Netflix迎合其剩余观众 - 《华尔街日报》

Netflix第二季度总共流失了不到100万付费用户，但其股价在盘后交易中上涨。图片来源：Justin Sullivan/Getty ImagesNetflix三个月前表明，并非其所有商业模式都神圣不可侵犯，但这家流媒体巨头似乎只愿意在考验忠实用户方面走这么远。

该公司周二下午表示，第二季度总共流失了约97万付费用户，不到此前预期降幅的一半。这足以让受挫的股价在盘后交易中上涨8%；自4月份Netflix十多年来首次出现用户流失令投资者震惊以来，其股价已下跌42%。

尽管如此，业绩结果清楚地表明，Netflix仍面临重大挑战。这家流媒体先驱今年上半年在其最大的两个市场美国和加拿大及欧洲总共流失了300万用户。这些市场占该公司收入的四分之三。Netflix还预计第三季度将净增100万新用户，远低于华尔街预期的230万，尽管该公司将大热剧集《怪奇物语》最新一季的发布拆分，最后两集在本季度初才上线。

这种策略似乎注定不会成为常态。Netflix在周二给股东的季度信中，吹捧了其为电视剧首创的所谓“刷剧”发布模式，认为“对会员选择和控制的关注影响了我们战略的各个方面，创造了我们认为显著的长期商业优势。”

报告还指出，《怪奇物语》在推特上的累计提及量超过了迪士尼的《欧比旺·克诺比》系列和票房大片《壮志凌云：独行侠》，这进一步证明了其一次性发布策略的价值。

这表明Netflix尚未为了重振用户增长而完全放弃原有策略。在第一季度财报惨淡后，该公司在广告和账户共享政策上迅速转向。目前Netflix计划明年推出含广告订阅套餐以及"付费共享"服务，后者将向与家庭外成员共享账户的用户收取更高费用。这两项措施可能都需要时间才能发展到对公司收入产生显著影响的水平。

在此之前，Netflix需要继续满足其追剧迷的需求。

**作者：**丹·加拉格尔，联系邮箱：[email protected]

本文发表于2022年7月21日印刷版，原标题为《Netflix为存量用户而战》。