《华尔街日报》:所有人跳进酒店泳池!费用200美元
Dawn Gilbertson
酒店长期以来都会在客人账单上附加各种烦人的费用。强制性的每晚度假村费含税可能超过50美元。代客泊车和自助停车费。还有提前入住、延迟退房、加床和小冰箱的额外费用。
现在他们开始对躺椅收费了。
拉斯维加斯的百乐宫度假村,每晚房价高达数百美元,将在劳动节周末的周五为你提供一个泳池边的座位——每人200美元。这包括一个标准躺椅、边桌、遮阳伞和毛巾。不要把它与更舒适的躺椅或小屋混淆,后者会让你花费575美元或1200美元。
百乐宫的平价姊妹酒店——神剑酒店与赌场,在其春季泳池为两把椅子收费125美元,略低于每晚的房价。额外福利包括遮阳、一桶冰和冷水。
在檀香山的喜来登威基基酒店,劳动节周末期间,前排无限泳池的两把预留躺椅和一把遮阳伞售价125美元。
亚利桑那州最大的度假村——凤凰城的JW万豪沙漠岭度假酒店及水疗中心,今年夏季周末每把“豪华”躺椅收费高达150美元。与泳池周围的其他椅子不同,这些椅子有软垫。唯一列出的其他福利是:“升级的饮用水选择和毛巾服务”,尽管泳池的毛巾对所有人都是免费的。(酒店表示,预订躺椅的客人还会偶尔获得泳池边的款待,包括水果杯。)
酒店以及管理泳池资源的类似OpenTable系统的软件公司表示,这些预订为度假者提供了便利,使他们不必在早上7点围着泳池转来抢占最佳位置。
拉斯维加斯百乐宫酒店的双人凉亭。图片来源:美高梅国际酒店集团“这是专属服务且需提前预订,您可以悠闲地前来享受,”JW万豪沙漠岭度假村的销售与市场总监詹姆斯·安德森表示。
这家拥有950间客房的度假村是先行者,2018年其格里芬湾泳池区就推出了75个可预订座位。安德森称客户反馈显示,部分旅客会“乐意付费”使用躺椅。他表示该项目很成功,在夏季假期周末和春假期间常被订满,因此价格持续上涨。2019年该度假村躺椅起步价25美元,如今已升至75美元。
安德森等人指出,即便旺季也有大量免费泳池躺椅可供使用。JW万豪配备1400张躺椅,收费座位占比不足10%。
“若想确保全天专属躺椅位,您可选择预订服务,”拉斯维加斯酒店科技公司UrVenue首席增长官特蕾西·纳莱瓦克-吉拉尔多表示。但她强调,不预订也不意味着没有位置,据她所知没有酒店会对所有座位收取预订费。
曾任美高梅(百乐宫母公司)和凯撒娱乐高管的纳莱瓦克-吉拉尔多透露,她最近与朋友入住的墨西哥度假村中,自己本愿付费预订泳池边的座位。那些黄金位置的躺椅整天闲置——客人用毛巾占位后却始终未现身。
“作为客人,这可能会让人有点恼火,”她说。
其他旅行者则对这种“锱铢必较”的收费方式感到愤怒。来自萨斯喀彻温省萨斯卡通的抵押贷款经纪人塔玛拉·梅佐和她的丈夫经常去拉斯维加斯,以至于他们将其视为第二个家,并维护着一个拉斯维加斯博客,提供旅行建议。她反对躺椅收费,部分原因是出于原则,部分是因为游泳池并不是她在度假时每天会待上几个小时的地方。
“我们绝不会付钱,”她说。“我认为除非你想要一些特殊区域或类似的东西,否则不应该收费。”
美高梅度假村和威基基喜来登的代表没有回应关于此话题的评论或采访请求。
凤凰城JW万豪沙漠岭度假村的格里芬湾泳池区,客人可以付费预订躺椅。照片:道恩·吉尔伯森/华尔街日报资深酒店业分析师、CoStar集团全国酒店分析总监简·弗莱塔格表示,两个因素共同推动了躺椅预订的趋势。
酒店正在使用来自UrVenue和RealTime Reservation等公司的复杂软件系统,试图将旅行体验的尽可能多的部分货币化。而许多在过去几年错过了假期的旅行者,现在有钱可以花在享受好时光上。
酒店并未透露躺椅收费为其带来多少利润。但弗雷塔格先生指出,如果已提供豪华凉亭、小屋等遮阳私密空间,增设躺椅对酒店而言是零成本增收。
“这非常有利可图,“他表示。
北卡罗来纳州夏洛特市31岁的营销专员艾米丽·海因博克尔去年在拉斯维加斯美高梅大酒店赌场付费预定了躺椅,因为她拒绝为抢占泳池座位而设置假期闹钟。
“有人愿意每月支付外卖会员费是因为热衷于此,“她说,“而这是我个人愿意为之付费的便利服务。”
海因博克尔回忆称,由于新冠疫情限制导致拉斯维加斯游客减少,她当时仅花费15美元就预定了躺椅。同样原因也使她的机票和酒店房间异常便宜。
航空公司与酒店的说辞如出一辙,将经济舱"优选区域"座位预订费合理化。如同航空选座费,躺椅价格也实行动态浮动。随着今夏旅游激增,即便旅客支付更高房价,躺椅价格仍在攀升。
拉斯维加斯常客梅佐女士担忧,新手旅客可能误以为躺椅预订是强制消费,或误认其价值超出普通躺椅。
酒店往往不会主动澄清这种误解。他们向客人发送行前邮件时,会附上餐厅、水疗、活动以及泳池预订的链接。
拉斯维加斯凯撒宫本周为八月初旅行发送的邮件主题写道:“让我们为您定制旅程”。凯撒娱乐集团代表表示目前有免费躺椅可供使用。
其中一项服务是花园神域泳池绿洲的躺椅预订。8月6日周六的现行价格是:海王星豪华单椅200美元。翻译过来就是带软垫的椅子。
联系道恩·吉尔伯森请致信[email protected]
本文刊登于2022年7月28日印刷版,标题为《啊,酒店泳池边的舒适躺椅。价格:200美元》