三星将Galaxy Z Flip 4和Fold 4视为智能手机大战中的制胜法宝 - 《华尔街日报》

纽约——三星电子公司在与苹果公司僵持不下的智能手机战争中看到了突破口。

这是三星移动业务负责人卢泰文的观点，他是该公司折叠屏手机的主要设计者。最新版本Galaxy Z Fold 4和Galaxy Z Flip 4于周三发布。

三星的新奇设备能做到iPhone无法实现的功能：对折或展开至平板电脑大小。

尽管销量相对较小，卢泰文表示，折叠手机的换机用户数量是三星传统Galaxy S旗舰手机的三倍。他说，去年新用户占三星折叠手机出货量的两位数百分比。他预计最新款将吸引更多用户。

“我们认为这是一个相当有意义的比例，也是一个积极的信号，”卢泰文说。“这是关于从其他品牌转投的用户，而不是三星Galaxy设备用户转投另一款Galaxy设备。”

全球最大的智能手机制造商三星此前未披露过如此广泛的折叠设备内部品牌转换数据。

卢泰文（Roh Tae-moon）现任三星电子移动业务负责人。图片来源：联合通讯社/Shutterstock卢泰文在讨论三星折叠屏手机日益普及的趋势时并未直接提及iPhone或苹果公司。但三星与苹果是仅有的两家争夺高端消费者的企业——这些消费者愿意为最新款手机一掷千金。

Galaxy Z Flip 4售价1000美元，Galaxy Z Fold 4零售价1800美元，而苹果最贵的iPhone 13 Pro售价约1100美元。在高通胀和广泛经济担忧导致行业整体下滑的今年，高端智能手机成为唯一保持增长的细分市场。

追踪智能手机出货量的Counterpoint Research数据显示，三星去年折叠屏设备出货量近800万台，在该领域占据主导地位，竞争对手主要是几家定价更低的中国厂商。今年三星折叠屏手机预估出货量将超1300万台。

三星电子周三发布了最新款折叠屏手机。图片来源：Jakub Porzycki/NurPhoto/Reuters考虑到折叠手机带来的丰厚利润，若能分流数百万iPhone用户——并说服更多潜在流失用户留驻——将为三星带来显著收益。卢泰文的兴奋之情也表明，即便是渐进式增长也能产生重大影响。

情况并非一直如此。苹果与三星的竞争曾定义了智能手机行业的早期岁月，双方在法庭上、电视广告中和科技竞赛中激烈交锋。消费者常常更换品牌。但市场研究机构消费者情报研究伙伴公司联合创始人迈克尔·R·莱文表示，如今约93%的苹果手机用户保持忠诚，三星也留住了近90%的客户——这一比例多年来变化甚微。

苹果已申请多项可折叠显示技术专利，但未公开表明有发布此类设备的计划。在上月的财报电话会议上，苹果首席执行官蒂姆·库克称总部位于加州库比蒂诺的公司最新季度迎来创纪录的转投iPhone用户，并吹嘘实现了两位数的同比增长。

苹果未回应置评请求。

国际数据公司设备研究副总裁布莱恩·马表示，三星的可折叠产品展现出足够潜力，让人不禁猜想苹果有朝一日可能推出自己的版本。

前苹果创意总监、三星全球设计顾问委员会前成员休·达伯里指出，要真正挑战苹果，三星必须改善其在用户体验、生态系统设计和软件方面的历史短板。他认为目前几乎没有证据表明三星现有功能的可折叠设备会促使大量iPhone用户转投。

“事实上硬件已成为大宗商品，“达伯里先生说。

三星在去年底进行了一次重大内部重组，将移动和消费电子部门合并为一个部门，长期目标是改善其设备生态系统，涵盖从手机到洗衣机再到电视的各类产品。

53岁的卢泰文先生于1997年加入三星，并通过移动部门研发团队逐步晋升。他协助推动了2019年Galaxy Fold的发布，这是行业内首款主流可折叠设备。早期可折叠手机在耐用性和价格方面饱受质疑。

三年多过去，根据Counterpoint的数据，三星在快速发展的可折叠设备类别中处于领先地位。预计明年整体出货量将达到2600万台，高于2021年的900万台。

卢泰文表示，与三星其他旗舰产品相比，价格较低的Galaxy Z Flip在吸引新用户方面表现更好，而Galaxy Z Fold则赢得了更高的用户忠诚度。他补充说，可折叠设备的用户留存率比旗舰Galaxy S设备高出10%。

卢泰文表示，作为个人智能手机，他会在公司旗舰设备发布时轮流使用。他目前使用的是2月上市的Galaxy S22 Ultra。在此之前，他使用的是Galaxy Z Fold 3。

“我必须积极使用我们的产品，才能真正感受和理解消费者的反馈，”卢泰文说。他计划接下来使用Galaxy Z Fold 4。

**联系作者：**Jiyoung Sohn，邮箱：[email protected]

出现在2022年8月12日的印刷版中，标题为《三星将可折叠手机视为与苹果竞争的新优势》。