垃圾短信激增，以下是避免受骗的方法 - 《华尔街日报》

是的，你接到的诈骗机器人电话变少了——它们正在减少。但我们现在却被垃圾短信狂轰滥炸。

如果你最近收到了一条意外的短信，内容涉及礼物、账户冻结，甚至只是一个陌生人说“嗨”，那很可能来自骗子。美国联邦通信委员会上个月发布了一份警告，关于消费者对可疑短信投诉的增加。

联邦法律现在要求运营商使用反垃圾邮件技术来打击机器人电话。根据非营利性消费者监督机构美国公共利益研究集团的数据，这类电话在过去一年中从21亿次下降到了11亿次。

美国联邦通信委员会的一位发言人表示，委员会正在讨论针对机器人短信的类似行动，但尚未生效。与此同时，机器人短信激增：监督报告显示，短信诈骗在同一时期增加了10倍，达到每月约120亿条。

这些攻击变得越来越复杂。和机器人电话一样，你看到的发件人号码不一定是短信的真正来源。我的同事乔安娜·斯特恩收到了看似来自她自己号码的机器人短信。

有一些方法可以识别并避免这些骗局。以下是避免上当的小贴士：

保持警惕

短信诈骗尤其危险，因为我们已经习惯了接收机器人短信用于合法目的，比如登录验证码或包裹配送状态。

在采取任何行动之前——无论是回复还是点击链接——先暂停一下。制造紧迫感（“您的账户已被冻结”）或兴奋感（“您中奖了！”）是诱饵的重要组成部分。更普通的主题也在逐渐流行：根据联邦贸易委员会的数据，最近许多消息冒充美国邮政服务要求支付配送费，好市多提供退款或家得宝赠送礼品。

尽管银行和其他服务确实会使用机器人短信自动提醒您关于欺诈和其他真实问题，但他们通常会通过多种沟通方式——电子邮件、机器人电话、应用内消息——联系您，以便您确认事件的真实性。

不要点击或下载

如果短信中有链接、文件或电话号码，请忽略它。许多骗子试图让您分享个人或财务信息，或将登录凭据输入看似合法的虚假网站。（这被称为钓鱼攻击。）某些链接或附件可能会下载恶意软件以访问您设备上的信息。

即使消息看起来合法，最好直接登录公司的网站或应用，或拨打其列出的客服电话。

切勿回复短信

部分机器人短信不含链接，内容可能是"嗨，最近好吗？“或"我是约翰！收到我的信了吗？“也可能写着"回复STOP退订”。一旦回复，你的号码就会被标记为活跃状态，招致更多垃圾信息。

举报短信并屏蔽发送者

多数运营商支持举报垃圾短信以完善机器人短信识别。AT&T、Verizon和T-Mobile用户可将可疑短信转发至7726。同时向监管电信行业的FCC及专注消费者权益保护的FTC投诉，能推动问题监管。

• iPhone：长按原信息点击"更多”，再点右下角箭头即可转发至7726。

若未知短信通过iMessage发送（对话顶部显示"iMessage"而非"短信"），点击信息下方"举报垃圾信息"。通过点击对话顶部的号码＞信息＞阻止此来电，即可屏蔽发送者。

**• 安卓系统：**打开您的短信应用。长按要转发的信息进行选择，然后点击右上角的更多菜单（三个点）。选择“转发”，再选择“新建信息”。

您还可以向谷歌举报垃圾信息。打开对话，点击菜单（三个点）> 详情 > 阻止并举报垃圾信息。

分流垃圾信息

iOS和安卓设备内置了防护功能，可将未知发件人的短信与您实际认识的联系人信息分开。启用此功能后，您可能会错过相关消息，因此请将已知的自动发送号码（如联邦快递、威瑞森等）添加到您的联系人中。

• **iPhone苹果手机：**打开“设置”应用。进入“信息”并启用“未知发件人过滤”。如果已开启，您将看到“未知与垃圾信息”。

• 安卓系统：垃圾信息防护通常会自动开启。可通过进入短信应用，点击三个点菜单，进入“设置”> “垃圾信息防护”进行确认。

尝试过滤应用

付费过滤应用不仅能过滤所有未知服务的信息，还能专门筛选出可疑信息。这些应用通过高级算法和已知违规者数据库，提供了超出手机自带功能的防护。

RoboKiller（每年30美元）是一款热门选择，其旗下有针对短信的应用TextKiller。该应用宣称能消除99%的垃圾短信，并提供“允许列表”功能确保重要信息不被遗漏。您还可以屏蔽特定关键词。

另一个选择是Nomorobo（基础拦截服务每年20美元，增强防护50美元），该应用曾赢得2013年美国联邦贸易委员会举办的自动呼叫拦截大赛。它提供完全拦截或仅识别骚扰电话和短信的功能。

需注意的是，这些应用需要获取你的短信权限（但不包括苹果iMessage），这可能涉及你用于安全登录各类账户的双重验证码。

Nomorobo母公司Telephone Science Corp.创始人Aaron Foss表示，服务会看到短信发送方及内容，但无法获取接收方手机号，因此即使公司员工看到验证码，也无法用于黑客攻击。

Nomorobo不会将通讯录上传至服务器，而是通过手机本地识别陌生来电。而RoboKiller会访问通讯录，但其母公司隐私政策声明不会向第三方共享或出售该信息。

谨防再次受骗

还需注意：若已向诈骗者付款或泄露个人信息，请按政府指南操作撤销交易并防范身份盗用。

多数垃圾短信使用自动生成的号码（回复会暴露你是有效目标）。但若非必要，仍应避免随意透露手机号码。

通过使用密码管理器创建并存储长且唯一的密码，并为所有支持该功能的账户设置多重验证保护，以避免进一步的损害。

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联系Nicole Nguyen，邮箱：[email protected]

刊登于2022年8月22日印刷版，标题为《垃圾机器人短信激增》。