Snap在扩张后遭遇逆转，裁员20% - 《华尔街日报》

今年春天，在数字广告市场动荡之际，Snap公司正忙于增加员工并推出新举措，包括一款摄像无人机和为其"Originals"剧本视频内容推动，其中包含由体操运动员西蒙·拜尔斯主演的系列节目。

如今Snap正在收缩其雄心，周三宣布计划裁减五分之一的员工，作为战略调整的一部分，这突显了在面临一系列业务挑战时，其命运的急剧转变。这家社交媒体公司表示，正在缩减对多个领域的投资，放弃包括内部"Originals"节目制作在内的举措，并——正如《华尔街日报》早前报道所证实——搁置无人机项目。

在应对上市以来最低销售增长期的同时，Snapchat的母公司正成为科技公司从高速发展急转直下的最鲜明例证之一。自2020年底以来，其员工人数增长了约65%，但随着业务状况恶化，公司在5月下旬暂停了扩张。几周内，管理层认为这还不够，最终决定通知约6400名员工中的1200人他们将失去工作。

“我们必须降低成本结构，以避免持续的重大亏损，“首席执行官埃文·斯皮格尔在给员工的备忘录中表示。

在整个科技行业，公司们正在放弃他们认为不再关键的项目，以减轻对其利润的压力。网约车公司Lyft已停止向乘客出租汽车并裁员；Facebook母公司Meta Platforms Inc.表示将缩减一些团队以调整优先事项，软件巨头微软公司正在削减其开发消费软件产品的现代生活体验团队的人员。

Snap在疫情期间增加了员工，并不得不适应恶化的市场环境。照片：Richard Drew/美联社数字广告业务的剧变对Snap的主要收入来源造成了尤为显著的影响。去年苹果公司推出的隐私政策变更使得平台更难追踪其广告效果。随后2月俄罗斯入侵乌克兰、通胀上升以及整体经济放缓导致部分广告商缩减支出。

该公司暗示，Snap广告收入的放缓既迅速又剧烈。就在第一季度，其收入同比增长还保持在38%。而周三公司表示，目前增速已降至约8%。

Meta上月遭遇首次收入下滑，并对数字广告趋势及TikTok的竞争发出谨慎展望。同期谷歌母公司Alphabet也报告了两年内最慢的季度销售增长。

全行业竞争持续升温。老牌企业相互角力之际，还要应对TikTok等新秀的冲击。甚至亚马逊与苹果也试图抢夺市场份额。流媒体巨头Netflix正启动广告业务，并挖走了Snap首席商务官Jeremi Gorman，另有一位广告高管离职以推动Netflix推出广告支持套餐的计划。花旗分析师Ronald Josey在报告中指出，高管流失"可能延长Snap的广告增长困境，增加执行风险”。

所有这些因素导致Snap经历了数月的动荡。10月，该公司因警告苹果隐私政策变更的影响而令投资者恐慌，次日股价暴跌超25%，并在2月科技股普遍抛售中再度下挫。当Snap公布盈利并表示有信心克服阻碍广告销售的苹果政策变化时，其股价曾反弹近59%。但好景不长。4月，随着公司暗示数字广告市场问题加剧，5月发布盈利预警，随后公布的季度业绩疲软，股价再次大跌。

Snap高管最初计划通过直接与广告商合作寻找追踪广告效果的方式来应对苹果政策变化。但知情人士透露，这种方式被证明效率低下，目前该社交媒体公司正转向与第三方数据服务提供商合作，以帮助广告商评估其在Snapchat平台的广告覆盖效果。

Snap此前也曾经历至暗时刻。四年前，其Snapchat应用因仓促改版等问题遭遇用户抵制。2018年连续三个季度用户增长停滞甚至下滑，至少六名高管离职。疫情期间公司重拾增长势头并在去年9月将股价推至历史新高，直至业务前景恶化。

周三Snap警告称将面临可能持续至明年的低增长期。“显然我们必须降低成本结构以避免持续重大亏损，“斯皮格尔先生向员工表示。该公司未安排斯皮格尔接受采访。

该公司计划每年削减约5亿美元成本，并预计将产生1.1亿至1.75亿美元的一次性支出，用于裁员、终止项目及解决其他问题。公司将放弃进军多人在线应用游戏市场的尝试，关闭独立平台Zenly（一款社交地图应用）和Voisey（连接歌手与词曲作者的应用程序）。同时表示将缩减营销、房地产及其他支出，以配合明年即使在低增长情况下也能实现自由现金流的商业计划。

杰富瑞分析师Brent Hill表示，在收入增长放缓之际裁员是"一个令人沮丧的信号”，但他补充说"重新聚焦盈利能力是审慎的决定”。

周三交易中Snap股价收涨8.69%，报10.88美元。

作为重组的一部分，Snap将工程高级副总裁Jerry Hunter晋升为新设立的首席运营官一职。公司还表示近期聘用了两名高管，以解决在尝试引入变通方案后仍存在的苹果政策变更相关问题。

该公司称其近期商业计划重点包括提升用户参与度、改进广告平台等措施。此外，Snap正在关注新的收入来源，如月度订阅服务Snapchat+；长期来看，公司表示将瞄准增强现实领域的领导地位，该领域已有持续投入。

Jessica Toonkel对本文亦有贡献。

**联系方式：**Meghan Bobrowsky，邮箱：[email protected]

出现在2022年9月1日的印刷版中，标题为’Snap裁员20%，缩减新项目’。