微软在欧洲采取攻势以应对云服务担忧 - 《华尔街日报》

今年参加巴塞罗那科技会议的微软公司正面临欧洲的反垄断投诉。图片来源：Jordi Boixareu/Zuma Press微软公司已开始在欧洲展开行动，试图建立盟友关系并消除批评声音，因为在其最大市场之一正受到更严格的审查。

竞争对手指责这家软件巨头滥用其作为全球第二大云计算公司（仅次于亚马逊公司）的地位来压制欧洲企业。微软正以优惠措施和说服手段相结合的方式作出回应——在某些情况下难以取得进展。

德国云计算公司Nextcloud GmbH的首席执行官弗兰克·卡利切克表示，在向欧盟委员会对微软提起反垄断投诉后，这家美国巨头的律师联系Nextcloud提出了一个提议。

Nextcloud指控微软通过将竞争对手的云软件与其Windows操作系统捆绑销售，迫使客户使用其云软件，从而压制竞争。这家德国公司还组建了一个由关注微软行为的欧洲企业组成的联盟。卡利切克称，微软律师询问Nextcloud是否可以通过某种方式合作，并承诺如果该公司撤回投诉将提供好处——包括在微软营销材料中推广Nextcloud的标识。

这次示好并未成功。卡利切克先生拒绝了。

“他基本上是在给我们画饼，“他说，“问题不在于某个地方放个标志或快速达成交易。我们对这些不感兴趣。我们关注的是整体反垄断形势。”

微软总裁布拉德·史密斯表示，公司正试图倾听并解决欧洲企业担忧的问题。

微软总裁布拉德·史密斯五月在瑞士达沃斯与欧洲监管机构和竞争对手会面时发言。图片来源：Markus Schreiber/美联社"只有先停止对抗才能成为盟友，而要停止对抗就必须解决他们合理提出的关切，“史密斯先生说。

欧盟一直处于全球加强对科技巨头审查浪潮的前沿，包括它们如何竞争及如何处理数据。微软及更广泛的云计算业务并非新规的主要目标。这家总部位于华盛顿州雷德蒙德公司的游说活动，标志着政府与科技公司之间新兴斗争的一个重要新战线。

尽管微软没有最大的云市场份额，但其云业务正在欧洲受到关注，部分原因是竞争对手声称它利用Windows操作系统和Office生产力应用的主导地位，在推动客户使用其他云服务时获得不公平优势。

微软在云服务领域的互动也可能影响监管机构对其750亿美元收购视频游戏公司动视暴雪交易的审批态度，部分欧洲游说人士表示。该公司需获得多国市场监管批准，而任何反垄断指控都可能影响这一进程。英国反垄断监管机构上周已启动调查，评估此次收购是否会削弱市场竞争。

史密斯称，收购动视暴雪是微软在欧洲展开魅力攻势的原因之一。“我们必须维护公众对我们负责任发展的信心”，他表示。

微软计划收购游戏公司动视暴雪；近期得克萨斯州举行的动视电竞赛事现场。图片来源：塞尔吉奥·弗洛雷斯/彭博新闻社欧洲立法者上周通过了全面的数字法规，将对包括微软在内的多家美国科技巨头实施竞争规则。另一项审议中的欧盟法规可能要求云服务提供商简化客户数据跨平台迁移流程，并强制企业建立防范非法数据传输的保障措施。

微软在云服务领域的主要竞争对手——亚马逊和字母表公司旗下谷歌——同样面临欧洲监管阻力。与近年来的微软不同，这两家公司都曾因非云业务涉嫌违反反垄断法规而受到指控。

对于大多数大型科技公司而言，了解监管机构、竞争对手及其他利益相关方是开展业务的重要环节。微软应对欧洲最新监管挑战的方式与其在美国处理法规事务的策略如出一辙——主动接触政策制定者，有时甚至吸纳批评者。

虽然微软未按地区披露销售额，但Stifel金融集团分析师Brad Reback估计，微软约35%的营收来自欧洲地区。按2021年6月结束的财年计算，该数字接近600亿美元。

微软在欧洲的扩张给部分企业带来了困扰。去年末，微软聘请公关巨头博雅公关在欧洲开展额外业务。Slack科技公司此前正与该机构合作，通过2020年提交的反垄断申诉在欧洲对抗微软。知情人士透露，当微软雇佣博雅公关后，该机构因利益冲突终止了与Slack的合作，此举激怒了Slack管理层。

亚马逊云服务是全球最大云服务商，也是微软的竞争对手。图片来源：Noah Berger/Getty Images for Amazon Web Services博雅公关女发言人表示，客户目标变化可能导致业务冲突。“此类情况下，博雅将自主做出是否继续合作的商业决定。“她在声明中表示。

尽管微软付出了努力，但依然持续遭遇阻力。

去年夏天，法国公司OVHcloud与其他欧洲企业联合对微软提起申诉，指控其产品授权方式变相迫使用户选择微软Azure云服务。据《华尔街日报》看到的文件显示，在此申诉及其他针对微软的投诉后，欧盟委员会过去一年向微软的竞争对手和合作伙伴发放了调查问卷，作为反垄断调查的一部分。

欧盟委员会发言人表示已收到针对微软的投诉，目前正在评估。

今年四月，微软总部代表专程前往巴黎，与代表企业和政府数字服务用户的科技政策组织Cigref进行会谈。该组织正致力于推动微软等公司简化客户更换云服务供应商的流程。协会总干事亨利·达格兰表示，会议最终未达成任何协议。

“微软的某些商业行为在我们看来有违公平市场竞争原则，“他说道，并透露该组织也在要求其他大型云服务提供商做出改变。

五月，史密斯先生展开欧洲巡访会晤监管机构与竞争对手。在布鲁塞尔欧盟总部举行的活动中，他宣布了一系列原则，旨在缓解外界对微软云业务的担忧。这些原则包括承诺与欧洲云服务商合作，并支持在微软云平台上运营的软件供应商取得成功。

写信给 Aaron Tilley，邮箱 [email protected] 和 Kim Mackrael，邮箱 [email protected]

刊登于2022年7月13日的印刷版，标题为《微软因云服务审查采取攻势》。