酒店业主拥抱“度假娱乐”以提振业务——《华尔街日报》

位于多米尼加共和国蓬塔卡纳的Falcon’s Beyond度假目的地将包含度假酒店、主题公园以及集零售与餐饮于一体的娱乐综合体。图片来源：Falcon’s Beyond与美利亚酒店集团欧洲大型酒店运营商与佛罗里达州奥兰多娱乐公司正联手推出两个新品牌，计划在度假地产中融入主题公园等娱乐设施，这是酒店业抓住"度假娱乐化"商机的最新举措。

美利亚酒店国际集团（在近50个国家拥有380家酒店的西班牙连锁品牌）与其合资伙伴Falcon’s Beyond Global公司，将在现有美利亚酒店内打造互动剧场、虚拟现实游戏及迷你高尔夫等特色项目。

美利亚首席运营官安德烈·杰龙多表示：“我们认为度假目的地经过多年运营需要转型升级，必须根据游客出行习惯创新服务内容。”

随着新冠疫苗普及，去年休闲旅游市场快速复苏，人们纷纷开启延期已久的假期。美利亚与Falcon’s Beyond押注新型娱乐项目能延长游客停留时间并刺激消费。

在商务旅行仍未恢复至疫情前水平的情况下，酒店集团正通过多种方式提升休闲客群黏性。温德姆酒店集团与凯悦酒店集团近期都新增了全包式度假村以吸引防疫意识较强的旅客。

今年，酒店经营者发现，即便面临人手短缺且已取消每日客房清洁和送餐等服务，客人仍愿意支付高昂房费。

酒店业数据公司STR数据显示，今年前七个月的平均日房价超过147美元，较2019年同期上涨近12%，尽管入住率仍略低于疫情前水平。

多米尼加共和国的美利亚猎鹰度假村将为客人提供元宇宙体验。图片来源：Falcon’s Beyond与美利亚酒店集团“疫情让我们认识到，多数休闲旅客对价格并不如想象中敏感。”纽约大学乔纳森·M·蒂施酒店业中心兼职教授比约恩·汉森表示。

汉森称，提升体验服务的举措在疫情前就已开始，但随着酒店业主希望延续休闲旅游的热度，这些举措正获得更多关注。他表示，受空间或分区限制无法建造大型景点的酒店，正在开设屋顶酒吧或与当地啤酒厂、农场等企业联手。

美利亚酒店集团高管热罗多表示，2012年西班牙马略卡岛度假村与加德满都主题公园合并后，增设水滑梯和带移动座椅的4D影院等设施，其客房入住率和房价均有所提升。

美利亚酒店集团与Falcon’s Beyond希望通过其新品牌Falcon’s Beyond Destinations和Falcon’s Resorts by Meliá重现这一成功模式。他们将于今年晚些时候首次在多米尼加共和国蓬塔卡纳的美利亚酒店推出这些品牌。

合作伙伴正在翻新这家开业三年的度假村的房间，并为客人提供元宇宙体验。隔壁，新的Katmandu主题公园计划于12月开放。

Falcon’s Beyond的首席执行官塞西尔·马格普里表示，度假村客人将免费进入主题公园。Katmandu去年与Falcon’s Creative Group合并，成立了Falcon’s Beyond。

马格普里先生表示，在未来几年，耗资3.5亿美元的Falcon’s Beyond Destination Punta Cana计划包括一个Falcon’s Central娱乐综合体，该综合体将设有针对不同年龄段的零售、餐饮和景点。例如，该综合体的Curiosity Playground将包括以受欢迎的儿童节目Blippi和CoComelon为品牌的互动体验。

汉森先生表示，酒店业主投资这些新设施的最大风险之一是休闲旅游需求回落至疫情前的水平。其他运营商可能难以从增加的娱乐项目中获得预期的增量收入，特别是如果他们误判了对过山车等项目的需求，并让那些只想要安静度假的客人感到不满。

一个新的Katmandu主题公园将在多米尼加共和国的Falcon’s Resort by Melia附近开放。照片：Falcon’s Beyond与Melia酒店集团部分酒店经营者发现，增加娱乐设施还能促进商务客源增长。Pebblebrook酒店信托首席财务官雷蒙德·马茨表示，疫情期间退租办公室的企业正定期预订其度假村，以便团队成员团聚。

马茨称，企业可能上午在会议室开会，下午玩玉米洞游戏**、**槌球或投斧运动。为满足商务旅客的新需求，该房地产投资信托正在增设从高空滑索、极限飞盘到配备Wi-Fi和笔记本电脑外接显示器的泳池小屋等设施。

“你几乎可以在泳池边或海滩上办公，在 paradise 工作，“马茨说道。

联系作者凯特·金：[email protected]

本文发表于2022年8月24日印刷版，标题为《更多酒店拥抱"度假娱乐化"趋势》。