TikTok上有很多有用信息，但你必须核实来源 - 《华尔街日报》

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谷歌女发言人表示，如今数百万人在TikTok上积极寻找这类问题的答案，谷歌调查显示美国18至24岁人群中40%会使用TikTok获取信息。

但越来越多人通过TikTok搜索答案，并不意味着所有人都能获得最佳最准确的信息。毕竟任何人都能在该平台分享内容，无论其经验如何。且TikTok并不总是根据可靠性对搜索结果进行权重排序。

27岁的加比·布劳纳表示，五月份看到心爱的六只装牛油果因通胀涨价时非常震惊。由于担心这些昂贵水果在食用前会过熟，她在TikTok动态中发现一个将牛油果浸水冷藏以防变黑的视频后如释重负。

在该生活妙招视频走红后，美国食品药品监督管理局女发言人指出这种储存方法存在隐患——牛油果表面的沙门氏菌和李斯特菌等病原体即使在冷藏水中也会滋生。

网络世界本就充斥着不实信息。TikTok可能加剧这一问题，因为其算法会根据你的点击观看行为推送连续视频。但平台仅在被标记或审核时才能判断视频内容是否真实准确。

独立研究TikTok平台错误信息的专家艾比·理查兹指出，由于该应用的设计让人感觉像在进行一系列面对面视频聊天，用户会本能地对讲述者产生信任。她补充道，如果你在寻求涉及更高风险的知识（如健康养生建议或时事新闻报道），降低警惕可能会带来风险。

皮尤研究中心数据显示，依赖TikTok获取新闻的用户比例从2020年的22%上升至2021年的29%。媒体素养专家表示，与其他大型社交网络一样，TikTok上也存在错误信息问题——关于新冠疫苗、乌克兰战争等主题的不实内容视频正在传播。

用户可通过长按视频并点击"举报"向平台管理员提交报告，随后可选择以"错误信息"或"违反社区准则"等理由标记该视频。

TikTok表示会通过公开信息及第三方事实核查机构提供的数据，对标记内容或含敏感关键词的视频进行评估。平台称会将未经证实的内容排除在核心推荐流"For You"之外（尽管仍可能通过搜索显示），若确认内容有害则会彻底下架。

可以预见，人们（尤其是30岁以下群体）会继续将TikTok作为视觉搜索引擎使用。对于这类用户，以下关键注意事项值得牢记。

记住，一切始于有趣的短视频

首先，TikTok本质上是一个娱乐平台。

其算法会记录用户是否看完视频，并据此推荐更多内容。无论是搜索用户名、音频、标签还是视频，都会向平台传递你的兴趣信号，相关推荐内容将自动出现在信息流中。

它不像谷歌那样——根据与查询的相关性及信息可靠性来排序搜索结果。

“在TikTok搜索关键词或问题时，大多数结果并非来自相关领域的机构或专业人士，“哈佛大学肖伦斯坦媒体、政治与公共政策研究中心研究员凯莉·费根指出。

在TikTok搜索"山洪暴发”，会看到各种视频：原始画面、转载内容及新闻/YouTube片段。而谷歌优先显示气象局等权威机构的定义和一手信源。

TikTok不允许创作者在视频字幕中添加网页链接。除非个人简介中有信息链接，否则视频内容就是全部信息来源。信息流中的视频也不显示发布日期，当信息更新时可能造成困扰。不过通过创作者主页可以查看具体发布日期。

交叉验证信息及其来源

TikTok的一个关键特点是创作者与观众之间更具亲密感的关系。随着时间的推移，你会对某些创作者建立起一定程度的信任。虽然长期关注他们的内容有助于了解其专业领域，但始终保持一定的怀疑态度很重要。

“你应该愿意接受他们可能会犯错，“理查兹女士说，“你要寻找那些曾经犯错但勇于承认并承担责任的人。”

可以跳出平台去了解这些人的背景、专业水平以及他们的观点为何对讨论有价值。例如，你可以在LinkedIn上查找他们的教育或工作经历，或者核实他们自称关联的公司或组织网站。

25岁的梅根·洛伊斯特经常使用该应用寻找纽约的餐厅和活动。她说，从看起来和自己相似的人那里获得推荐很不错。此外，沉浸式的短视频比普通的谷歌搜索能传达更多信息。

她回忆说，为了和妈妈一起找餐厅，她在TikTok上搜索了#无麸质和#纽约市标签。结果很成功：她选择的餐厅在现实中与视频中看起来一样好，洛伊斯特女士说她的妈妈现在经常光顾那家餐厅。

“能去一个她可以吃所有东西而不用担心过敏的地方真是太棒了，“洛伊斯特女士说。

美国大学传播学教授斯科特·塔兰表示，看似无害的搜索实际上可能存在风险，尤其是在涉及健康问题时。他说，在使用TikTok获得一些好线索后，进行额外研究总是有益的。

“严重程度各有不同，”塔兰先生表示。他指出，在医疗健康和个人理财等对信息准确性要求极高的领域，TikTok用户需谨慎对待所获建议。他补充道：“如果有人声称仅通过TikTok获取资讯，我会对其所得信息的可靠性有所顾虑。”

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本文发表于2022年8月8日印刷版，标题为《面对TikTok上的建议需持审慎态度》。