这已经上升到高管层,比以往任何时候都更加重视。”
戈策尔博士表示,如果雇主无法填补职位空缺,他们就有动力关注这些问题,并补充说,与治疗相比,预防的成本很小。
伊利诺伊州本森维尔的一名办公室经理佩奇·克尔今年早些时候忙于繁重的工作。她的公司被收购的同时,她还在为年幼的儿子处理监护权纠纷,并请了几次病假。对于27岁的克尔女士来说,感到心不在焉是不寻常的,她说她很少请假。
“我花更多精力在逃避工作上,而不是直接完成它,”她说。
九月份,她的经理告诉她,他觉得她的表现有所下降,并且她的消极情绪影响了同事。他敦促她休一周的带薪假期。克尔女士关闭了Slack通知,几天后就不再查看电子邮件。
她为儿子注册了日托,并处理了法庭文件——这些事在漫长的工作日后,通常是她清单上的最后一项。
休假后,她说,感觉不再“像是世界要塌了”。她表示,她在办公室感到更加乐观和投入。
联系林赛·埃利斯,邮箱:[email protected]