面临劳动力短缺，佩拉在爱荷华州乡村重塑公司镇模式 - 《华尔街日报》

爱荷华州佩拉市——佩拉公司在美国和加拿大30多个城市设有办事处和制造工厂。

但这家非上市门窗制造商的高管表示，最棘手的工作之一是说服员工落户其总部所在地——这个位于得梅因东南45英里、人口约1万的乡村小城。

该公司及其控股股东（创始家族Kuyper及其后代成员）决心改变这一局面。过去三年间，他们已投入数千万美元用于住房、儿童保育中心、餐厅和室内娱乐中心等设施建设，以留住并吸引新员工。更多投资仍在进行中。

“我们过去缺乏目标人才期望的生活配套”，首席执行官蒂姆·亚吉指出，这家制造商正在与大城市争夺人才。

过去两年劳动力市场的显著特征是职位空缺与求职者之间的错配。在紧张的劳动力市场中，企业难以在理想地点找到所需员工。疫情催生的远程办公趋势也让部分劳动者能根据生活质量和生活成本而非办公地点远近选择居住地。一些雇主已通过加薪或签约奖金来吸引人才。

尽管就业市场依然紧张，但在高通胀和利率上升背景下已显现降温迹象。虽然第二季度工资福利持续增长，但整体经济正在放缓。部分大型企业因预期经济放缓已缩减开支或暂停招聘。

佩拉公司表示，其吸引更多员工的举措着眼于长远发展。该公司称需要数百名员工来实现其增长目标，包括到2025年使年收入较2020年水平翻番。

“我们对公司发展前景怀有极高期许，“公司创始人曾孙、董事长亚当·法弗表示，“为了扎根社区，佩拉必须持续成长。”

规划这座城市的未来绝非易事。2019年至今年底期间，该公司及控股家族已拨备约3000万美元用于社区重建，但实现目标所需的具体资金尚不明确。

爱荷华州属于人口增长低于全美平均水平的地区，低失业率更加剧了劳动力市场压力。该州六月失业率已连续六个月下降至2.6%。

目前，两个"佩拉"的命运紧密交织。然而佩拉市人口数十年来几乎未变，部分居民担忧企业带来的变革可能破坏这座小城的独特魅力。

市政官员指出，若无法满足佩拉公司的需求，可能导致企业外迁风险，进而削弱地方税基。该市4700万美元的年度预算，仅相当于企业超10亿美元年收入的零头。公司高管表示，佩拉有意愿也有能力资助那些原本难以落地的社区项目。

这家企业的举措令人想起昔日的企业城镇——雇主主导社区生活各个方面的时代。公司不仅资助全市年度烟花盛会，其基金会还为多项本地事业提供捐赠。

荷兰根源

这座城市的历史可追溯至1847年荷兰移民在此定居，比皮特和露西尔·凯珀创立培拉前身罗尔斯克林公司早了近80年。1926年该公司从得梅因迁至现址，凭借可升降纱窗产品获得成功。尽管企业与小镇关系密切，但罗尔斯克林直到1992年才更名为培拉。

当地支持者精心维护着与荷兰传统的显性联系：某家麦当劳窗户装有仿古百叶窗，屋顶装饰着山墙造型，这些设计均符合当地规范；游客中心坐落在一座风车内，镇上还有多座同类建筑；为迎接每年举行的郁金香节，培拉种植了13万株郁金香。

以"郁金香塔"为核心的中央广场周围环绕着荷兰风格店铺，从餐厅、自行车行到提供全方位服务的绗缝店应有尽有，每年这里都会为高中生加冕"郁金香女王”。

年度郁金香节吸引大量游客五月郁金香节上的表演者培拉公司的审美有时更趋现代。由家族股东集团资助的新建项目（包括联排别墅和杂货店）几乎未采用传统荷兰设计元素，引发部分居民不满。

