花40万美元雇一位行政助理？全能型助理身价创下新高——《华尔街日报》

在社会的顶层豪宅中，正面临一场危机：无人能调度私人飞机，鲜有助理能同时精通财报与酒单，更糟的是——天啊，谁来清理蝴蝶犬的粪便？

困扰众多企业的劳动力短缺问题，同样打乱了超高净值人群的生活秩序。对于他们而言，“良才难觅"这句老生常谈从未如此真切。为寻找既能筹备董事会会议又能管理家政人员与司机的全能型行政助手，许多人正通过猎头寻求一个更显赫的头衔：私人幕僚长。

这份工作要求罕见的能力与谦逊兼具的特质。某猎头透露，他们曾为一位博士学位获得者安排过既需处理高层行政事务、又得端茶倒水的工作。据人力资源专家称，在纽约、洛杉矶等大城市，此类大材小用的助理年薪约20万美元；而那些有本事为超级忙人简化生活的顶尖人才，年薪可达30万甚至40万美元以满足雇主一切需求。

“雇主们愿意支付高薪，但这本质上仍是围绕他们自身需求的服务，“专为超级富豪物色顶级助理的特蕾莎·利表示。

图片来源：ELIZABETH RENSTROM FOR THE WALL STREET JOURNAL高薪背后是巨大的牺牲。利女士透露，由于不可预测的工作时间、无穷尽的待办事项、密集差旅以及身处精英阶层边缘却始终存在隔阂的孤独感，有些应聘者上岗72小时内就会辞职。

莉女士表示，她会尽力让雇主同意对她所推荐人员的工作范围设定限制。在她看来，像管家一样调制马提尼酒或清理屋顶露台的狗粪（她透露这些都是客户的真实需求）这类事务超出了首席助理的职责范畴，除此之外几乎任何工作都在合理范围内。

据从事此类职位或通过人才推荐获取佣金（有时可达助理薪资的30%至40%）的人士透露，多重因素共同催生了一个疯狂的市场——全能型助理不仅身价倍增，还随时面临被挖角的风险。

罗伯特哈夫专业招聘公司芝加哥地区总裁米歇尔·瑞斯多夫指出，诸如接听电话、整理文件等原本由行政助理处理的常规秘书工作已可实现自动化或数字化。这导致此类岗位数量锐减，但留存下来的职位对能力要求越来越高。

新冠疫情时代，那些收入数百万美元的高管本就高度流动的工作状态变得更加不受办公地点束缚。他们需要能游刃有余地兼顾公务与私事，且绝对守口如瓶的得力助手（签署保密协议是基本要求）。

疫情爆发前夕，阿丽莎·阿库瓦伊辞去了包含订购文具、为办公室冰箱补充老板最爱的健怡胡椒博士饮料等杂务的行政助理工作。如今她作为高级行政助理在自由职业平台Upwork远程办公，彻底摆脱了此类琐事。她表示自己更像是高管的商业伙伴，会参与特定项目的决策，并将采购事务外包给亚马逊和Instacart。

图片来源：ELIZABETH RENSTROM FOR THE WALL STREET JOURNAL她还能回到偶尔需要亲自协助他人的单调工作中去吗？

“我想不会了，”29岁的阿库奥伊女士说。

事实证明，寻找千禧一代和Z世代来接替年迈的助理是一项挑战。

“我听过年轻人对我说，‘我绝不会做你这份工作，’”51岁的蒂芙尼·莫恩说，她是一家咨询集团首席执行官的执行助理。“他们似乎不太理解以服务他人的方式工作。只要合法、安全，就永远不能说‘不’。”

莫恩女士为高管和富裕家庭服务了20多年，她说，她为自己能让所敬重的老板更快乐、更高效而感到自豪。她描述了一条既令人兴奋又令人谦卑的职业道路。

有游艇和派对，也有她感觉自己像知己和高级顾问的时刻。也有因拼写错误而受到责备、凌晨3点的电话，以及跪在地上试图修理度假屋漏水水龙头的经历。

她回忆说，有一次，她的一位前雇主因为她和其他两名助理把香蕉放在冰箱里而不是厨房台面上而斥责了他们，她说，这两名助理的年薪都超过15万美元。

莫恩女士说，她希望与现任老板一起退休，尽管她经常受邀面试年薪20万美元外加奖金的职位。成为幕僚长——她称之为“执行助理的圣杯头衔”——可能会让她的收入更上一层楼。

图片来源：ELIZABETH RENSTROM FOR THE WALL STREET JOURNAL然而这个头衔既没有明确定义，有时与行政助理的职责也无实质差异。

不过确实存在一个显著区别。Private Staff Group管理合伙人斯蒂芬·坎德兰表示，客户为此职位支付的薪酬比行政助理高出45%至65%，使得幕僚长的收入轻松突破30万美元。

他补充说，这个头衔彰显了重要性，也是吸引拥有高学历或特定行业专业经验候选人的日益流行方式。

玛尔塔·巴拉诺夫斯卡表示，她在上一份工作数年后被提升为幕僚长，但为了寻求新挑战而离职。她希望尝试为欧洲王室服务。目前暂居伦敦的她具备外交官的国际化素养（掌握五门语言）以及刚柔并济的处事能力。（当我以记者常规方式询问年龄时，她回答：“永远不要询问女士的年龄。"）

实际上，她已习惯在面试中回答私人问题，比如是否有子女或其他可能分散注意力的家庭责任。企业界的人力资源政策并不总是适用。

尽管如此，巴拉诺夫斯卡女士表示当前正是从事这份工作的好时机。

“我经常被猎头联系，尤其是今年，“她说，“薪资优厚，能环游世界，还能学到很多东西。”

写信给卡勒姆·博彻斯，邮箱：[email protected]

刊登于2022年8月4日印刷版，标题为“40万美元聘请一位行政助理？”。