荷兰皇家航空禁止经阿姆斯特丹转机时托运行李 - 《华尔街日报》

荷兰皇家航空公司告知经阿姆斯特丹枢纽转机的乘客无法托运行李，此前一天史基浦机场因技术故障导致行李系统瘫痪。

这次系统崩溃是近期各大机场接连发生行李混乱事件的最新一例，进一步加剧了全球航空业的运营压力——该行业正面临激增的出行需求，却难以招募足够人手应对。

周三全天该机场大部分时间无法处理行李，导致经此中转的旅客托运箱包大量积压。机场虽表示系统故障已修复，但荷航称将持续禁运托运行李以控制积压行李的处理压力。

航空公司表示，禁运令仅适用于经阿姆斯特丹中转的欧洲航线，将为受影响旅客提供改签服务。

荷航在声明中指出：“此举将为周四航班腾出最大空间来运输周三滞留的行李”。机场在邮件声明中回应称，理解行李混乱对航司和旅客都"极其困扰"，将尽可能为荷航提供支持。

作为欧洲主要枢纽，史基浦机场此前已实施每日客流上限以缓解拥堵。伦敦希思罗和盖特威克机场也采取了类似措施。

今年解封后的出行需求与夏季旺季叠加，使许多航司和机场超负荷运转——疫情期间旅行限制导致航空业大幅裁员后，人员补充始终乏力。由此引发的值机、托运、安检长队，行李遗失以及航班延误取消激增现象已蔓延至众多机场。

阿姆斯特丹史基浦机场的这次故障是近期一系列主要机场行李混乱事件中的最新一起。图片来源：乌得勒支，罗宾/祖玛新闻社联系作者 萨拉·鲁伯格，邮箱：[email protected]