赫兹客户指控虚假逮捕问题在破产后持续存在 - 《华尔街日报》

针对赫兹公司的一起诉讼指控称，由于该公司错误地将车辆报告为被盗，导致一些客户被警察用枪指着拘押。图片来源：ANDREW KELLY/REUTERS五名赫兹全球控股公司（Hertz Global Holdings Inc.）客户的诉讼指控这家租车巨头存在库存追踪错误，导致这些司机因车辆盗窃而遭到错误逮捕。

这起诉讼于周二在特拉华州高等法院提起，诉讼称，这五名具名客户在过去一年中被警察拦下，并用枪指着拘押，原因是他们租用和驾驶的车辆被赫兹错误地报告为被盗。

原告律师称，此类事件一直是赫兹公司持续存在的问题，自2015年以来至少有300起。在2020年5月该公司进入第11章破产程序后，大多数与错误逮捕有关的法律索赔都被纳入了破产程序。这起最新诉讼似乎是该公司摆脱破产后因警察拦截而引发的首起诉讼。

赫兹的一位女发言人周二表示，该公司已经向"与公司有过不愉快经历"的个人发出了近60份保密和解提议。她补充说，赫兹正在尽快处理个人索赔，并计划在未来几个月内在达成解决方案方面取得进展。

“尽管我们坚定不移地捍卫公司利益免受蓄意侵害，但同时也希望妥善对待我们的客户，”女发言人表示。

今年四月，赫兹公司首席执行官斯蒂芬·谢尔上任两个月后，一改公司多年来的否认立场，承认过去确有客户因虚假盗窃指控遭受影响，并承诺将为蒙冤客户纠正错误。

赫兹CEO斯蒂芬·谢尔于四月承认，过去有客户受到虚假盗窃报告影响。图片来源：克里斯托弗·古德尼/彭博新闻赫兹在今年的法庭文件和证券申报中称，错误逮捕指控是历史遗留问题，仅限于两年前因债务堆积、激烈竞争及疫情初期对旅游业冲击而破产的原公司。赫兹最新季度报告显示，多数争议案件涉及未按时归还车辆的情况，不过部分索赔者已获得和解方案。

周二提起的诉讼指控这些问题依然存在。根据诉状，在赫兹2021年6月破产重组后发生的多起事件中，警方曾拦截并持枪威胁驾驶赫兹租赁车辆的客户。

诉讼指出：“在所有案例中，当赫兹客户遭遇持枪错误逮捕后，公司对客户陷入可能遭受严重人身伤害的恐怖处境几乎未表关切。”

原告律师弗朗西斯·亚历山大·马洛菲表示，自2015年以来，全美至少有320人因赫兹公司虚假盗窃指控而寻求赔偿**。**本周二的诉讼与其他错误逮捕诉讼不同，这是首起针对破产后行为的诉讼，使其不受美国破产法院管辖——许多索赔人仍在与赫兹遗留的壳公司就债务问题缠斗。

部分索赔人在采访和法庭文件中称，他们被赫兹以盗车为由诬告至警方；另一些人则声称他们租赁的车辆被赫兹错误上报为被盗，随后遭到警方拦截。

最新诉讼提出了故意精神伤害、错误逮捕和玩忽职守的索赔主张，指出赫兹的库存管理不善正在伤害客户，并通过虚假报案浪费执法资源。马洛菲先生表示，该公司实质上是在利用刑事盗窃报告来追回丢失的库存。

赫兹今年早些时候称，每年会针对客户提交至少3,365份盗窃报告。

联系记者迪恩·西尔：[email protected]

更正声明赫兹全球控股公司于2021年6月脱离破产保护。本文早期版本错误表述为2021年7月。（更正于9月20日）

本文刊登于2022年9月21日印刷版，标题为《诉讼揭露更多错误逮捕问题》。