“如果我们打算从零开始建造一栋建筑，采用传统荷兰美学风格并无不妥，对吧？”致力于保护城市历史建筑的组织成员肖恩·托马斯问道。不过，他仍赞赏该公司多年来给予的支持。“皮雅在镇上投入了大量资金，而且都用在了正确的地方。”

该公司表示，其设计在体现品牌特色的同时忠实于城市传统。位于主街南端的总部园区包含一栋三层红砖办公楼、一个产品展厅以及按订单生产门窗的工厂。

劳动力储备

皮雅表示扩大本地员工规模需要时间。目前该公司在镇上约有2550名员工，但仅有约640人居住在当地，其余员工从爱荷华州周边社区通勤上班。

“我们现在可以投资，尽管回报可能不在下个季度，而是几年后，”雅吉先生表示。他的公司在14个州雇有约1万名员工。

皮雅高管称，公司尝试过更传统的解决方案来扩充队伍：提高薪资、实现部分工厂任务自动化以增强吸引力、加大本地高中和大学招聘力度——但效果有限。开拓更广泛的劳动力资源并非易事。他们表示，一些考虑搬迁的应聘者可能会担忧如何适应这个白人占绝大多数、拥有二十多座教堂和两家酒吧的小镇生活。

“我们可以引进全国各地的优秀人才，但如果他们来到这里后，在社区中找不到归属感，就不会把这里当家。”公司发言人妮可·皮克雷说。

约2500名佩拉公司员工在爱荷华州佩拉市工作。爱荷华州佩拉市一处现代开发区，与风车隔街相望。安德鲁·克赖费尔斯表示，若非佩拉公司的介入，他本不会加入这家企业。今年早些时候，克赖费尔斯先生带着妻子和两个孩子从底特律郊区搬来此地，负责领导佩拉公司的战略与业务发展团队。

经过多轮面试后，实际问题接踵而至。他无法在当地托儿所获得名额，最终只能进入候补名单。他表示当地住房选择有限，而从得梅因市到办公室至少45分钟的通勤时间也令人却步。

“对于双职工家庭来说， childcare是十大优先事项中的前五项，“克赖费尔斯说，“我清晰记得对现任主管说’这实在太困难了，我们可能无法解决’。”

佩拉公司制定了解决方案：为他提供一年的公司住房——市内一栋宽敞的传统殖民风格住宅，并在股东家族出资扩建的当地日托中心为其子女预留了两个名额。

克赖费尔斯计划在这处过渡住房居住至明年春天，届时他与妻子在城里购置的新宅将竣工。

住房短缺困境

企业高管与市政官员一致认为，住房短缺是阻碍城市发展的主要瓶颈。市长唐·德瓦尔德指出，工作日平均有5000至6000人涌入佩拉市，为佩拉公司和农业设备制造商威猛(Vermeer)等大型雇主工作。

全美各地的雇主，包括肉类加工企业JBS USA Holdings Inc.和华特迪士尼公司，正将解决劳动力市场问题的焦点放在住房上。

股东家族的投资机构在此购置了160英亩农田用于开发"草原岭"住宅区，旨在提供更多经济适用房。根据房地产经纪公司Redfin的数据，截至7月佩拉市房价中位数为33.975万美元。

“如果有房源上市，通常瞬间就会被抢购一空，“2019年当选前曾担任当地房地产开发商的德瓦尔德表示。他透露自己最近通过口口相传在正式挂牌前就售出了房产。他说，搬迁至此的购房者可能需要加价数万美元才能抢到房子。

一条人工运河穿流而过的市中心广场。“如果员工住在工作所在的社区，他们留任的几率会大得多，“德瓦尔德说。

佩拉公司还通过为部分企业承担建设和启动成本，重塑城市面貌以吸引外州人才。

波奇饭

2019年开业的现代餐厅"自由街厨房"就是其中之一，供应肉汁奶酪薯条、金枪鱼波奇饭和牛排拉面炒等菜肴。佩拉市邀请得梅因的酒店管理组织负责这家沿人工水道而建的酒店内新餐厅的招聘和运营。

