豪华酒店迎合带婴儿出游的父母 - 《华尔街日报》

为吸引带婴儿的父母入住，酒店在房间里配备了各种便利设施，安装了婴儿安全门，在婴儿床上悬挂蚊帐，还提供婴儿管家服务。图片来源：Cheval Blanc豪华度假村和酒店向来注重在客人提出要求之前就为他们准备好服务。如今，它们开始迎合一种新的客人：那些还没学会说话的客人。

数据显示，家庭携带婴儿出行的比例比以往任何时候都高。英国渡轮运营商Condor Ferries的2021年家庭旅行统计报告称，过去五年家庭旅行增长了约25%，而家庭旅行协会(Family Travel Association)进行的2021年美国家庭旅行调查显示，88%的父母计划在未来一年内带孩子旅行。为了利用这一趋势，酒店推出了婴儿管家和其他针对那些仍在爬行、牙牙学语和流口水的客人的福利。

其中包括圣卢西亚的Landings Resort and Spa，预订某些海景或海滨别墅套房的客人会获得一位指定的管家，管家会在客人抵达前准备好婴儿安全门、高脚椅、奶瓶加热器和带蚊帐的婴儿床。在斐济的VOMO Island，选择355美元婴儿管家套餐的家庭可以为包括新生儿在内的所有年龄段的孩子获得每天最多8小时的儿童看护服务。今年春天，Andaz Mayakoba Resort Riviera Maya推出了Kimbo Baby，这是一个为3个月至4岁儿童提供的儿童看护中心，每小时收费15美元。（此前，他们免费的儿童俱乐部只对4岁及以上的儿童开放。）

入住葡萄牙Martinhal旗下任何一家酒店的客人都会获得一个WhatsApp号码，用于联系婴儿礼宾服务，该服务免费为父母提供奶瓶加热器、安全门和换尿布垫，以及为小客人规划行程的建议。他们在萨格里什和卡斯卡伊斯的物业还提供“宝宝第一次假期”套餐（成人每晚108欧元起，约合110美元），包括婴儿水上体验和父母的浪漫晚餐（配有保姆）。

今年秋天，Cheval Blanc圣巴泰勒米法兰西岛酒店将推出价值710欧元的套餐，包括30分钟的婴儿身体按摩、90分钟的产妇按摩，以及由专业救生员指导的婴儿首次游泳课。

在Loews酒店，过去一年携带幼儿入住的家庭增加了10%，2020年推出的项目允许客人在其26家物业中的任何一家餐厅为婴儿点餐或通过客房服务送餐。现在，客房服务人员接受了婴儿防护培训，从覆盖电源插座到在家具尖锐角落安装泡沫垫。

包含婴儿用品

艾摩与现场保姆一起拜访了Beaches Turks & Caicos的小客人。照片：Beaches Resorts其他酒店希望通过品牌合作鼓励年轻家庭预订，省去携带婴儿用品的麻烦。在圣托马斯的丽思卡尔顿酒店，自疫情以来家庭旅行增长了30%，父母可以通过与法国婴儿食品品牌Beaba的合作项目购买硅胶围兜和勺子，并借用床边睡篮和可调节摇椅。包括华盛顿特区的Kimpton George酒店和纳什维尔的Kimpton Aertson酒店在内的多家Kimpton酒店，将从4moms公司借给父母浴盆、游戏围栏和Mamaroo摇椅，而凯悦目的地酒店的客人在9月前可以从BabyQuip租赁设备获得100美元的折扣。

在特克斯和凯科斯群岛的Beaches度假村，34岁的度假村管家迈克尔·“小”·亨德森表示，过去几年他的工作越来越围绕服务5岁以下儿童展开。他调制定制果泥，让婴儿也能和父母一起在度假村的21家餐厅用餐。他会从海滩接回孩子并送到度假村的托儿所。当遇到尿布爆裂或午睡哭闹时，他会协调将孩子转交给度假村的专业保姆团队——所有保姆都获得了国际保姆协会认证。他甚至会协助选择《芝麻街》角色在睡前突然出现在房间，唱着摇篮曲进行特别哄睡服务。该度假村表示，全包式度假村中管家级套房（每人每晚价格比标准房高出约1000美元）在过去一年来自幼儿家庭的预订量增长了近50%。

特克斯和凯科斯群岛Beaches度假村配有驻场保姆团队。图片来源：Beaches Resorts海莉和迈克尔·克雷德夫妇自6岁的哈德森和3岁的汉普顿出生以来，已预订特克斯和凯科斯群岛Beaches度假村十余次（每次抵达时亨德森先生都会担任他们的私人管家）。原因何在？与其他要求儿童必须完成如厕训练且年满4岁才能参加儿童俱乐部的度假村不同，Beaches的管家服务和婴幼儿友好型儿童俱乐部让他们既能全家度假，又能享受成人独处时光。

另一家全包式度假品牌Club Med自1967年创立之初就提供儿童项目。2000年，该品牌顺势推出婴儿俱乐部（每日约100美元，可选择半日价），专为4个月至23个月大的婴幼儿服务。

从初生开始

部分酒店为出生仅数日的新生儿提供贴心服务。

博朗产后疗养中心于五月在纽约朗廷酒店内开业，提供婴儿喂养、换尿布、沐浴等服务，同时为妈妈们准备坐浴和产后按摩（客房每晚起价约1400美元）。联合创始人南博朗表示，约50%的客户是分娩后回家休养数周，又需要放松调理而前来入住的产妇。

“母亲健康，宝宝才能健康，“她说，“我们给予妈妈们最珍贵的礼物，就是让她们拥有专注自我的时间。”

本文作者Kamin是驻纽约作家，联系方式：[email protected]。