电话公司想成为你的家庭互联网服务商——反之亦然 - 《华尔街日报》

美国有线电视与电话公司之间初现的竞争态势，为传统上由少数巨头主导的服务领域带来了新的较量。

无线运营商正利用下一代网络的冗余容量，争夺传统宽带互联网提供商的客户；与此同时，有线电视公司则力推更廉价的新手机套餐。

在某些情况下，这种竞争为消费者提供了喘息之机——当通货膨胀推高几乎所有商品价格时，通信服务价格却保持稳定。

衡量居民消费价格的指标——7月消费者价格指数同比上涨8.5%，较6月9.1%的涨幅有所回落（6月涨幅创下1981年以来最高纪录）。美国劳工部数据显示，7月互联网服务价格同比仅上涨1.7%。

新一代5G网络助力T-Mobile美国公司和威瑞森通信在截至6月底前新增220万无线互联网用户，这些客户大多来自传统宽带运营商。移动运营商通过固定无线信号将宽带从基站传输至家庭和企业路由器，省去了昂贵且耗时的有线安装流程。

无线服务的冲击导致有线行业遭遇多年来最惨淡季度。康卡斯特在最近一个季度首次出现住宅用户流失，打破了疫情初期连续多季增长的局面。特许通信公司同样遭遇近十年来的首次用户下滑。

有线互联网服务提供商将用户数量下降归咎于家庭搬迁速度放缓，但也承认移动运营商的新竞争起到了一定作用——尽管影响较小。

康卡斯特首席执行官布莱恩·罗伯茨表示，他预计转向无线互联网服务的用户增速将放缓，因为移动运营商面临容量限制，制约了他们能够新增的互联网用户数量。

T-Mobile表示其5G网络已足够强大，能为4000万家庭和企业提供无线宽带服务覆盖。图片来源：Levine-Roberts/Sipa USA/ReutersT-Mobile称，其第二季度新增的56万宽带用户中，略超半数来自有线电视竞争对手。

“从对郊区有线服务不满的客户，到小市场和农村地区服务不足的客户，需求持续增长，“T-Mobile首席执行官迈克·西弗特在上月的财报电话会议上表示。

在田纳西州纳什维尔，特拉维斯·默多克最近退订了Xfinity有线服务，转而使用T-Mobile的家庭互联网套餐——该服务刚覆盖他所在地区。这位商业分析师表示，他已厌倦康卡斯特的营销电话，以及每年促销到期时重新议价的过程。

这一转变使他的月账单从85美元降至50美元。他表示，T-Mobile承诺只要持续使用服务就维持该资费不变。

T-Mobile标称的网速比他之前使用的服务略慢，但他表示实际使用中并未察觉差异。

对有线电视行业来说，并非全是坏消息。过去五年里，最大的有线电视公司一直在争取手机服务客户，这些客户原本可能会选择传统无线品牌的服务。自2017年康卡斯特推出无线服务以来，康卡斯特和特许通讯已积累了近900万手机用户。

研究公司MoffettNathanson的分析师克雷格·莫菲特表示：“无线行业似乎正走向又一个竞争加剧的时期。”

尽管各公司也在推出低成本套餐以与有线电视供应商竞争，但AT&T今年实施了一些涨价措施。图片来源：Ron Adar/Zuma Press最终的赢家可能是无线用户。AT&T公司和威瑞森今年都实施了一些涨价措施，但莫菲特表示，这些公司也推出了低成本套餐，以与有线电视供应商的优惠竞争。

周一，康卡斯特宣布为其无线套餐中寻求两条或三条线路的客户降低价格，提供无限数据。

乔迪·尤因表示，去年8月，她将无线套餐从威瑞森转到了特许通讯的Spectrum，每月节省了约30美元，并在此过程中为她和她丈夫的手机升级为无限数据。这位来自加州圣安娜的退休人士已经为Spectrum的互联网和有线电视付费，她说她对一家运营商从未如此满意。现在，她可以随心所欲地给孩子们发送照片，不过她说，她仍然无法让丈夫库尔特在出门时记得带手机。

有线电视公司并未利用自建移动网络为出行客户提供连接服务——他们通过转售协议向无线运营商支付接入费用——但这些服务仍提升了其利润。康卡斯特和特许通信依赖威瑞森，而Altice美国公司则与T-Mobile达成合作。

电信分析师警告称，两大行业相互渗透存在天然边界。有线公司缺乏基站等关键资源，难以撼动头部无线运营商的业务版图。美国三大无线运营商合计服务约3亿手机用户。

T-Mobile高管表示其5G网络已具备为4000万家庭和企业提供无线宽带服务的能力，计划到2025年覆盖700-800万用户点。全美最大宽带供应商康卡斯特截至6月底拥有3220万宽带用户。

T-Mobile等移动运营商指出，其家庭互联网用户的盈利增长空间有限。单个基站同时承载的流量存在上限，而家庭宽带用户数据消耗量是手机用户的10倍。分析师强调，移动用户利润率更高，仍将是业务重心。

“绝不能因新业务影响移动用户的服务质量，“New Street Research分析师乔纳森·卓别林表示，“那才是价值更高的核心业务。”

新的5G蜂窝网络帮助运营商T-Mobile和Verizon在截至6月前成功签约了220万无线互联网用户。照片：patrick t. fallon/法新社/盖蒂图片社*——Drew FitzGerald对本文亦有贡献。*

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本文发表于2022年8月24日的印刷版，标题为《无线蚕食宽带，反之亦然》。