云服务公司前景转冷 因客户收紧支出 - 《华尔街日报》

云业务公司报告销售增长放缓，经济担忧给这一曾经蓬勃发展的行业蒙上阴影。

在经历了疫情推动需求增长的多年后，部分云公司在本周季度财报中下调了收入增长预期，理由是客户控制支出的压力以及对经济放缓的广泛担忧。

周三，Salesforce公司（最大的云商业软件供应商之一）下调了全年展望。这家销售软件供应商表示，预计年销售额将在309亿至310亿美元之间，低于此前预期的317亿至318亿美元。

Salesforce联席首席执行官布雷特·泰勒表示，随着客户在支出上更加谨慎，签约决策时间明显延长。

“讨论重点已从2021年首要关注的增长问题，显著转向成本节约和效率提升，“他说，“现在每家公司都聚焦于利润表现和成本控制。”

Salesforce（图为3月其旧金山大厦在雾中若隐若现）是下调销售预期的云企业之一。图片来源：Scott Strazzante/Associated Press财报发布后，Salesforce股价周四下跌约5%。

新冠疫情迫使企业采用更多数字化工具推动云业务加速增长后，更为保守的商业环境正在给该行业降温。

根据高德纳公司的数据，今年全球技术支出（包括云服务）预计将增长约3%，远低于2021年10%和2020年近7%的年度增长率。

古根海姆证券软件分析师约翰·迪福奇表示：“在这种环境下，企业会续签现有软件合同，但会减少新软件采购。”

虽然云企业尚未像依赖广告和消费者需求的科技公司那样遭受重创，但对可能出现的经济衰退的日益担忧已经影响了它们对未来的预期。

国际数据公司数据显示，今年全球云服务总销售额预计将达到8305亿美元，同比增长17.5%，但增速较去年的18.3%有所放缓。IDC预测明年增速将进一步放缓至16.3%。

Zoom视频通讯公司周一报告第二季度销售额为11亿美元，低于分析师预期的11.6亿美元。该公司下调了全年预期，高管指出美元走强和Zoom在线订阅业务需求放缓是主要原因。

Zoom预计本财年（截至1月）在线业务将下降7%至8%。上季度该公司曾预测本财年收入将保持稳定。

Zoom首席财务官凯莉·斯特克尔伯格在与分析师的电话会议上表示，公司为吸引更多订阅用户所做的努力"不足以抵消本季度的宏观经济波动”。

上月，ServiceNow公司（一家为IT部门提供工作流程管理云软件的供应商）将年度订阅收入预期从70.3亿美元下调至约69.2亿美元。该公司表示，美元走强将造成2.2亿美元的销售损失。ServiceNow称经济担忧导致订单延迟，客户正在缩减其使用的云服务数量。

“这完全是优先级重新调整的问题，“ServiceNow首席执行官比尔·麦克德莫特在与分析师的电话会议上表示，“客户正在减少平台数量的同时进行重大投资。”

今年以来，Salesforce和ServiceNow股价均下跌近30%，Zoom股价下跌约50%。同期以科技股为主的纳斯达克综合指数跌幅不到20%。

并非所有云企业都公布了令人失望的业绩。周三，数据分析平台Snowflake公司第二财季4.97亿美元的销售额超出FactSet分析师预期的4.67亿美元。该公司股价周四上涨23%。

即便是近年来占据云业务份额不断扩大的行业巨头，其收入增长也出现了放缓。

最大的云服务公司——亚马逊公司、 微软公司 和谷歌母公司Alphabet——占据了全球云服务支出的65%份额，这一数据未计入Salesforce和Zoom等企业提供的高级应用程序。

亚马逊网络服务销售额上一季度增长33%，而去年同期增幅为37%，该公司在7月份表示。亚马逊称其云业务在2008年经济衰退期间实现增长，因为它帮助企业省去了自建数据中心的昂贵投入。

“我们已准备好帮助客户优化成本，“亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基向投资者表示。

微软Azure云服务收入本季度增长40%，而去年同期涨幅约为50%，该公司在7月报告称。

微软首席执行官萨提亚·纳德拉在7月财报电话会上表示，公司无法免受当前经济动荡的影响，但他指出，任何企业"试图通过数字技术强化自身以应对宏观环境"都可能因此增加支出。

致信 Aaron Tilley，邮箱：[email protected]

刊载于2022年8月26日印刷版，标题为《云服务公司销售增长前景降温》。