年轻员工将面临残酷觉醒——《华尔街日报》

特定年龄和态度的工人将不得不面对即将到来的经济衰退。不断上升的通胀和市场低迷必将导致裁员。期待雇主对你的求职心存感激的日子很快就会结束。

在过去十几年开始工作的人即将经历他们第一次严峻的就业市场。年轻员工——不是全部，但很多——将需要对工作场所提出更现实的要求。

上一次经济衰退于2009年年中结束，失业率为9.5%，大约是今天失业率的2.5倍。自2010年以来大学毕业的人大多只经历过就业市场的好时光。许多直接从高中进入劳动力市场的人也是如此。那时存在竞争，但竞争的是员工而不是工作。

工人的期望发生了变化，他们做艰苦工作的意愿也随之改变。火热的就业市场让员工对自己不可替代性产生了不切实际的感觉。在我们的呼叫中心，缺勤率和人员流失率上升。我们发现技术人员忠诚度降低，他们经常为了微薄的加薪或换个环境而跳槽。

我们在国内找不到所需的忠诚员工，因此将目光投向海外。如今，我们在印度班加罗尔有70名员工，到年底将超过120名。我们发现那里的员工水平与美国相当，但今年的流动率不到5%。通过降低劳动力成本，这一转变使我们能够用更多的钱奖励有动力的美国员工。

有动力的员工愿意来办公室上班。这一要求与后疫情时代的居家办公潮流相悖，但它为我们服务的患者创造了最佳体验，提升了团队士气，并帮助员工在专业上成长。

我并非有意显得牢骚满腹。作为两个工作态度认真的年轻人的父亲，我知道职场中不乏优秀的年轻员工。但其他企业CEO们常向我感叹，如今要招聘并留住那些渴望在工作中学习成长、愿意长期效力的员工实在太难。

职业稳定性将重新优先于频繁跳槽。物价飞涨和裁员浪潮会让年轻员工重新珍视薪资收入。员工会因能效忠于某家公司并考虑晋升而非离职感到庆幸。他们将更多思考如何提升客户体验，而非计较自己不愿做的事。

经济衰退虽是领悟这一重要课题的艰难方式，但劳资双方都将因此获益。

格林里夫先生是科罗拉多州医疗保健服务公司Modivcare的总裁兼首席执行官。

图片来源：Getty Images/iStockphoto本文发表于2022年7月5日印刷版，标题为《年轻员工将面临残酷觉醒》。