人们有钱却忘记付账单——《华尔街日报》

图片说明：黛西·科普克斯/华尔街日报，盖蒂图片社，ISTOCK越来越多的美国人在履行财务责任方面出现疏漏，比如支付账单或与财务顾问会面。许多人表示，原因很简单——他们忘记了。

财务顾问和研究人员指出，许多人因无力支付而错过还款期限。他们表示，通货膨胀、新冠疫情以及股市波动带来的压力，也导致人们遗漏了待办财务事项。

顾问们表示，忘记调整投资组合可能导致税负增加和投资失误，而信用卡或其他账单逾期则会损害信用评分，引发利率上浮和滞纳金。

摩根大通数据显示，截至6月30日的六个月内，1.05%的信用卡客户出现30天逾期，略高于去年同期的1.01%。汽车贷款逾期率为0.69%，高于去年的0.42%。富国银行的信用卡和汽车贷款逾期率同样上升。银行未披露逾期1至数天的客户数据。

公用事业缴费逾期现象也在加剧。太平洋燃气电力公司称，截至5月，超过140万住宅用户账单逾期，而2020年2月这一数字约为91.5万。

拖欠付款可能源于多种问题，但消费者表示他们对金钱越来越心不在焉。在WalletHub近期的一项调查中，人们将遗忘列为今年信用卡还款逾期的最主要原因，资金短缺则是第二大常见理由。

德克萨斯州奥斯汀市的理财规划师凯莉·克林加曼表示，她最近注意到更多客户开始错过预约、延迟回电，并且需要更长时间才能完成她布置的财务待办事项。

“如今客户们承受着更重的心理负担，部分原因是感觉像把50年的事件压缩在一周内发生。难怪他们会分心，“她说。

克林加曼女士称，她现在会花更多时间与客户讨论他们加剧的焦虑情绪，然后再委婉建议他们考虑资产配置调整，或提醒他们将活期账户的部分现金转入投资账户。

28岁的莎拉·佩珀表示，她平时都会按时支付账单以避免滞纳金，但最近却忘记了缴纳家庭房租。

佩珀一家刚从北卡罗来纳州搬至纽约市。她表示这次搬迁，加上对城市高昂生活成本的担忧，以及6个月大宝宝的食品、汽油和尿布等全面涨价，让她倍感焦虑。她没有定期查看银行账户，直到房东发出逾期两周的通知才想起支付房租。

佩珀女士立即支付了3,295美元的租金，外加100美元的滞纳金。

“我一直在懊恼自己怎么会忘记这件事，”她说。

晨星公司金融心理学总监莎拉·纽科姆表示，认知心理学可以帮助我们理解为何会遗忘财务任务。晨星。

她解释道，当面对信息时，我们的大脑会执行两种不同类型的任务：信息处理和记忆保持。通常我们无法同时进行这两项任务，这就是为什么大多数人难以在头脑中进行复杂数学运算的原因。

脑海中堆积的任务越多，我们回头重温待完成事项的可能性就越低。例如，当你收到电费账单到期的邮件后，又接到女儿生病的电话，处理女儿相关事务的紧急程度会让你长时间分心，导致电费账单的记忆逐渐消退。

纽科姆女士表示：“重大危机似乎比日常琐事更值得我们关注。”

行为心理学家指出，除了记录事项或设置账单自动支付外，还有多种策略可以增强财务记忆。若对记忆力有疑虑，请务必咨询医生。

晨星的纽科姆建议，将需要记忆的事项与长期记忆中的事物建立锚定联系。例如，若知道周六是水费缴纳日且当天要练瑜伽，可以通过"当我为瑜伽课装水时，就会记得付水费"这样的联想建立关联。

富国银行咨询与规划中心主管迈克尔·利尔施表示，优先级排序至关重要。确定最关键的财务任务，比如在支票账户中保留足够资金，并优先处理这些事项。

此外，专门安排一个只专注于处理财务事务的时间段。利尔施建议，可以请朋友或家人作为问责伙伴来监督承诺执行，并告知他们你计划在该时段完成的具体目标以确保落实。

佛罗里达州那不勒斯市的财务规划师帕特里克·罗格指出，客户最近常忽略的是他们认为不紧迫的事务，如遗产规划。投资咨询公司Betterment行为金融与投资董事总经理丹·伊根表示，这种重短期思考轻长期规划的现象是压力使然。

伊根建议将庞大可怕的任务分解为小而立即可行的步骤。

“进展感和掌控感会赋予你力量，“他说。

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本文发表于2022年7月20日印刷版，标题为《为何有人开始忘记支付账单》。