自由街厨房深受佩拉居民欢迎，大多数日子午餐和晚餐时段都座无虚席。与镇上许多企业一样，这家餐厅正在招聘，洗碗工的时薪为14美元，几乎是联邦最低工资的两倍，比拐角处雅斯玛面包店的起薪高出4美元。

雅斯玛面包店每周六天烘焙荷兰字母酥、杏仁奶油蛋糕和白胡桃条，但店主丽莎·拉尔森表示当地劳动力市场竞争激烈。镇广场周围的几家企业都挂着"招聘启事"的牌子。这个传承了五代的家族面包店老板透露，过去一年已有四名新员工跳槽至佩拉公司。

面包店老板丽莎·拉尔森与女儿霍顿·拉尔森在爱荷华州佩拉市的家中。“很多新搬来镇上的人为我们工作不到一个月，就会说’我拿到了梦寐以求的面试机会’，结果都去了佩拉公司。“她说道。

餐厅#DutchFix的老板杰森·班德斯特拉表示，他雇佣了数十名青少年，通过提供弹性工作时间和短班次来保障人手。“创业之初我和妻子就明白，威猛和佩拉公司已经吸纳了本地社区的劳动力，我们只能靠高中生来运营。“他说。

佩拉公司高管称其员工与当地企业招聘的劳动力重叠度很低。公司官网显示，其仓库和制造团队部分岗位提供3000美元签约奖金，同时还在招聘机械师、商用卡车司机和高级内部审计师。

佩拉市居民深知企业与城市深度绑定带来的益处，赫特兰改革宗教会牧师罗斯·戴维森表示。“从外地迁来的企业往往因税收优惠建厂，一旦优惠结束就会寻找下一个最佳选址，“二十年前从密歇根迁居至此的戴维森先生说。

赫特兰虽是佩拉规模较小的教会，但约125人的会众涵盖了不同世代和社会经济背景。戴维森指出，信徒们对佩拉是否应该发展、发展规模及城镇可能发生的变化存在分歧。

“二十年前我们刚搬来时，周日绝对看不到有人修剪草坪，“他以这个细节举例说明佩拉的变迁，“现在如果周日午后坐在院子里，到处都能看见除草机在运作。”

安德鲁·克赖菲尔斯一家今年迁居佩拉图片来源：汉娜·辛德尔/艾米·金博尔摄影作为企业的佩拉公司正坚定推进发展计划，近期斥资600万美元协助市政府建造9万平方英尺的休闲中心，内含三个健身房、多个泳池及攀岩墙。高管表示这些设施将助力吸引人才。

克赖菲尔斯先生本是爱荷华州人，十六年前离开时从未想过回归。在底特律之前，他曾在费城和波特兰生活。“我从未想过会搬来这样规模的小镇，“他感慨道。

佩拉有其优势，克里费尔斯先生说。他过去每个工作日要在车里花费多达三个小时，往返于工作通勤和接送幼儿去日托中心之间。与他之前居住的大城市相比，在这里交朋友更容易。

克里费尔斯先生表示，作为一个局外人，佩拉公司的投资规模令人困惑，但如今作为居民，他明白了为何该公司如此积极地填补小镇便利设施的空白。

“与朋友和家人的对话就像这样——‘你为这些人工作，他们为什么要做所有这些事？’“他说，“然后一旦你来到这里就会意识到，如果他们不这么做，我可能根本不会住在这里。”

联系记者查丽蒂·L·斯科特，邮箱：[email protected]

更正与补充说明

佩拉市每年秋季种植郁金香球茎，这些花朵会在次年春季的郁金香节期间绽放。本文早期版本错误地将球茎种植时间写为春季。（已于8月10日更正）

刊登于2022年8月2日印刷版，标题为《企业重塑小镇以吸引人才》。