推特在埃隆·马斯克收购期间为垃圾邮件账户辩护 - 《华尔街日报》

推特公司高管周四再次强调其平台垃圾邮件计算数据的准确性，该问题已成为埃隆·马斯克440亿美元收购案的潜在障碍。

不愿具名的公司高管在周四与媒体的电话会议中重申，垃圾账户占该公司每日可货币化用户比例不足5%（推特将每日登录并通过验证的用户定义为可货币化用户）。他们补充称，由于该数据基于IP地址、地理位置和联系方式等非公开用户信息，且推特不对外共享这些数据，外部审计机构难以准确测算。

虚假账户问题已成为马斯克收购推特的复杂化因素。五月马斯克以质疑推特垃圾邮件计算方式为由，宣布交易"暂缓"。他单方面宣称该比例可能接近20%，但未提供证据证明公司披露数据不可靠。

推特董事会坚称正按协议推进交易。据《华尔街日报》此前报道，管理层已告知员工不存在交易暂缓之说。知情人士透露，经过数周法律博弈后，推特近期已向马斯克提供历史推文数据及全量推文数据流访问权限

周四交易中，推特股价上涨约2%。

在与记者的简报会上，推特官员拒绝透露公司是否与马斯克分享了用户隐私信息。他们仅表示推特已完全履行收购协议义务，并强调用户信息隐私对公司至关重要。

多年来，推特及其竞争对手平台通过内容审核团队和人工智能工具持续打击机器人和虚假账号，但许多人将垃圾信息与虚假账号比作"打地鼠"游戏，因为恶意行为者不断更新其手段。

推特高管表示，其垃圾账号估算是基于部分账户抽样及人工审核账户活动。这些审核员会分析公开信息（如账户推文内容及与其他账户的互动），同时参考仅推特掌握的IP地址、客户端/浏览器特征码和联系方式等数据。

推特表示日均清除超百万个新建或新活跃的垃圾账号。图片来源：amy osborne/法新社/盖蒂图片社推特称通常在垃圾账号创建初期或活跃初期就会实施封禁，每周还会锁定数百万个无法通过人工验证的可疑账号。

高管们表示，部分真实用户可能因保留自动生成的用户名且从未进行个性化修改而被误判为虚假账号。在这种情况下，公众无法获取的私密信息能帮助推特平台验证账号真实性。

推特官员补充称，由于外部人员无法接触内部数据，那些垃圾邮件账号的估算不可能准确。他们表示公司尚未找到在保护隐私的前提下与外部专家共享此类信息的方法。

致信迪帕·西塔拉曼，地址：[email protected]

本文发表于2022年7月8日印刷版，标题为《推特为垃圾账号统计方式辩护》。