小企业在招聘困境中寻求创新 - 《华尔街日报》

经济正在走弱，从福特汽车公司到Facebook母公司等大企业都在裁员或冻结招聘，通货膨胀也在侵蚀家庭预算。然而对许多小企业主来说，招工仍和以往一样困难。

这些挑战正促使一些企业家在原本预期招聘会变得更容易的时候，寻求更具创意的方法来填补劳动力短缺。

佐治亚州米利奇维尔市Keith McDonald Plumbing的老板林赛·古德森一直无法招到足够多的有经验的水管工。因此她花费700美元建立了一套摄像头系统，让初级水管工可以直播他们的工作，而古德森或另一位更有经验的水管工则在办公室进行监督。

“这将是一个远程的、从头到尾的逐步培训，“古德森说，她在9月初首次试用了该系统，并表示这将使这家拥有20名员工的企业能够承接更多客户。

根据高盛对近1500名小企业主的调查，超过三分之一的小企业表示，在截至9月1日的三个月里，招聘挑战加剧。47%的受访者表示，寻找和留住合格员工是小企业面临的最重大问题，高于6月份发布的调查中的43%。

林赛·古德森一直无法为自己的企业找到足够多的有经验的水管工。数据显示，劳动力市场降温对小企业的影响与对美国大公司的影响不同，一些大公司报告称招聘逐渐变得更容易。政府数据显示，8月份美国紧张的就业市场略有松动，雇主新增员工减少，求职者增多。

“尽管有消息称劳动力市场正在开放，但我们还没有感受到，“总部位于波士顿的翻译服务提供商Rapport International的所有者Wendy MacKenzie Pease说。

Pease女士和其他小企业主表示，他们更难匹配大公司提供的薪资和福利增长。Pease女士说，Rapport有7名全职和5名兼职员工以及数百名合同工，尽管今年工资提高了约10%，但仍未能填补两个全职职位空缺。她考虑增加医疗保险覆盖范围，但最终认为负担不起。

一名工人在工作现场（上图）头上戴着摄像头，Lindsay Goodson和一名员工从她的办公室观看。根据商业指导和同行咨询公司Vistage Worldwide Inc. 9月份对725多名小企业主的调查，近60%的小公司报告称，工人短缺正在影响他们满负荷运营的能力。

爱荷华州得梅因市的东南建筑公司正通过创建自己的培训学校来解决劳动力短缺问题。这所新学院将于明年初开学，提供为期三个月的建筑基础课程，包括如何安装石膏板、油漆和操作山猫滑移装载机。这家大型建筑公司希望雇佣部分项目毕业生，首批预计招收50名学员。

“疫情期间招聘非常困难，疫情过后情况更加严峻，“这家拥有22年历史、专攻桥梁、道路、停车场等政府项目的公司总裁佩拉·德卢卡表示。

专营桥梁、道路等政府项目的公司总裁佩拉·德卢卡表示，自疫情初期以来招聘难度持续加大。图片来源：佩拉·德卢卡德卢卡女士借款近75万美元购置并翻新了一所废弃中学作为培训基地，计划对三个月课程收取4200美元学费。

Vistage调查显示，随着对国家经济预期的改善，以及预计利润增长或保持现状的企业家比例微升，9月份小企业信心指数小幅回升。

调查表明，近80%的小企业主表示已通过提高薪资应对招聘难题，另有11%计划跟进。此外，60%的小企业优化了招聘策略，46%增加了员工福利。

一些小型企业主表示，他们注意到就业市场的边际压力正在缓解。旧金山William Duff建筑事务所创始人兼管理合伙人小威廉·达夫表示，公司收到了更多需要六到七年以下工作经验的初级职位申请。但他指出，高级建筑师仍然难觅。这家拥有30名员工的公司今年大部分时间都在艰难填补职位空缺，年初和夏季分别进行了两次全员加薪。

“从夏末到现在，我们看到求职者和猎头推荐的候选人质量明显提升，“达夫先生表示。

加州科罗娜市的Boudreau管道公司透露，由于人手不足，今年已拒绝了价值超过1300万美元的工程合约，约占中标总额的22%。这家约350人的企业专门从事地下管线、供水系统、污水管和雨水渠的安装工程。

“这令人沮丧，“公司总裁艾伦·布德罗说，他认为自己完全可以再雇佣50名员工。过去两年该公司已将工资提高22%，并新增了三名内部招聘专员。他们提供最高2500美元的入职奖金和5000美元的留任奖金（需工作满一年）。2021年初，推荐奖金从四年前的150美元大幅提升至1500美元。布德罗表示，员工推荐已成为最佳招聘渠道。

8月，密歇根州庞蒂亚克市定制文件夹生产商Company Folders的老板弗拉基米尔·根德尔曼取消了所有职位的大学学历要求。这个决定源于他将行政助理晋升为印刷项目经理的经历——尽管该员工没有任何印刷、印前或平面设计方面的专业背景。

“我们意识到我们不需要教育，”他说，“我们需要的是能够自主学习、独立解决问题的人。”

乔治亚州管道公司的老板古德森女士表示，她在试用了一款市面上常见的摄像头后发现其操作过于繁琐且电池续航不足，于是开发了自己的虚拟摄像系统。通过该系统，她可以指导经验不足的管道工在遗漏步骤时及时修正。她的首席技术员计划携带该摄像头外出服务，录制更复杂的工作流程，后续将剪辑成培训视频。

在该管道公司工作约一年半的现场技术员乔恩·霍利斯坦言，最初持怀疑态度，但现在认为这套摄像系统非常实用。“它已成为我们日常工作中不可或缺的一部分，”他说。

林肯·文森在乔治亚州米利奇维尔市一户人家中获取管道维修工具。联系作者露丝·西蒙，邮箱：[email protected]

本文发表于2022年9月27日印刷版，标题为《小企业面临重大招聘挑战》。