你的老板仍认为你在家工作时是在装模作样——《华尔街日报》
Callum Borchers
眼不见,心不烦?试试脱离老板的掌控。
当许多远程和混合办公的员工担心被主管遗忘时,当前的工作状态却让管理者们患上了另一种焦虑症:员工在家工作时可能在干任何事——任何事!
许多高管从未喜欢过疫情催生的远程办公,本以为现在一切会恢复正常。根据追踪门禁卡刷卡数据的Kastle Systems统计,全美办公室使用率仍低于50%。尽管不少企业领袖称赞员工远程工作的效率,但也有人担心这种模式难以持续。
简而言之,老板们的耐心正在消减,疑虑却在与日俱增。
微软首席执行官萨提亚·纳德拉提出的"生产力偏执症",正是描述这个并不新鲜的担忧——员工在家工作效率(或诚实度)不足的新术语,随着经济衰退预测的增多,这种焦虑似乎正在加剧。该软件公司近期调查显示,约85%的企业领导者认为混合办公模式让他们难以判断员工的真实效率。
这种不信任超越了单纯对工作投入和产出的怀疑,源于过去两年员工的高流动率。在某些情况下,这种疑虑甚至从招聘环节就开始了。
科技行业招聘官肖恩·斯莱特进行视频面试时,会首先要求应聘者用网络摄像头环拍办公桌周围及下方区域。
“证明房间里没有其他人跟你在一起,”他说。
他表示,曾见过求职者将面试指导藏在摄像头画面外,还有人会在他人口型同步回答问题时,试图以网络延迟为借口掩盖音画不同步的现象。
布里克斯顿集团副总裁斯莱特指出,这类欺骗行为在远程和混合办公环境中十分普遍。虽然他和团队通常会识破这些把戏,但仍有漏网之鱼获得了本不胜任的职位。等到雇主发现新员工能力不足时,项目可能已偏离正轨。
这不仅是人力资源的噩梦,更是加剧部分管理者重返办公室意愿的诸多欺骗行为之一——无论大小虚实。
在视频会议中,你很难分辨谁在专注Zoom会议,谁又在浏览Zillow房产网。
至于邮件和Slack的时间戳?它们无法真实反映工作时段。有人完全可以在早晨编写一堆信息定时发送,然后整个下午都在休息。
虽然难以量化这类行为的普遍性,但远程办公倡导者认为管理者应更关注结果而非过程。
然而,几起极端案例仍强化了老板们对员工脱离监管的担忧。Fiverr Business本月对1000名美国管理者的调查显示,三分之一受访者希望员工全职返岗,因为他们认为上级监督能提升工作积极性。
“问题的真正关键在于缺乏掌控,”杰罗姆·哈达威说道,他运营着一家名为“退伍军人学编程”的非营利组织,帮助退伍军人学习编程技能并找到工作。
他指出,即使在科技行业,尽管推特和爱彼迎等多家大公司已将远程工作设为永久选项,但许多企业仍更加严格地要求员工线下到岗。
部分公司效仿特斯拉公司和SpaceX首席执行官埃隆·马斯克的做法,强调线下协作。那些在疫情前投资了豪华办公楼或向新城市扩张的(比如奥斯汀)企业,希望这些场所能被充分利用。
哈达威表示,召集员工返岗也是一种防止人才被挖走的策略。远程工作时,工作日去其他公司面试更容易操作。而在办公室,老板和同事可能会从你身后瞥见屏幕,或注意到你超长的午休时间。
在北卡罗来纳州威尔明顿的金融服务公司Approve办公室,首席执行官罗伯特·普雷维尔为其22名员工制定了每日两次全员会议制度:上午9点一次,下午4:45一次。他在两年前开始通过Zoom召开这些会议以保持团队联系,并在2020年底尽快让员工返岗后决定延续这一做法。
普雷维尔称,这些聚会能增进团队情谊,同时也让迟到早退难以遁形。他表示员工可以处理私事,但他更希望员工处于彼此可见的范围内。
“我完全确信,在家进行创新工作的效率不如面对面办公。”他说道。
然而,效率的偏执催生了效率表演。
自由职业技术培训师米歇尔·凯表示,对于那些可以选择在家办公的人来说,有办法让自己看起来比实际更高效或工作时间更长。(我是在她发布了一篇关于定时发送邮件的视频教程并发推文“嘘——你可以假装工作到深夜”后注意到她的。)
凯女士表示,她并不提倡懈怠,而是提供一些技巧,巧妙地反抗企业越来越普遍的员工监控手段——例如,追踪员工因不活动导致笔记本电脑屏幕进入睡眠模式的频率。
她说,通常可以更改设置,让公司配发的电脑在进入睡眠模式前等待更长时间,这样用户就有更多时间在中午锻炼或做其他事情。她补充说,即时通讯应用也可以类似地操作。
她提到,她的一位企业客户使用的消息工具“默认设置为,不碰鼠标五分钟后,状态会显示为‘不活跃’,十分钟后则显示为‘离开’”,“我可以更改这个设置。”
联系卡勒姆·博彻斯,邮箱:[email protected]