如何对无效工作说“不”并加速你的职业发展 - 《华尔街日报》

加入那个委员会。为暑期实习生策划一次午餐会。顺便，你能帮市场部那位同事准备下周的演讲吗？当然，演讲还是由他来负责。

这些请求总是如影随形，占据着我们的时间。但随着我们重返办公室，更难逃避这些琐碎工作。同事们急于将那些原本由日益减少的行政助理承担的行政事务转嫁出去。老板们迫于压力，必须完成上级要求的又一份报告或表格。而你，恰好就是那个执行者。

“有太多工作完成后根本无人过目，”北卡罗来纳州罗利市格雷猫企业管理咨询公司负责人约翰·马修斯说道。

如何区分哪些请求有价值，哪些只是无助于职业发展且吞噬时间的杂务？又该如何拒绝而不损害你作为团队合作者的声誉？尤其当你希望保持全能形象，又担心拒绝会让老板不满时。

为零售和金融服务业企业担任临时高管的马修斯先生，首先会询问团队工作中哪些部分“重复、冗余、愚蠢”。

“让我们砍掉这些，”他说。

马修斯提醒，别直接告诉老板“我讨厌做这个”。相反，解释你一直在思考如何更好地处理那些TPS报告。然后提出备选方案——说明应由其他团队接手的原因，或为何这些工作完全多余。

照片：ALEX WALLBAUM为《华尔街日报》拍摄当明尼阿波利斯的职业教练拉维·拉曼（Ravi Raman）与那些精疲力竭的客户合作时，他经常发现他们陷入了一股并非他们被雇佣来做的工作洪流中。一位科技公司的产品管理负责人意识到，她花了超过20%的时间在多样性培训和为其他团队面试候选人上——这些工作虽然重要，但结果证明，并不是她的老板希望她关注的重点。拉曼先生说，这位负责人原本在今年二月有望获得晋升，但被告知她未能完成足够多具有战略意义的重要工作来赢得晋升。

在评估辅助项目时，他建议：“问问自己：如果我做了这件事，谁会在乎？”

并不是说这些决定容易做出。根据匹兹堡大学经济学家莉丝·维斯特伦德（Lise Vesterlund）及其合著者关于避免无出路工作的一项研究，女性被要求做“非晋升性工作”的频率比男性高出44%，而且她们答应的可能性高出50%。教练们告诉我，在2020年全国关于种族的讨论之后，有色人种员工被要求帮助解决公司在多样性和公平性方面的不足（通常没有额外报酬）的请求激增。

一些额外任务——例如指导年轻同事——可能非常有意义且重要，即使它们不会增加你的薪水或奖金，或立即影响公司的利润。而拒绝可能是有风险的。根据维斯特伦德博士的观察，从不帮忙，你很可能会被解雇。

相反，制定一些规则。你只需花一小时规划这次返岗活动；每月写的推荐信不超过三封。她建议，任何超出限额的请求都应立即拒绝。提前准备好回应：你无法完成，很抱歉，但可以推荐其他人选。

另一个需要设定的界限：如果收到群发给超过10人的请求，先等待。韦斯特伦德博士说，看看是否有人先主动响应。如果无人响应，建议团队建立轮值制度，让大家轮流承担。

莎莉妮·斯图尔特最近在软件公司工作时被要求参与一个新的大项目，她的第一反应是：“这工作量超出人类极限。”随后老板让她查看日程表，开始删减事项。

“我感觉自己发现了秘诀，”住在弗吉尼亚州亚历山大的斯图尔特女士说。那个她可能只需发言5分钟的90分钟会议？直接取消。每周的一对一会议？改为每季度一次效果同样好。

毕竟，随着时间的推移，我们的许多工作会陷入企业绩效的窠臼，那些因循守旧的惯例。当重大机遇来临时，将其视为对时间价值的提醒，而非压垮繁忙日程的又一项任务。

“天啊，我其实没必要做这么多事，”斯图尔特女士恍然大悟。

照片：ALEX WALLBAUM为《华尔街日报》拍摄德勤前管理合伙人、职业有色人种女性在线社区nFormation联合创始人迪帕·普鲁绍塔曼表示，你也可以尝试谈判。是的，你现在可以参加这个小组，但明年你希望在薪酬委员会中担任一个重要的角色。或者通过获取更多信息来推辞。

“这会在我的年终评估中被审查吗？我们将如何衡量它？”普鲁绍塔曼女士建议这样询问。

不仅仅是办公室职员需要担心分辨什么重要什么不重要。多年来，喜剧演员萨米·奥贝德做了各种免费工作，希望最终能得到有报酬的工作。最终达到可以拒绝一些邀约的职业阶段是令人兴奋的。

但这也很困难。他会为决定而纠结，无法入睡。有时，他会做出错误的决定；他曾拒绝为一个最终大获成功的喜剧演员写剧本的机会，还拒绝了一个寻找小品搭档的人。

“我没有抓住机会，而是拒绝了。这些喜剧演员现在很有名，”奥贝德先生说，他在洛杉矶和湾区两地生活。“谁知道呢。他们本可以让我参演他们的节目，”他说。

有些人就是无法放下琐碎的工作。约翰·弗雷斯为咨询公司Ankura管理全球劳动战略实践，每年乘坐约130次航班，就供应链问题和疫苗生产材料等议题为全球公司提供演讲和咨询。他有一名助理随时准备帮助处理行政任务。然而，他坚持自己做费用报告，这项琐碎的任务每周要花费多达三个小时。

他喜欢掌控细枝末节，也享受点击“提交”时的快感。终于，有些事情可以彻底完成，从清单上划掉，成为无可争议的成功。

“你给它系上蝴蝶结，然后它就消失了，”他说。“我们每天都需要一些小胜利。”

联系Rachel Feintzeig，邮箱：[email protected]

本文发表于2022年7月25日的印刷版，标题为《对琐碎工作说不》。