优步推出新应用功能以提升司机工作满意度——华尔街日报

优步 科技公司正在推出一系列新功能，旨在吸引司机，同时应对持续存在的劳动力短缺问题，这一问题导致乘车价格居高不下。

司机们在为优步工作时，一直要求获得更大的控制权和灵活性。

优步表示，从下个月开始，美国的司机将能够在接受行程前查看预期收入。该公司今年早些时候已在部分城市开始测试这一功能。除了更高的薪酬外，司机们还经常要求预先查看收入，以便决定是否值得接单。

另一项将于8月推出的功能将允许司机从潜在行程列表中选择行程，而不是局限于优步为他们匹配的行程，从而为他们提供更大的灵活性。

“2021年的一个重要部分是更好地倾听和理解司机对我们产品和流程的体验，”优步首席执行官达拉·科斯罗萨西在周五的一篇概述新措施的博客文章中表示。“我们花了数百个小时倾听司机的需求，”他写道。

疫情抑制了对优步及其竞争对手Lyft公司乘车服务的需求。但现在乘客重返应用程序的速度超过了司机的供应。许多拼车司机在疫情期间转向了杂货和食品配送，其中一些人尚未回归。高昂的油价和针对零工工人的犯罪率上升加剧了这些公司的困境。

持续的劳动力短缺已将乘车价格推至新高，且票价仍居高不下。

乘客在洛杉矶国际机场搭乘优步共享汽车。图片来源：DAVID SWANSON/REUTERS过去一年，优步和Lyft试图为司机提供更优厚的条件。两家公司去年都投入了数百万美元用于司机奖励。他们开始向过去和现在的司机发送电子邮件，提供更多关于收入机会的信息。

优步还单独宣布了一些职业发展计划，并与亚利桑那州的一所大学合作，为优秀司机提供教育资助。

上周五，优步宣布推出一款新的借记卡，司机可以在指定的加油站获得现金返还。食品配送公司DoorDash Inc.也为司机提供了类似的卡片。

优步还表示将重新设计其司机奖励计划。例如，达到一定积分的司机将能够选择他们想要工作的社区。

联系作者 Preetika Rana，邮箱：[email protected]

本文发表于2022年7月30日的印刷版，标题为《优步推出新功能以吸引更多司机》。