《华尔街日报》：卫生局局长称，有毒工作环境对身心健康有害

美国卫生局局长首次向美国人指出，不尊重员工或竞争激烈的工作环境可能对他们的健康构成危害。

卫生局局长维韦克·穆尔西的办公室——通常更常与关于尼古丁、寨卡病毒和新冠疫情的警告相关联——周四发布了一份指南，概述了长时间工作、有限的自主权和低工资如何影响工人的健康和组织绩效。文件援引美国心理协会和斯坦福大学心理学家的研究称，长期压力会扰乱睡眠，增加感染的可能性，并与从心脏病到抑郁症等多种疾病有关。

“有毒的工作环境对工人有害——对他们的心理健康有害，事实证明，对他们的身体健康也有害，”穆尔西博士说。

卫生局局长关于工作场所在健康中的作用的指南发布之际，许多工人报告工作压力大和难以集中注意力。与此同时，近年来，公司增加了对心理健康和福利的支出。

卫生局局长发布的建议包括要求工作场所领导听取工人的需求，增加工资并限制工作时间外的沟通。根据该框架，一个心理健康的工作环境包括成长机会、工作与生活平衡、社区、免受伤害以及员工对工作场所决策的影响。

“人们正在思考自己从工作中想要获得什么，”穆尔蒂博士说。“他们也在思考愿意为工作牺牲什么，这些根本性问题正在重塑人们与职场的关系。”

研究人员表示，这一声明发布之际，预计有数百万人（其中许多是女性、未获得大学学位且从事低薪领域工作的人）将无限期退出劳动力市场。心理健康美国组织在2020年至2021年间调查的约11,300名员工中，约80%表示工作压力影响了与朋友、家人和同事的关系。虽然2018年有46%的受访者表示难以集中精力工作，但2020年这一比例升至65%，2021年达到71%。调查将疫情列为导致这一变化的潜在因素之一。

25岁的亚历克西娅·罗在马萨诸塞州剑桥市一家售票处工作。今年早些时候，当一场演出改期时，她致电持票人通知消息。罗女士说，一位顾客开始对她大吼大叫。次日早晨，她感到一阵强烈的焦虑。

她说，一位经理允许她暂停电话通知工作。

“如果我离开这个岗位，”她说，“可能再也遇不到像她这样的经理了。”

美国心理学会在4月至5月期间调查的2,000多名员工中，18%认为其工作环境存在一定或严重毒性，30%表示曾在工作中遭遇骚扰、言语侮辱或肢体暴力（包括来自顾客的）。

企业正将更多资源投入到员工心理健康领域。拥有372名员工的软件公司Kajabi定期询问员工下班后是否有精力陪伴家人，或是否觉得工作量与自身职级技能匹配。人力运营副总裁萨曼莎·马修斯表示，从2021年第四季度到今年第二季度，员工反馈呈负面趋势。

总部位于加州尔湾的Kajabi为人员不足的团队增聘了约12名员工。该公司还在一个季度内投入约1.7万美元用于健康福利，包括扩大的员工援助计划——提供3次免费心理咨询服务，以及由外部供应商提供的为期7周的心理健康与职业倦怠相关课程。

马修斯称，管理层还鼓励员工在重大项目完成后带薪休假。

“员工都是成年人，“她说，“他们会在必要时休假，不需要时就会全心投入工作。”

根据福利咨询公司NFP于2-3月对563家（员工超100人且年收入百万美元以上）企业的调查，2021年40%的企业为每位员工投入201-600美元用于健康项目，包括正念研讨会、办公室健身挑战等活动。

美国卫生局局长建议雇主将心理健康服务纳入福利套餐，但该指导不仅限于具体服务，还将薪酬、工作自主权等更广泛的工作因素与健康福祉相关联。

“当我与雇主们交谈时，他们都承认心理健康和福祉是他们最关心的问题，”约翰霍普金斯大学彭博公共卫生学院健康与生产力研究所主任罗恩·戈策尔说。“这已经上升到高管层，比以往任何时候都更加重视。”

戈策尔博士表示，如果雇主无法填补职位空缺，他们就有动力关注这些问题，并补充说，与治疗相比，预防的成本很小。

伊利诺伊州本森维尔的一名办公室经理佩奇·克尔今年早些时候忙于繁重的工作。她的公司被收购的同时，她还在为年幼的儿子处理监护权纠纷，并请了几次病假。对于27岁的克尔女士来说，感到心不在焉是不寻常的，她说她很少请假。

“我花更多精力在逃避工作上，而不是直接完成它，”她说。

九月份，她的经理告诉她，他觉得她的表现有所下降，并且她的消极情绪影响了同事。他敦促她休一周的带薪假期。克尔女士关闭了Slack通知，几天后就不再查看电子邮件。

她为儿子注册了日托，并处理了法庭文件——这些事在漫长的工作日后，通常是她清单上的最后一项。

休假后，她说，感觉不再“像是世界要塌了”。她表示，她在办公室感到更加乐观和投入。

联系林赛·埃利斯，邮箱：[email protected]