亚马逊称联邦贸易委员会在Prime会员调查中骚扰杰夫·贝索斯及高管——《华尔街日报》

亚马逊表示，联邦贸易委员会对其创始人杰夫·贝索斯的要求不合理。图片来源：John Locher/Associated Press华盛顿——亚马逊公司指控联邦贸易委员会在调查其Prime会员计划时，对创始人杰夫·贝索斯及公司高管提出了过度且不合理的要求。

在本月初提交并近期公开的请愿书中，亚马逊表示该机构的要求"过于宽泛且繁重"，其法律策略有失公允。

亚马逊特别要求联邦贸易委员会撤销对贝索斯和首席执行官安迪·贾西发出的民事传票，辩称该机构未能说明为何必须获取他们的证词。

联邦贸易委员会发言人拒绝置评。

该委员会已启动对亚马逊的调查，目前尚不清楚将如何回应公司的请求。但这份长达49页的文件让我们得以一窥联邦贸易委员会的调查手段——至少是从亚马逊的视角。

文件进一步揭示了联邦贸易委员会对所谓"黑暗模式"的关注，即在线平台通过设计手段诱导用户注册不需要的服务或阻止其取消订阅的行为模式。

暗黑模式一直是联邦贸易委员会(FTC)主席莉娜·汗(Lina Khan)特别关注的问题，该机构去年发布了一份新的执法政策声明，警告公司不要使用这些模式。

亚马逊西雅图总部，该公司声称其注册和取消流程清晰明了。图片来源：David Ryder/Getty Images根据亚马逊的诉状，FTC最初向亚马逊发出的民事传票称，其Prime会员调查的重点是该公司是否通过自动将消费者纳入该服务，或未能提供简单的机制来停止重复收费，从而从事了欺骗或不公平的行为。

亚马逊提交的文件辩称，其注册和取消流程清晰明了。Business Insider早些时候报道了这一文件。

可以肯定的是，关于政府调查范围的法律纠纷很常见。不过，亚马逊的诉状也可能为汗的商业批评者提供更多弹药，汗已成为美国商会等组织的目标，这些组织称她越权。

“FTC在汗的领导下一次又一次地证明，它没有诚信行事，没有依法行事，而且意图伤害科技行业，”行业支持的团体NetChoice的副总裁兼总法律顾问卡尔·萨博(Carl Szabo)说，该团体支持以市场为导向的互联网政策。

亚马逊的诉状中声称，除其他指控外，联邦贸易委员会高层施压工作人员要求在今年晚些时候结束调查，并提出了过度且不合理的信息索取要求。

据亚马逊透露，自2021年3月起，联邦贸易委员会一直在调查其Prime会员服务的营销与取消订阅操作，并表示调查范围已扩大至其他订阅项目。

在主席莉娜·汗的领导下，联邦贸易委员会采取了更激进的执法立场。图片来源：汤姆·威廉姆斯/祖马通讯社亚马逊的请愿书显示，其他被调查项目包括Audible、亚马逊音乐、Kindle Unlimited和订阅省服务。

亚马逊表示已提交约37,000页文件回应监管机构的初始要求。该公司称联邦贸易委员会调查人员曾意外中断调查数月之久。

今年4月，亚马逊接到通知称联邦贸易委员会更换了调查负责人，且工作人员面临"巨大压力"需完成调查——并被要求在秋季之前就本案提出处理建议。

与此同时，调查人员加大了取证力度并设定了严格的截止期限。诉状显示，联邦贸易委员会还通过上门送达方式要求近20名亚马逊现任及前任员工作证。

在莉娜·汗领导下的联邦贸易委员会(FTC)采取了更为强硬的执法立场。亚马逊此前曾试图以莉娜·汗过去对这家科技巨头的批评言论为由要求其回避调查，但未获成功。

根据亚马逊的申诉书显示，FTC工作人员还试图阻止亚马逊律师代表员工个人进行辩护。该公司称这种做法有失公允。

亚马逊还抱怨称，FTC不合理地要求贝索斯和贾西就他们未密切跟进的事项接受质询。

申诉书写道：“要求他们就日常不直接负责、也不具备独家知情的业务细节作证，将对他们本人、法律顾问及亚马逊造成巨大负担。”

根据FTC规定，企业有权对调查要求提出异议。该机构需在40天内对申诉作出回应。亚马逊此次申诉旨在撤销或限制FTC最新发出的民事传票，或至少将合规截止日期延至9月中旬。

亚马逊在华盛顿的麻烦不仅限于FTC。国会众议院司法委员会的民主党和共和党议员已要求司法部调查亚马逊及其部分高管，指控其可能构成妨碍国会调查的刑事犯罪。

亚马逊还是反垄断立法的目标对象，若法案通过，将禁止该公司及其他在线巨头为其自有产品和服务提供优待，例如引导消费者选择平台自营商品而非竞争对手产品。

写信给 John D. McKinnon，邮箱：[email protected] 以及 Dave Michaels，邮箱：[email protected]

刊登于2022年8月17日的印刷版，标题为’亚马逊称FTC对Prime的调查过度’。