美国国税局出了什么问题？——《华尔街日报》

2020年9月28日，华盛顿的美国国税局大楼。图片来源：ERIN SCOTT/REUTERS贵报8月20日社论《这就是国税局的工作表现》有失偏颇。你们指出电话无人接听、退税处理延迟以及有人骗取税收抵免，但这是因为国会削减了国税局的资金。资金不足的机构无法提供优质的客户服务。

然而国税局每年征收美国96%的财政收入，约4.1万亿美元，而预算仅为126亿美元。每征收1美元的成本仅为0.3美分，效率极高！

2010至2017年间，审计率从1%降至0.5%，而最高收入人群的审计率从21.5%暴跌至5.8%。即使将执法预算翻倍，也仅能让国税局恢复至先前水平。

作为注册会计师和税务律师，我每日与国税局交锋。过去十年国会压缩国税局预算后，案件推进愈发困难。国税局既缺客服人员，也缺纳税人维权专员。

E·马丁·戴维多夫

新泽西州海茨敦

国税局过去35年信息化建设的失败案例具有警示意义。有文件记录的管理失误包括：规划不当、工期延误、严重超支及监管缺位。结果是数十亿美元打了水漂，除零星改进外，信息系统仍停留在原始状态，连处理纸质税表等基础功能都效率低下。

鉴于这种管理不善的历史，我们凭什么有信心认为向国税局额外拨款数十亿美元会产生与以往支出不同的结果？

格雷戈里·J·齐奥姆布拉

马里兰州银泉市

刊登于2022年8月25日印刷版，标题为《是资金问题，还是更深层次的问题？》。