人们有钱却忘记付账单——《华尔街日报》
Veronica Dagher
图片说明:黛西·科普克斯/华尔街日报,盖蒂图片社,ISTOCK越来越多的美国人在履行财务责任方面出现疏漏,比如支付账单或与财务顾问会面。许多人表示,原因很简单——他们忘记了。
财务顾问和研究人员指出,许多人因无力支付而错过还款期限。他们表示,通货膨胀、新冠疫情以及股市波动带来的压力,也导致人们遗漏了待办财务事项。
顾问们表示,忘记调整投资组合可能导致税负增加和投资失误,而信用卡或其他账单逾期则会损害信用评分,引发利率上浮和滞纳金。
摩根大通数据显示,截至6月30日的六个月内,1.05%的信用卡客户出现30天逾期,略高于去年同期的1.01%。汽车贷款逾期率为0.69%,高于去年的0.42%。富国银行的信用卡和汽车贷款逾期率同样上升。银行未披露逾期1至数天的客户数据。
公用事业缴费逾期现象也在加剧。太平洋燃气电力公司称,截至5月,超过140万住宅用户账单逾期,而2020年2月这一数字约为91.5万。
拖欠付款可能源于多种问题,但消费者表示他们对金钱越来越心不在焉。在WalletHub近期的一项调查中,人们将遗忘列为今年信用卡还款逾期的最主要原因,资金短缺则是第二大常见理由。
德克萨斯州奥斯汀市的理财规划师凯莉·克林加曼表示,她最近注意到更多客户开始错过预约、延迟回电,并且需要更长时间才能完成她布置的财务待办事项。
“如今客户们承受着更重的心理负担,部分原因是感觉像把50年的事件压缩在一周内发生。难怪他们会分心,“她说。
克林加曼女士称,她现在会花更多时间与客户讨论他们加剧的焦虑情绪,然后再委婉建议他们考虑资产配置调整,或提醒他们将活期账户的部分现金转入投资账户。
28岁的莎拉·佩珀表示,她平时都会按时支付账单以避免滞纳金,但最近却忘记了缴纳家庭房租。
佩珀一家刚从北卡罗来纳州搬至纽约市。她表示这次搬迁,加上对城市高昂生活成本的担忧,以及6个月大宝宝的食品、汽油和尿布等全面涨价,让她倍感焦虑。她没有定期查看银行账户,直到房东发出逾期两周的通知才想起支付房租。
佩珀女士立即支付了3,295美元的租金,外加100美元的滞纳金。
“我一直在懊恼自己怎么会忘记这件事,”她说。
晨星公司金融心理学总监莎拉·纽科姆表示,认知心理学可以帮助我们理解为何会遗忘财务任务。晨星。
她解释道,当面对信息时,我们的大脑会执行两种不同类型的任务:信息处理和记忆保持。通常我们无法同时进行这两项任务,这就是为什么大多数人难以在头脑中进行复杂数学运算的原因。
脑海中堆积的任务越多,我们回头重温待完成事项的可能性就越低。例如,当你收到电费账单到期的邮件后,又接到女儿生病的电话,处理女儿相关事务的紧急程度会让你长时间分心,导致电费账单的记忆逐渐消退。
纽科姆女士表示:“重大危机似乎比日常琐事更值得我们关注。”
行为心理学家指出,除了记录事项或设置账单自动支付外,还有多种策略可以增强财务记忆。若对记忆力有疑虑,请务必咨询医生。
晨星的纽科姆建议,将需要记忆的事项与长期记忆中的事物建立锚定联系。例如,若知道周六是水费缴纳日且当天要练瑜伽,可以通过"当我为瑜伽课装水时,就会记得付水费"这样的联想建立关联。
富国银行咨询与规划中心主管迈克尔·利尔施表示,优先级排序至关重要。确定最关键的财务任务,比如在支票账户中保留足够资金,并优先处理这些事项。
此外,专门安排一个只专注于处理财务事务的时间段。利尔施建议,可以请朋友或家人作为问责伙伴来监督承诺执行,并告知他们你计划在该时段完成的具体目标以确保落实。
佛罗里达州那不勒斯市的财务规划师帕特里克·罗格指出,客户最近常忽略的是他们认为不紧迫的事务,如遗产规划。投资咨询公司Betterment行为金融与投资董事总经理丹·伊根表示,这种重短期思考轻长期规划的现象是压力使然。
伊根建议将庞大可怕的任务分解为小而立即可行的步骤。
“进展感和掌控感会赋予你力量,“他说。
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本文发表于2022年7月20日印刷版,标题为《为何有人开始忘记支付账单》。