《华尔街日报》:能否请别再在飞机上用背包撞人了?
Dawn Gilbertson
飞机上那些肆意后调座椅的人已经够烦人了,而把光脚踩在座位上的行为更是不可原谅。
但有一种乘客,堪称航空礼仪耻辱殿堂的"典范"——背包暴徒。
在今年航空旅行激增的情况下,你肯定见过、遭遇过甚至可能自己就是这种人。这些乘客背着鼓鼓囊囊的背包在过道里挪动,每次转身和后排人说话或准备放包时,都会撞到其他乘客。有些人连连道歉;更多人则浑然不觉。
居住在北卡罗来纳州罗利的科学家萨姆·康威表示,上周在飞往纽瓦克的航班登机时,他被一名转身与后排交谈的乘客的背包"狠狠击中了右太阳穴"。他说那名乘客没有道歉就继续往前走。
“又是我的老冤家——那个背着包的年轻人,“他说,“有时我怀疑是不是同一个人总跟着我。”
由于航空会员身份,康威先生通常乘坐头等舱并优先登机。为减少被背包撞击,他登机时不看手机、不与邻座交谈,并保持防御姿态。
“我现在养成了向远离过道方向倾斜的习惯,“他说。
田纳西州诺克斯维尔的顾问凯里·雷帕兹估计,他乘机时80%到90%的概率会被背包撞到。这让他沮丧到开始重新考虑对过道座位的偏爱:“我几乎要改选靠窗座位了。”
背包对过道乘客来说尤其令人头疼。拥有精英常旅客身份的雷帕兹先生是头等舱的常客,他精于数据分析,计算出乘客沿过道行进时,左侧比右侧遭受背包撞击的概率更高。
航空公司并不统计每趟航班的背包数量,也未针对携带背包登机制定具体规范。常旅客和空乘人员表示,他们目睹越来越多的大型背包出现,有些背包外还晃荡着运动鞋,活像双节棍。
“有时乘客登机时看起来像是要去荒野徒步旅行,“美国某航空公司空乘兼工会代表艾莉·马利斯说,“我理解这种随身行李有很多优势,但确实会让过道穿行时更显笨拙。”
推动航空背包客现象的因素包括托运行李费、航空公司行李丢失问题、时尚潮流,以及部分人提到的登机口对超大随身行李的严查。背包在登机时比滚轮包更小巧低调,工作人员在匆忙登机过程中可能会忽略它们。
“人们变得更精明了,可能试图规避某些规定,“空乘人员里奇·亨德森表示,他与丈夫共同运营着Two Guys on a Plane社交媒体账号。
亨德森先生表示,他目睹过乘客背着背包在过道行走时多次撞到他人。有些人在转身向刚被撞到的乘客道歉时,背包又会砸中其他乘客的头。
“他们一边在过道里跌跌撞撞地走,一边不停地说’对不起,对不起,对不起’。“他说道。
空乘人员建议乘客将背包提在身前会有所帮助,但这样可能无法解放双手行走。至少乘客需要保持对周围环境的感知。
旅客们抱怨的并非实用登机箱本身,而是那些背着包却仿佛忘记身处狭窄机舱的乘客——乔治·西尔伯曼就曾在五月份从印第安纳波利斯500赛事返航的航班上,创下被背包击中头部和肩膀八次的记录。这位来自佛罗里达州的赛车行业高管表示虽未受伤,但实在不胜其扰。
不过当我们下次乘机想指责"背包客"时,需谨记有些乘客对建设性批评接受度极低——无论以何种方式或在何场合提出。威斯康星州芒特普莱森特的退休营销学教授简·欧文斯就遇到过这种情况:几年前飞抵纽约白原市后,她目睹一名女子背着金属框架背包多次轻率地碰到其他乘客。
“当她转身时,座位上的男士们不得不低头躲避。“欧文斯女士回忆道。当时年近七旬的欧文斯本想着善意提醒,在行李转盘处告知对方其背包给同机乘客造成困扰,结果却不欢而散。
“她的反应是,‘你干嘛非得告诉我这个?’”欧文斯女士说道。
史蒂夫·格伦将随意背双肩包的乘客视为自己乘机时最反感的行为之一。这位内布拉斯加州林肯市Executive Travel公司的创始人兼董事长,在今年的欧洲航班上被背包撞了两次。他开玩笑说,乘客在携带双肩包登机前应该先观看安全视频。
“他们不是坏人,别误会,”格伦先生说,“他们习惯了在开阔环境中使用双肩包。但当你把他们塞进飞机里,转身把包放进头顶行李舱时(撞到别人),那感觉就像被球棒砸了头。”
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