迪士尼与宝洁公司高管如何找到自己的方向——《华尔街日报》

艾米·张（Amy Chang）是五家公司的董事会成员，包括华特迪士尼公司和宝洁公司。照片：艾米·张当艾米·张在40岁加入宝洁公司董事会时，这家财富50强企业的地位让她倍感压力，以至于她在第一次会议前30分钟就到达现场，并拍下了自己名牌的照片。她迅速将照片发短信给父母。

几个月内，张女士发现自己卷入了当时美国历史上最昂贵的代理权争夺战，激进投资者纳尔逊·佩尔茨（Nelson Peltz）试图掌控这家家居用品公司。双方进行了长达数月的公开斗争，最终宝洁同意将佩尔茨先生增补为董事。

如今，作为华特迪士尼公司董事会成员，她再次置身于另一场企业戏剧中。这家娱乐巨头正面临股价下跌的困境，以及因反对限制小学性取向和性别认同教育法案而与佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯（Ron DeSantis）发生冲突的余波。上个月，她与其他董事投票决定将首席执行官鲍勃·查佩克（Bob Chapek）的合同再延长三年，结束了关于这位CEO去留的猜测。

现年45岁的张女士一生中多次迎接此类挑战。作为两位工程师的女儿在德克萨斯州长大，她进入斯坦福大学时知道自己只够支付大一春季学期的费用。在校园里，她每周骑车前往工程奖学金办公室申请资助，直到获得英特尔公司的奖学金。

毕业后她曾任职于麦肯锡公司、eBay公司和谷歌，并成为谷歌分析部门的产品负责人。2012年，她获得首次加入硅谷软件公司Informatica董事会的机会。

“他们考虑的其他候选人看起来都和我不同，“她说。“我觉得自己是个出人意料的候选人——三十出头、女性且是亚裔。”

同年，张女士离开谷歌，与丈夫及朋友共同创立了Accompany公司，这家企业运用算法和机器学习自动化生成信息丰富的个人及公司档案。2018年她将公司出售给思科系统公司（她曾任该公司董事），并领导思科价值数十亿美元的协作业务，直至2021年离开这家硅谷巨头。

如今她将时间分配在咨询工作和五家企业的董事职务上：迪士尼、宝洁、发卡平台Marqeta公司、人工智能企业SambaNova系统公司以及游戏基础设施初创公司Pragma。

“这是帮助推动公司实现更多元化和包容性的绝佳平台，“她表示。

以下是四位她最信赖的顾问：

### 罗莉·诺林顿

Lead Edge资本运营合伙人

十多年前，张女士和诺林顿女士在斯坦福大学的一次董事活动上相遇，初次见面是在女洗手间，后来午餐时又邻座而坐。张女士表示，诺林顿女士提出的问题令她印象深刻。

此后诺林顿女士成为张女士的密友兼核心顾问，包括在Accompany公司期间。诺灵顿女士协助制定了公司的融资战略、重大产品转型及商业模式变革。“她总是我第一个求助的人，“张女士说道，并补充说她们有时会激烈辩论。

多年来，诺林顿女士还在管理决策、道德困境或复杂社会问题上为张女士提供建议。

“很多时候她都能提出解决方案，或者提供更全面的视角，因为她从业时间稍长，掌握更多数据，模式匹配能力也更强，“张女士评价道。

### 罗宾·华盛顿

Alphabet公司、Salesforce公司、霍尼韦尔国际公司董事会成员

多年前，高德弗里·沙利文为华盛顿女士和张女士牵线相识，他们曾在不同公司共事。相似的经历和挑战让她们惺惺相惜。

“并非所有事情都一帆风顺，“张女士坦言，“我们都是有色人种女性，所处的环境里这类身份本应更常见——尤其在领导层中。”

两人曾就如何应对可能由无意识偏见等问题引发的棘手提问进行过探讨。“她帮助我理清思路，在事情发生时找到方向，”张女士说，“并想办法让事情产生积极效果。”

张女士表示，她钦佩华盛顿女士的好奇心以及成为最优秀领导者的愿望。“她投入了全部心血，在她职业生涯的这个阶段本不必如此——她已经非常成功了——但她仍然这样做，因为这是正确的事情，她关心他人和社区。”

### 弗兰克·布莱克

家得宝公司前董事长兼首席执行官

在张女士作为宝洁公司董事参加的第一次董事会晚宴上，她被安排坐在布莱克先生旁边。他转向她问道：“你最近最喜欢的播客是什么？”两人很快熟络起来。

此后，布莱克先生鼓励张女士以不会让他人产生防御心理的方式提出尖锐问题，即使对方收到的是难以接受的反馈。例如，他教导她要从对方的角度看待问题。“从对他们重要的事情和他们如何看待世界开始，”张女士说她学到了这一点。“甚至你选择的语言也会产生影响。”

现在，两人每月会花一小时讨论领导力话题、生活以及他们的使命应该是什么。这可能包括讨论公司在社会变革中可以扮演什么角色，或者什么能让世界变得更包容。

### 朱莉·亨特

亨特与聚集公司创始人兼首席执行官

张女士在担任谷歌高管时，曾参加亨特女士为红杉资本组织的晚宴。张女士表示，亨特女士对活动的把控令她印象深刻——每位与会者都收到了其他宾客的详细背景介绍。

后来，这位创办并经营着一家传播公司的亨特女士协助张女士讲述了Accompany的创业故事，并担任其顾问。“这对初创企业创始人而言是生死攸关的技能，“张女士说，“没人知道你的公司——你就像个无名小卒——如何讲述故事才能让人产生兴趣。“她指出，这种能力对融资、员工招募、董事会组建等都至关重要。

张女士学会了在朋友身上测试公司故事的吸引力，通过观察对方前倾身体或转向她的肢体语言，来判断他们是否在积极倾听。

亨特女士还积极支持具有多元背景的女性创业者及高管。“她真正践行了自己的理念，“张女士评价道。

联系记者艾米丽·格拉泽，邮箱：[email protected]

本文发表于2022年7月9日印刷版，原标题为《艾米·张》。