Wayfair销售额因客户流失而下滑——《华尔街日报》

Wayfair公司周四公布业务全面下滑，这是这家在线家具销售商在后疫情时代难以重燃消费者兴趣的最新迹象。

这家波士顿企业表示，第二季度营收同比下降约15%至33亿美元，导致截至6月30日的季度净亏损3.78亿美元，而去年同期净利润为1.31亿美元。

自疫情引发的家居消费热潮消退以来，Wayfair一直面临需求下降的问题，受通胀挤压的消费者正将支出从大件商品上转移。

“我们的普通客户在 discretionary spending 上更加谨慎并不令人意外，“首席执行官尼拉吉·沙阿在与分析师的电话会议上表示。沙阿称公司观察到消费者转向低价商品，且随着供应商降价清库存，促销活动已取得成效。

活跃客户（即过去12个月内下过订单的用户）数量下降24%至2360万。但仍在消费的客户支出增加：Wayfair第二季度平均订单价值同比增长约19%至330美元。

Wayfair正在进行业务调整，预计节流创收措施将在第四季度显现效果。照片：Gabby Jones/彭博新闻占整体收入大头的美国市场营收下降9.7%至28亿美元。国际市场收入同比下降35.7%至5亿美元。

该公司全年持续发出预警信号。在上季度与分析师的电话会议中，Shah先生表示公司无法承诺全年实现利息、税项、折旧及摊销前利润(EBITDA)盈利。

12月该公司宣布将开设三家实体门店，旨在把握消费者对线下购物体验重新燃起的兴趣。

由于成本上升，Wayfair于5月实施为期90天的招聘冻结。据Shah称，公司还推迟了在英国和德国以外欧洲地区的扩张计划。

首席财务官Michael Fleisher表示，节流措施和创收举措的效果将在第四季度显现，并指出公司内部信心的建立会早于华尔街的认可。

“坦率地说，我们对这一结果并不满意，“Fleisher先生说，“但在当前急速变化的环境中，要调整Wayfair这种规模的企业航向，确实需要一些耐心。”

**撰稿人：**Alex Harring，邮箱[email protected]

本文发表于2022年8月5日印刷版，标题为《需求疲软抑制Wayfair销售》。