现代汽车因美国广泛信用报告错误被责令支付1900万美元——《华尔街日报》

美国联邦监管机构周二下令现代汽车公司北美金融子公司支付1900万美元罚款，因其涉嫌向征信机构提供了超过220万个客户账户的不准确信息。

美国消费者金融保护局指控现代资本美洲公司在2016年至2020年期间使用人工和过时的系统提供消费者信用信息，导致大规模数据错误，在消费者信用报告中误报逾期还款等负面信息。

现代汽车在不承认也不否认不当行为的情况下，与联邦监管机构达成和解协议。该公司将向受影响的现有及前客户支付1320万美元赔偿金，并向消费者金融保护局缴纳600万美元民事罚款。

现代汽车一位代表表示，公司已对现有信用报告操作展开审查，并始终致力于为客户提供优质服务。

消费者金融保护局表示，已收到大量消费者投诉，指控现代汽车向征信机构提供不准确的账户信息。该机构指责这家韩国汽车制造商明知数据错误却未采取合理措施解决问题。

在局长罗希特·乔普拉领导下的消费者金融保护局已将美国汽车贷款行业及更广泛的信用报告系统列为优先监管领域，这些系统对决定谁可获得信贷具有重大影响。消费者对其信用报告内容几乎无法控制，因为报告信息完全依赖贷款机构、催收公司等第三方提供的数据。

美国消费者金融保护局表示，现代汽车公司采用人工流程处理贷款业务，包括计算客户逾期金额、滞纳金及坏账金额。该机构指出，该公司在超过220万个账户中累计报告了逾870万条不准确信息。

根据周二发布的命令文件，现代汽车同意成立专门委员会，在未来五年内监督其遵守该命令的情况。该公司通过零售贷款和租赁业务为约170万客户提供服务。

安德鲁·阿克曼对本文亦有贡献。

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